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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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- @+ j! G9 |* h+ s上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。# w. h, m* ^$ L) i9 U

+ l& H* m& ]! s( P& c根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。; P, T3 E8 ]$ B' }; D& }; f

3 F  Q, Z+ [) o9 C一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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& K0 E" ^8 D9 m+ Z  B. [3 k8 T尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~( Z' E9 i: _5 W$ z: R2 Y$ c2 |1 k
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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( G* H# U2 i) l加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。& W) G$ w( A- i0 x% s
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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; R" m/ g% D3 m7 y“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”' g' S0 d7 u6 d5 U; I8 S

; z8 R& {, K* F* h% N不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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6 _/ G8 U  C2 p$ q' R; G其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:( i0 w  c8 H$ |' o' B; J+ k$ g
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!  r0 T' V# y, ^: z2 ^, C) P

: r/ v* O  I" J* B; e但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:3 y" I7 O) w% F1 j8 R! Y

% t9 J# V1 `. Q! l1 R) P$ V( F没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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1 E& y! X3 E$ h' f$ W至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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9 s6 D/ e# K$ ]- A2 e由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;/ `% W% a0 {! D0 [9 f* B8 ^. T
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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: }/ _5 @- f& }" s/ ]未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。- m4 |, C; R# [$ b8 L1 s

* f6 v5 z9 Q+ r; G$ @; y* O% K加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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