埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1834|回复: 0

[加国新闻] Costco购物检查堪比FBI 用你妈的卡也不行

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-6-7 13:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为防止会员费不断缩水,Costco近日开始试点一项最新查验程序——所有会员必须在入口处扫描会员卡,经看门人比对核实照片后,方准进入。
0 {4 Z5 T' t; v1 y! u
/ S0 E/ {  H  q7 E$ y5 @用你妈的也不行0 B. W# b. s6 |0 p+ P
* G! r+ S$ g* E
近日,一名购物者试图使用她母亲的会员卡在Costco为家庭聚会购买零食,结果在买单时遭到店员阻止。) W: a5 Q( M  Y* J: g1 N3 e

4 z8 V" l) E" _" y该位名叫“Gaby”的购物者表示,“当时我和妹妹只是想为家庭聚会购买一些巧克力饼干……那只不过是$10块钱的东西,可店员却花了好几分钟来查看我的证件,将我与会员卡上母亲的照片进行比对,然后拒绝我们购买饼干。”
/ n7 n! b) J, M7 ?
$ D- [, n' H% u0 H! iGaby的妹妹Carmen对着镜头讽刺地说:”我没想到Costco竟然会雇佣FBI特工来检查顾客的身份证件。”
+ O  S$ F, Z+ G" h/ _( z
) v2 U% K  M$ U9 u视频显示,在结账未果后,这对姐妹“相当愤怒地”把巧克力饼干“重重”放回货架。不过……这对姐妹还是使用母亲的会员卡在Costco的食肆里买到了热狗。
" |4 P  ]6 j6 l+ N" `/ ?* o
; @( _3 a) x) K$ i该视频自5月25日首次发布以来,浏览量已近40万。  B) o. D) B( G) M2 n

+ v8 E3 A7 o& M& l, U8 T$ B 1717793801275.png
' ^2 l8 P1 N# E1 i) [* Z
) s8 U% D% x# D0 K, H网友发现大漏洞) h% O+ \: l8 _2 A6 n  Q1 T
$ m2 A( s$ P6 `4 H( H- w  i
Costco明确规定:只有Costco会员才能购买商品;会员资格不可转让;主要持卡人可以为居住在同一地址且年满16岁的其他家庭成员申请一张会员卡副卡。
. o6 o. `! c0 [: l6 Y9 D9 J1 {3 \  @6 D+ p* H6 @( w2 G  O, w
因此,在看完姐妹俩的视频后,一些网友批评这对姐妹“没有遵守Costco的规定”,并指出“她们很幸运,没有害得她们的母亲被取消会员资格”。. [  |% ~; y0 h& O, |0 m$ n3 l
4 T. B" D; s4 A3 M0 i1 z6 |4 m- a
但也有一些网友认为,Costco应该允许顾客“在携带有效会员卡的情况下购买一些小额商品”……
" ~. d: M% `$ a$ [+ E; r0 n5 q7 R
: O' ?9 J3 o5 x- N# |% r一位与上述姐妹经历类似的女士称,“我挑了满满一购物车的商品,最后却被拒绝了,只因我用的是我丈夫的卡。我再也不会来了!我是会员,但我带错了卡,他们应该去查档案,而不是断然拒绝会员购物的权利……”& q" r1 X" h- H. W/ D, h2 P( F

2 |& k" U* Z$ q另一些网友则对姐妹俩前往购物的这家Costco分店的审查程度感到惊讶,称“其他门店从未如此严格地检视身份证件”。0 _8 @8 p! q! f$ w; S, S

2 N' K: ^0 `4 J6 a" x& R9 L! N用户@iammskaykay说:“这里有一个问题,检视会员身份不是应该发生在入口处吗?”( e1 h8 d% b  J3 G5 [7 l
) @' ^7 w0 I* G3 a( g
“我去我们这里的Costco,看门人基本上每次都在和其他员工聊天,然后挥挥手就让我们进去了。如果这个人的卡不对,放他进去,让他装一大车东西,然后在结账时说他不合资格?这浪费掉的时间,该由谁负责呢?”4 _- Y) B3 b) T1 v

