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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。3 s7 b% _9 z+ {! M( f) A
: ~% a- Y' J1 y4 i7 [0 |# `4 xBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。) J C; [2 ~( t: W# b* J& P" J2 ~' n
" \6 B/ Y/ ?! O3 Y+ ?# jBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"2 w4 G3 l n( Q1 v0 s% y
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。3 j3 \9 w$ q9 G( Y# n* B6 Q
* e2 k1 z, C( Z4 qBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。0 H, T% W$ F# P0 A
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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8 {% X c% u- I: L7 E, ?BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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) k' o' V7 c! B8 u% O; ?; PScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。2 W0 h* d, S7 _0 _ T* n5 S- D. J
' S9 {8 o; @0 C$ B7 N5 {对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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6 L5 E% k4 l u& _6 n e; j! J- _她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"3 R- J: j- ]# m3 x. P0 J
4 n6 \- c- R4 h! F G她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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0 ?3 C4 C* r4 s( [# c9 p8 ?6 r2 n! a至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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