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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!( z" R1 y' k3 S9 ?! P1 A

2 N$ X; B( m3 z3 }加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!
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" N: a# a  W1 z& d. J8 A从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。7 N$ Z: K' s/ J" i1 N

1 Q: e, n$ C9 d* J3 X; t. O5 `0 A 1725651311030.png 0 V$ `, U5 D- K% C) ]! J0 w5 R
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此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。' A% W! I' A# J

( `3 m9 C, K1 M- E- J加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”7 G8 T0 J- o" T# c+ v4 C! ~
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如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。
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& `' m) w, C6 H) @# M5 Q该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!
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( \# q" w# v. p0 j2 |目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。
# m& T% I/ v& E6 _然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......9 K/ f( R# [& K9 Y' e7 S

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7 Y. |1 O& M) I: r6 L+ D$ g从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。  e+ F- o- Q. }$ f

' b) s9 @! w: V- ~2 X$ y原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。
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“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”* q% p" j  z. _2 b
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妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。$ H; d% o& h- o  Y  b+ L
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“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。- s( j% T2 D. {- |+ M

5 D- f- s4 j. M3 x* I, v" n哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。) y' `; N/ K/ _2 \

) u3 X1 `7 A  ]) w, [2 g" X加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响2 m" a7 _% p' ?3 t, g6 e
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前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。
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根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。
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如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。0 u) }0 q  P5 {  T& @
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在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。8 F$ ~" B3 j) Z7 z. d1 P8 w1 Y# K

5 c6 [6 }& d' G& c, Y持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。) s! P3 T0 n& j7 _. b$ c6 I

( w: n4 I) F$ f4 @此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。" B! U2 I4 l- ?
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大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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