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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
! m" \2 a! b& [( B9 \
% ]0 N1 q# u4 ~主要问题: 2 Q! U3 K4 G9 g
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。4 Y$ t$ ?6 w0 R! p# \) }7 t' [
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。3 u; ^+ e( {1 C

) n. n7 g: M0 |+ ~一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll 4 I( e3 K3 E# a+ X- X
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll
1 g% o. S% }0 Z安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。0 s) c6 p6 r1 i8 c3 t" d" j: V
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
3 J2 a/ D/ _$ b6 Y" W
) G- u. s5 U( ?- E, x7 L3 ~- m# f/ `& S! G3 R
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
0 B4 T# W% q# t5 E) C3 Z* z0 A+ a/ d解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
' q3 P+ M9 c% r# ~3 @& m: S1 \7 V9 h( f6 h3 O8 |; m2 P

0 a  n( u  [( q" ^: f
) h: ^6 `, S9 v$ ^2 L# [3 G对于系统已经瘫痪的用户: * @" ^/ h% T- v4 r1 ], [4 _0 R

; f% v$ i9 z4 x5 v' s# [* ^) S+ @1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
' I9 T; _5 v: u( y3 m- L
! W+ V; Q4 K2 g6 c$ F6 o2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
% u9 f( o0 t3 C4 T% E5 \0 J( x# W1 y( a+ Q" `
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): & I- B" X& S- s/ v1 n' n( ]
; a  n  f& k* K; K8 f1 `
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] 5 f/ j( n! ^3 D( p3 M

) q& F1 n: m6 z6 N8 e8 p% U  i$ TExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
( U; j1 Z. ?) J: ^) @' |4 q
5 G0 L  ]9 ^. |% @* {" _9 bExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
8 D  w5 s9 z& d3 l* X0 Z
0 ^5 R5 P& S: a& R' fExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] $ t7 S5 }4 o+ M
, O: V7 ?3 v* F% K( ^
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
* t/ L) N9 }, p9 X" s% p8 R# s2 H2 F4 ?4 \
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
4 K8 ?  `7 ?2 \. T( T+ N
! S2 p9 j9 Q/ D# E% ?7 B. i6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
# I* ?" T- S- B" }
4 D0 d0 V" S" q; f. _$ @: h: v  s7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:
4 ]' [5 \' O8 M2 ?1 J6 ~, GSymantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;
" @( ?" [8 a8 u+ r- p3 G* ^4 ~, HSymantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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