 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。% M* D! e# U6 p& C% M1 R
0 y4 |5 i( I4 N- s" x' @/ H& p. dBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。6 N9 C1 }2 |4 w: ]
$ }2 n1 G+ ~% @4 U8 R7 s Q3 r2 q直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。5 N6 m& Y7 m' K
$ Q. z8 z3 Q* ]4 ?
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"; P: u, e9 N9 `
3 s1 o4 M# T+ p6 k+ x* i1 t
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
/ B+ R; t* \& w/ y% |
% k$ b( B" l( S. l: w/ wBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。0 H; c7 I, K4 l E
* O* Z1 i- A% Y2 `' y$ SBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"/ o# w& X9 l- \6 p! I6 T- ^
& C$ z V! ^1 V
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。& R, F1 F f, H0 h/ C0 U
1 m, t1 `9 N( Y; ^Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
; d4 k2 l4 x5 j& d4 F8 F& b# t. |
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。", o3 [( w- S$ Y" s# H4 O, L! ]% \
( o+ ?* R! L4 h+ [" `
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
1 L( a0 I2 t# M# X9 Q1 q7 q
& X0 ]; j9 S' ]% ]" a/ S对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。2 _- w- Y5 @) X$ \0 s
, ` b( ?; d$ `, e2 Q6 [- _她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
( S- Z! ?% x$ e5 R; y' P
7 X* B" l0 Q8 B她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。) H% _9 C5 U8 q% s; c9 n4 U$ Q
% |/ r5 B% k) `4 C% a
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|