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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!* _ Y! ]/ H' v+ a' K& ~. O' F L2 a
) q& o0 A* e5 v" h& z# O
主要问题:
/ W: M i' Z" ~) D) _" e' z% g' f3 i1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。, K$ D9 ?0 r" F
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
" Q$ ~4 k1 r4 a1 Q2 b# a% S
+ Q' {% Y$ t6 D$ `/ T& h2 N0 N6 u* J一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
# l- n# c9 @6 t. S4 B第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll5 W6 m. G6 V6 w1 L- B
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。. ^: e7 x- M( r! e* `; G$ J
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
( m* \, Y% A9 A0 W% O/ [/ F0 _
+ \8 T2 G' z0 w% ~
( `6 X: s) o# P2 w$ m我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。0 s1 T* w/ Y- j
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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4 s, N! p$ u" S; h
对于系统已经瘫痪的用户:
4 R) V/ P; h! R6 g0 m5 h9 t0 |/ E/ c8 [5 o. G8 m( A* B" u+ c$ j1 b
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 2 o. m, i- g; g
; t, T5 ^$ h6 U& d9 \5 T. |. ~8 R2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 , U+ n# X9 d ]1 V
( g( {, |. t% b7 |/ }5 P% l# f3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
8 [9 z1 c; Y7 r7 y
8 s8 f' ~. R5 ?' y& XExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
' ] Q+ E4 Q# |" b) P# P
8 O8 t }8 f% d6 t6 {- @- yExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
% {9 j7 U: P( A2 j4 o
W9 |/ Q M* d9 Z0 @: H0 t3 fExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
- I- |# `' a6 h) }+ g8 A2 C/ M: x @% C
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
9 f2 J4 Q: r% j& ]2 ?- D% s5 Z3 e" \6 Y, }
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 ) I! t9 n, b5 B3 D0 M
& b4 y6 x) y0 e6 R; @
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 0 O" O$ F! N9 Z
$ z3 h8 C* U: B M% M0 ~; a1 a$ D' O
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
( s0 z5 [. N1 E! n6 _. v
# k, L6 j3 ?9 c1 R. R7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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