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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。4 j1 K4 }# l5 C8 m6 M# I0 _
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。" F( f# x5 S& X, H6 A
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。! V. e- b. F( Z
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。+ c, T, G& Q+ n0 Y5 Q1 c
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. [4 y2 W* e4 Y. q7 `“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。( H7 e7 m. L2 x, R$ L
$ w- M6 K5 E- n; B4 F1 M“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。7 U/ ^9 c8 g+ [! x
5 P% ^. g* a; T% ]7 L目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。& k' Q, y0 e, J6 u2 i6 k6 {+ x
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。+ j8 z3 J6 O _- ?4 ?2 U4 l; x7 k
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。3 r5 {% p8 Z1 _3 p
" K# J; O% b' E% C她花了三天时间才把那只松鼠抓住。" o* T/ |2 `1 }% j$ T0 T7 y
6 J7 ]; _5 \- k6 N+ R: k5 D) r泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。( l. J- l) p3 a1 _1 G5 D
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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% x# I2 w w1 m0 }她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。* E1 Y1 p2 E2 U- m8 g) x- b
% x+ B% H) s$ q) }) WTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。/ }0 L- X. J9 h5 ^, |
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”7 F/ C2 l1 u- ~7 P1 P& d
. C/ ?. s& X0 V, t该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”# r2 Y# U% Z7 M0 `* Q5 }4 x
3 J5 T$ M( Y5 @; F/ c尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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