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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。9 y% T5 N' |* P' X) a2 v: R; T* d0 V
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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7 z) m: I1 ]! e8 [) m B. jLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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最终,她被诈骗了5万加元。8 Y5 v/ E3 R# d$ e: ~* \) G7 ~1 I
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。% p2 T# H1 g6 P9 e: ~2 w& S" P
0 C7 D& ^" I3 K" z! b1 ~8 KLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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图源:CTV' A$ ?% o0 C6 W3 l. l5 m, q5 |
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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. l5 X/ g, N+ D% f% g7 B6 A银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。' o) ~- }: u* ]
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。6 r$ O. k0 o# L$ Q( C5 b8 E
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图源:CTV+ H) I- o3 P0 F+ Y, b. B) X
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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8 [* H- l7 L( [; UGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。+ p* G0 t, b1 t5 y
$ L# a) V7 a4 m; m& E4 P" J% mGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。
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7 `8 X' d8 T! {3 h" B+ N2 U她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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; Z( R, m: o+ E# u; fGardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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0 {/ T2 Y% A. W, r: U) H皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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图源:CTV
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诈骗预防措施:* U# c `2 I( G7 X3 }. ]% x7 w
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。! m: Z% I2 Z# ^( ?
$ i6 x# |; P9 I, K1 E根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。8 b! e5 c, U, Y' s! ~8 d* o
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。2 U; b% D6 ~. I# @, ~
' ~$ h! ] M# K; ?: ?Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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. e% T0 S; ]- W& M5 W" L受害者心声:
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# E7 L. s0 D6 c- W' M) XGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。3 S4 s% t) s& H
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Lang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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