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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?
4 h& |+ M- d/ ~: s$ E
) s2 a' \9 {- A: c品牌:“好视达”数字可视电话
, v% i- x! ^1 j6 Y厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司
) o! H4 R. ~/ j7 I: O5 U网址:www.heystar.com
3 u" r8 K7 S4 |5 ~# I' T; ~. r" a1 @( c' h4 d( q
我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom
4 ~$ e6 r2 V6 ]( h0 |/ l' o, K. X$ F
盼指教,谢谢!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 6 P: x: ^: W" S! a/ C8 W2 b! F
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
$ e# m* ?2 N) i3 o$ n* G! N
thanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:3 S9 ]) D9 @- Q( @" }

6 U8 p4 ?; K+ b, t1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
5 Q, M  T$ [7 ~- _. k6 n  g! k
) H( L" \7 e+ H  S2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。 ' L& h1 v9 l  \8 e: [  ?
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。   ~1 B3 s6 }% y2 x/ P$ \+ Q
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
5 B7 B& P5 [* j6 w请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
6 z! z6 N5 k! `1 T/ `/ Q1 q请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 & F6 O3 f. L! |5 F4 M8 Y8 Q
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 ! C/ D! s- x9 B& P* M5 H! a& Y9 i
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
* e) e1 [# Q* v) D0 |0 ~% `请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 . X0 S  q7 W+ n! k) f
也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 * |( z" N) M  f! v+ h5 S2 o
如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
6 l. ?8 G4 D2 p- E, W请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
9 \7 u4 l4 z/ B/ M2 `3 ~/ \) g1 g如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。 * F( [7 U4 d0 c/ Y2 N- M
如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。
# Y; c! D" z/ ^9 j如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。
+ b6 ]3 }. F/ `! Z2 x1 e  S如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。
2 i6 p$ e5 O5 w) r$ {如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。 ' g# }# d* f, z
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
- M& S. K4 t1 k$ c3 |' s
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 ; o8 ^  P' N; }% a; y; o4 \5 L& T% c
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...
% a+ Z. N% u- y7 t8 o! Y) t

; f; H9 [4 G. M. _$ U! D6 t' w俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 ! g& M7 o* f9 N7 k' O* d: `
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
6 t( p6 E# r5 a  M

/ W! {7 d- g: \5 N- Y) d俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
3 u0 o! w6 V  ]* U2 C/ ?9 p0 P) J好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。

7 d: N2 b- ^0 R; Z$ _& U# k已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
大型搬家
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。+ y8 h& o6 O3 u5 M. q/ z6 y3 W
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
+ W% G! v; @; w' W9 o4 _3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我: H) w/ b) |8 ?
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
3 Y) C4 ?3 R( p4 W8 \: ]0 A' p, k" i: H" }4 f
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:774687441 F, @! F$ Z: @% v$ U
                                                                              电话: 13080531122' I9 b- h: t. s; p2 K
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。$ @' a4 e, I) t2 I
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路2 C' e# @, A2 s. i1 X& K7 u
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我+ b2 s3 G# }/ o% |8 D' X6 M
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
" I$ `; Y2 v8 g, d# S1 K" T7 K1 w) l8 Y9 _$ l- _! w
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:774687440 I6 U; X* T1 R) B& L0 S
                                                                              电话: 13080531122  R' H9 E: ]$ P& r& w) [% a
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- |8 G$ H% I0 B* X  t2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
% D7 z/ l$ T' f; S) i. L% h+ W3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
/ O7 i' ~4 K$ `0 d- H6 H      所知道的英国就不是这种国际电联协议# @4 ^3 L  T' |

; R; S( K% Q4 ~  f" H' s, C- l        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
2 R3 z, u' T, g) Z5 K# a4 T- N                                                                              电话: 13080531122$ l* }! A* Z5 ~/ R4 b2 L. n
                                                                                         13588004339      4 h3 `2 \/ D4 m
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 7 g* b& N, p7 z; y- S& m8 _
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
, k. H6 W/ L. C9 A( ~. L6 ~4 r2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路% C' a1 l5 F8 ]* Y7 F0 }$ ~+ _
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
1 v2 \- v7 d: D% |2 ]6 ~' l      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
4 ^( l: N2 i" F3 C% G1 ?( H8 w  Z
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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