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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——. L+ y0 J" a1 t. A, ^2 N; C0 J

. ^- }# L# {5 Z- \0 `打击共享会员卡的行为。( Z0 J3 }# A1 T. f# a6 j

# v2 ?+ w) G' P) C! y, v; S/ U当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。$ b( ?: U3 d7 `1 n6 n7 y. P
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!- [' U2 w+ C2 J/ M% m4 c% F
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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' _$ k( W3 `0 |5 X开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。8 k2 \# |4 @& A7 U! N: k
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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* a$ F) V6 @7 N& a: o; l这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。5 ?- ]! r4 M% |& O) ^

' y6 R& _" u- Z' G7 ]! K) M但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。2 I2 V2 C# p7 l* g5 ^* U/ D
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!, M9 a) k3 _) |4 S
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。# o6 {5 f  o* c5 T2 h/ }
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。1 X+ }9 F1 m9 i1 B: \: j
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。0 F. H0 s0 w: u. ]

( o! a5 O1 [  W- r在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:3 u+ w( `4 A# H) t" ^

# E; m+ c0 B2 `“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”- f/ ~6 S8 p2 L4 C' a: o

$ B% |* P& |/ i" @& G" d  x“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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: K! J( h8 e2 k1 c“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”7 H: `6 ?7 ]2 Z
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。1 ^& H3 c, f, n
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但是有人说:
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/ L, r0 t8 [; T: d3 |+ S“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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. d* H' {' Y3 Q7 u( L8 S更有人质疑视频的真实性:/ W' |% D3 I3 g( T2 p& P

3 ~5 Z  g. x6 @# Z; L) k“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”/ [* ~: h6 @7 r- t/ V
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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- o  j% l8 D+ D$ k实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。* ?' K* E3 y9 t, ]

7 c7 K5 y4 o% R9 J# Q5 j2 {9 |) n, Z其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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- i( y7 p! [6 L& ?0 k媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。$ J/ j" r* c0 P
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。3 ^/ e  t2 u4 d8 j# @

& o- \; s9 [. I* j/ d, ~如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。# d3 [! T! ?( U9 L* Q, W! \5 c, b

$ H2 L3 K2 c. ~6 M' ]' Y, k众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。# @* {3 t4 l; K; e% D4 b

2 a2 S# J+ n6 q. y) }) L2 q4 K0 u% ^周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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4 A  G" b9 |) v. N+ {/ k上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。8 j# T( m" x( A, E/ W# w
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。+ x0 p2 c2 t3 I5 C# Z8 B
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。. N8 j' f1 b/ M5 b
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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9 W2 x( U9 G8 Q3 c4 o! r这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。/ b, |  Y' |. f! q
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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