+ i( t" Y; q/ P: Y' m不得不说,最后这位网友的发言非常有建设性!
/ _1 V2 u0 M9 T$ m& U2 L
/ V' B+ v7 o% C- D( g新程序开始试点
4 n3 s$ h: o* R& l% G+ U
' f, [% q- ]+ Y1 e$ J* I! M6 `或许是早有发现,亦或是Costco真的看到了这位网友的留言,于是宣布“整改进门程序”!. N5 O/ J- ^8 Z- X

: I0 Q% q" g% _' l6 W1 J% t据最新报道,美国伊利诺伊州橡树溪门(Oak Brook)店启动了一个试点项目——扫描会员卡后才能入内!
8 A  z# J  Z; Y8 s1 y0 z
( L! b7 T- N2 g; d0 s0 `5 S' Z 1717793834532.png
; H" B# d+ o& T5 N( N9 d. q1 a8 m
白牌子:请在这里扫描你的会员卡
. A1 ~0 f6 Y! R- [7 k7 {
% m) m( W5 z% Q. w8 {4 z4 x8 N$ CCostco在一份声明中表示,“过去一年来,我们已采取多项措施加强管控‘借卡’行为。现在,我们又推出了一项最新程序。”
8 X0 r, j7 p6 n) `# x* R) h, y# s& Y4 ]: g* ?7 r
“所有会员必须扫卡入内,扫卡后,屏幕上会出现对应会员的大尺寸清晰照片,工作人员将辨识持卡者是否为会员本人,然后再决定是否放行。”
5 \" U/ `9 o$ ?8 s3 P2 Y: R7 s9 x8 ~2 f7 W# a* |7 W" D- U
Costco指出,该项技术应用旨在打击“共享会员卡”及“使用失效会员卡(未缴年费)”等行为。此外,在已实施入口扫卡程序的店内,收银员及自助结账处的员工均可以不再向顾客索要会员卡。, ]* K3 ^  B* ]! g# H
# j# E; z) c6 u+ B, S+ Z
换句话说,新举措将加快结账流程。$ h7 [- v( ?4 U6 L8 ~

+ {( T& W/ U5 L% ]此外需要注意的是,部分Costco门店已从今年4月开始公告顾客——购买食物时必须出示有效会员卡。之前,没有会员卡的顾客可以从门店出口处进入店内,并使用任何万事达信用卡在食肆购买特价热狗及其他食品。, q; U7 t9 c6 V) w# e5 f
/ A2 x) E" ]3 R9 W# g6 d) x0 x3 l
会员费是命根子" I) ^/ {" B' I0 B- a: Q$ r0 T2 D
! m- [9 N* m" J( F
目前,Costco不返点会员卡的年费为$60加元,返点会员卡的年费为$120加元。另据统计,Costco在全球的持卡者约有1.19亿人,2022年付费会员为6600万人(副卡无需付费)。0 l4 P# t8 Q- X. P

) `. f3 Z4 g2 \7 a事实上,相比与商家谈定的折扣,在全部营收中占比极大的“会员费”,才是Costco的“命根子”。, W$ T( |* H. O7 ~! e  _) ^" l
" F3 N. E0 S$ A
退一万步说,哪怕你在Costco里偷东西呢……那只是商家的损失,不是Costco的,而“蹭卡借卡使用失效卡”,伤的可就是Costco本Co了……
, B1 X; u) {& o. D0 k+ A5 Q
6 ?. z, z9 e8 i% A' g& W# Q正如Costco财务长Richard Galanti所说,“会员模式对该公司的业务至关重要……年费有助于提高公司利润并抵销开支……”
  N2 R9 a( X4 V( U  t! A
' Z7 i- w' t$ Q- r“在会员发展或续订率方面发生的任何变化,均可能导致Costco被迫提高商品价格……从而进入恶性循环模式。”
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-20 14:03 , Processed in 0.081564 second(s), 12 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表