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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。+ ?* q9 x7 M6 J2 s6 A
) G0 z# F; d" M+ N# p& M9 G$ u直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。; S+ \8 F( M9 W# n9 @7 b
# X; N7 A1 M, rBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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" [! ^! r' I- I Q3 `. G7 N"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"3 n; N$ T% s4 h/ o
1 I/ j# H6 r8 G: d! PBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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y; {* q+ f' Y# K8 QBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"; s2 v: j5 M( W
5 j5 \( c, w( Y) O& L' @Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。; W3 d _8 }2 `5 Y1 y5 a9 Z
_2 y- Z3 a. P+ y( i: sBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。4 K% E; n$ H9 k( e l3 x
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"8 D( R# k4 Y: s$ T" \3 c
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。' L! T2 g( _ b
: F9 k2 g5 I5 H9 w! c6 x) W对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"9 `; i1 K, Q( @7 Z
' [( L! X3 k0 u- }, \) T她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。: m/ z6 j8 o& y% d+ l7 e
1 h4 m6 P( c# k% R" m* D6 _至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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