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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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, G+ D$ U- o$ t上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。6 u& I1 {8 }: }- i- K
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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4 f9 v/ j5 O- z$ Q* g尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。1 n- T# n: O4 _0 x# m( f: K8 S( y! D
. X$ H3 h7 P9 ^+ o/ w0 k加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。: L4 P8 l% i: V8 r! e
5 z* F4 Y# D0 I. U( A0 Y尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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# }5 v& j; G' ^9 `! i% C不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。6 H% k& f9 @+ m J! T7 @6 R
# b0 i: {. I, ]; l. s7 U其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。# t p) r$ |4 t4 D: a$ [
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申请方式:% T _( a: ^; R8 V# S
" @5 }, N& ^9 m7 k. S: l$ P: l- E登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!* f& {; Z5 M+ e8 j! G8 q+ }" ]0 q
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但需要在抵达后3个工作日内提交。) q' B; O4 ~5 C. H' C; s$ Y# V
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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/ T" Y+ a" c$ Q3 N8 O+ c不过你有以下行为,则不能申请赔偿:. s# b& @! y% W3 J0 L5 H
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;" h+ C; Q# K2 ]9 Q4 f
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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( j/ q% t/ w: a- t2 V: i由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;# d) S2 {& t6 ^, c! ?$ B
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已获得拒绝登机补偿;* [5 k! n9 ^8 O* d
! r4 X- ?! Z4 p) ~& @4 m已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。5 {' b8 @ P! V9 T
1 |1 Z0 D+ @1 C( R# Q3 G+ C$ t加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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