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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

! R4 H8 c% M5 u* _0 w上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——/ o4 j, E& |0 k' k$ |& l) A  u

  T/ |, I2 q9 a( u打击共享会员卡的行为。
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" d9 p# O0 @7 V. ^当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。* ]( l; f, |- O) @0 _  b& O
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。+ S2 p( I/ b$ c" A$ ^3 S7 y
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”; Y% X0 A5 {; [. @+ `/ N4 T

6 F" F5 q, T$ q# i然后他将事情婉婉到来。  E  D) L  a7 v  I# p& J
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。9 S5 z5 e4 m# z

- ^9 i( H- J( U' t3 e这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。% B7 z& M. j8 ^8 |: K- X  Q% e( K% ~
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“请你出示一下你的ID。”5 W; e  I* U* y$ x5 u

  m, q' t/ F  T- V5 {, G店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!  V" q/ K6 n% ^+ d

  k1 t" n6 i! L; K+ n& a3 q9 U然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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- \; h" [, P( p! g$ ]; J( x) b原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。/ e9 h! A0 O8 N0 I- X$ I+ ~, l( G

" {$ {7 f$ ?  s, y但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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. p" `8 j- \" p. K) m在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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- i* B5 L% o0 I1 g# p7 E& Z/ P“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”: C* I+ k8 [. F( K: v; N+ {

) v6 w) ~% G. |  P4 p, [) o5 W“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”5 d9 z$ U# Z/ y8 y- |
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。5 J1 x/ e1 d/ p$ x2 z
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但是有人说:3 N3 ^% b+ \0 N9 r* O
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”  A* t( L2 p# a7 m

1 t/ B- A/ Y7 E3 C* |更有人质疑视频的真实性:
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& C& v. t$ O$ {1 {' M! _- b! o“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”6 a0 w+ Y. G% ?. e# J% R
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。) ?- h! B; P( ~2 ]9 g

- G5 s8 P9 ~  S3 M面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”$ |/ S  h) H" b1 L3 I- ^8 b
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。, W7 J* f' ]; {& _, ^( [) p; _2 V

; P' j" ]. t+ _' A0 L+ |$ q' i其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。& K+ f' Y2 ?9 e' D( N2 D4 [
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。/ \& n* U. Y* ~' ?0 e
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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7 Z$ i0 W) |! }3 v) k如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。+ w9 q# i3 D6 a
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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9 ~& ?" [3 j+ U) G+ C众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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, S$ j1 }/ Y+ }/ k" o; [/ f周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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5 G- g1 u2 S$ Q0 ?1 x4 h- u% y上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。- d+ a+ [2 A/ X8 s; b$ P
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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% D: {3 }- N% M$ a! \. H: A尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。$ o3 T# C; A6 Q  C! M# ^! W' y* n

& u3 O; @$ q0 Z' @+ T6 G一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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5 C, r6 B  f$ x, O* c根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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1 g, Z% }: k6 l7 p) h# }1 q如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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' X" f: a3 c" l5 V这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。  S) Q6 u3 d- g

, O+ ]& ?: a5 X' c大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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