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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。% i5 `) D9 _5 S
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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R2 w9 J7 M! f, ?& Q( e: J9 r ^% G尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~; z# V: z/ o- b1 s. u! s: z" K. G
& N2 h) w3 I2 r% s* }过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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3 _ `! C, M# n3 m1 E- v b+ P! A* Q加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”) t0 E/ k; v" H' F2 n
" v0 F$ s9 J+ b! v! ^$ i- F# O不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?# k6 S, A: F; ^- F! g/ \9 j$ Z
4 o! ]. c& ?! A, ? \% i* |首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。$ _: r8 m& H1 T8 j" k8 S: V
/ f5 f% u, d, }- F# x4 w& i* _& t其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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- c, o6 n& |/ ~: E6 Q9 Q# V7 ?) s# H登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!8 N! F4 K9 o+ O
+ F/ T" E: |- ` t% R& s但需要在抵达后3个工作日内提交。7 D+ B" K8 i0 q: K4 j' a* Y
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations9 P* w) c/ h& f$ j) K* x3 Q" T' A
& s# ?; \; [2 S2 a不过你有以下行为,则不能申请赔偿:: |- v4 t/ x! k
+ p3 a6 ^2 d/ [7 a7 P' q* M没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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. Y5 o8 J9 b( N2 V! L至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;/ \% E% D/ u) I8 v
. q+ O6 O' l! w0 a: ^; R8 X# }由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;3 a7 V `( C5 _9 a2 _& E! S; d3 e
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。5 h3 \- N* G* @9 \4 o: J8 Q
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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