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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

( B; r( N( _; Q, o9 S上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。9 ~. B7 o7 S0 f7 ~7 g. Y" }
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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+ d3 w( T4 r! T9 x* a这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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! O4 K9 d+ q; X  X: z5 g$ t然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。7 q6 m& g9 P2 F! O
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”' h# I  j! p7 T* V1 D  M6 D

- ~! [9 i: e/ w: j0 C2 h/ P店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!7 @6 d: r- N4 E
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”$ t5 g- j% v+ ?9 X. e) x" \
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/ }. I7 ~5 d4 ?& u( j8 oAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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' A3 e0 b8 w3 E; Q) ~1 [原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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/ O7 s0 F+ O  a  d在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:- r3 B, `6 o% x' P

# h1 a2 ]% E% @$ N+ ]9 M  i“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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3 d7 @# T5 j0 @9 n- G更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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6 I% }. M4 @- C! k" i$ t5 \但是有人说:
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1 [* }9 O. p# o! A: k9 @" |“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”7 f. p3 C8 a! K9 o( I: X3 b! @" i
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更有人质疑视频的真实性:' c8 }; O& w  X8 E: E& P
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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& I) d# U; j2 V+ }" `+ M网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。! e  z) M5 U3 U0 {. T% F0 z

; G, ]- x' |- S$ J3 @( g面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:; h5 s+ Q6 I% y) l

1 P5 N9 P$ i1 g& |1 R0 z) P6 {“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。, E: v, H. A, I5 o/ {

" h5 A6 t* o- v) Q0 `& c! I( |要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。& [0 r' \/ {4 I. d& L+ l6 q

1 k7 H6 [" L. N# r" \+ ~然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。! b' f  I- X: t* J" a8 p2 j

* h5 P4 z5 o! Z6 j: c0 @* q众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。* Z( ]. u: g5 ~0 d$ [: p( |) t0 ?
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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0 w- ]1 V) F& r3 p5 d+ |) |在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。; i5 \7 P" C" x; O4 s) m

! H3 F1 T$ `) M2 r- r) g尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。3 u: |5 D8 L& A+ Y+ F7 a
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。* h1 W9 h, U6 N: m5 z# ~3 ~3 l3 @: b
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。5 y9 I, n1 O$ _2 c' c) g4 \

9 u; J, U9 e2 Z; Y! ~, [这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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