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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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4 K8 L- G; q+ v3 S# \1 Y( _这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。0 k# X7 o: F% I8 Q" M9 V1 p
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。2 f8 X! I+ @) c2 J3 f
, B: P: V- z; @, _' d, H拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。; h: ^" m0 k8 \3 q( G* X
8 r/ S" F; v% n- B% c* G F! L然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。7 e" I4 P/ t3 K; c6 ^4 l
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1 ^2 [' e4 a( f. M5 L8 h# e- w“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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; _4 n8 |+ S% c+ V; B. E9 G她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。7 M" a7 V' l+ L. Z) Z
9 s0 f3 {1 y7 C/ j7 e“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。2 q9 a9 |9 n) W4 p# W
1 q: i4 W# B) Q4 g, E6 @- W泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。# ~: R( f% [! f: _* t# h
5 Y2 L1 f! \. J0 |% J“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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0 M7 H& l3 `3 G9 g她花了三天时间才把那只松鼠抓住。1 N7 u8 E& F- |% {; [
% X" _# p0 F( A# y9 r6 `泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。+ j! c+ b2 f" W
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”% H) Z- W* ?) o
7 f8 f+ b, t6 f该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。, R' a$ Q. ]* r" J3 U7 |% g2 o
4 _2 X7 D) J1 N) `! d3 j“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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