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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。% e: t5 X* {2 x$ x3 O0 Y$ n
[, g+ x2 w6 F$ z% s' v" J; v& t5 z6 yBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。) T( x4 ^' S5 J( _5 d( ]0 \
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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1 l) [5 h. J. Y: i. y: CBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"8 d r2 M6 O/ H0 y4 ^$ F
# V4 a* O4 |4 O+ s5 _"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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* T+ F' [ L6 h4 Z6 I! ABicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。5 X" u! ~9 b% i! R: x
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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" W1 N8 k; S1 U% g. e1 {( yBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。: ] s, N. B( X0 R/ a+ w) {
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"! F0 O; t# @% K0 Z2 o7 q+ m# w$ M% Z# T
Q2 \( i! N, V& eScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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3 y% u3 m: l; r8 W7 t7 a对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。% T6 }: U+ t! c( G
/ g# P3 |5 K2 z/ `+ w她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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. K9 w/ J+ t0 a% l/ ]: D! F她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。4 L( V7 c3 N. i, x
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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