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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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! T3 }/ O$ a' ]4 k: k5 bBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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# }& o3 X2 L( ?# s4 U/ W3 a直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。* o' V7 f& w7 {6 f7 K- e) t
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"( t0 ^$ G+ f' J6 w& p
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。. {3 ~' X( `% D# ^1 I. h) W1 _, g* C( k
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。% `# u3 q4 _2 Y' s; i
5 @- M3 H5 D: LBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"3 Q/ M D- n8 Z
. z9 F7 C1 X4 I! _, t% IScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。. @! G. s8 u; X2 F: f& o
) o/ x" z# U, _/ e7 U对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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* [1 {$ z: L) b) A; B9 ?1 F" _她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"' _9 j0 [8 c* w# z; b
8 y c# V( Y! k J, y' v9 G4 S. W她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。1 ~0 J- ^& |! Q/ Z& [( q
2 ~$ y+ ~/ n, Z& p" P至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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