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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。7 ~8 V- d+ S0 [ O
& v& N. I) W: b: \根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。# T; W6 ?4 i2 Z& |' R' x
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。* X8 g* p5 G, m/ c- L7 P5 ?8 b9 ?
4 `/ R5 E: l* c9 y8 o3 F7 `- n尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~- {7 ]8 F: N; ^5 U- r8 Y! C# G8 q
1 Q1 b$ C3 N. K! u5 G8 Y过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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# r6 J" J7 C& }( W7 h尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。 u6 J3 U' n# h; ?3 F
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?& T# _) H5 U5 o7 l0 h4 U
8 s/ Y1 F8 o2 j( K; j/ ]/ p& w首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。4 \3 r4 a/ H% A3 i8 U
0 z; R: O2 R7 J1 V% Q+ r l/ S! B申请方式:
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& n# D S, S# {# [8 A登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!% n' a' {; I% t! O8 o: P: L: F# U
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations. L Z; A9 g+ V3 H! h8 ]$ o
' W' \; {& ^% j. f+ s6 j8 T不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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' p! Q& n6 D% y没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;; b3 f' ~5 Z+ x
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;+ ?# _. y# E$ Z2 Z$ H
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;1 K M# H8 S7 Q i) r: `
{- w1 y9 C3 A已获得拒绝登机补偿;* r! Q9 W! W/ Q. W1 A- `
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;9 W7 Y6 W/ v/ X+ s0 D8 T4 ]$ Z
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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" T) y& i- u' B- d' a/ w# D, J) J加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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