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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!% ^' F9 C! P# N% T( k6 t
4 \5 y" P) P. D( y+ A上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。 `/ M0 O' i% y0 @% K6 f2 c
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。! J. \" F- m+ G' `. U
$ o& O2 o+ z. }* d+ c( ]尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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4 v* y4 |; Z: G8 O; H, J+ ?加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。: n. {& e P% S/ d$ f2 P
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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) s0 @+ Z q+ @5 q y# z" u首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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' \ o& O5 B& g, v6 X其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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( J2 |" j/ |* G# P$ y% A登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!; N2 I) j$ j d2 P' d* I3 y) t6 a
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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' D+ p. Q5 b1 x& ^; {直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations& `' q( t7 o0 q+ o
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;2 k$ A9 _0 w+ H. C2 x
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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( U! C) h9 b$ O3 Q, x9 f1 i/ b$ |已获得拒绝登机补偿;3 z3 p; E. R- M1 [
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬; p6 R7 o( {/ n7 P# P- u2 c* @
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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5 j& k5 C+ {0 b加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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