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岗位职责:' b' S' c5 H" H; S7 L+ U
4 n+ J! M& O. u7 q1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;- N" U, j) |; g
( H, j& }: ]) a; a3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;5 h% \" c3 ~# D
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4.负责客户预定、登记、结账等;0 v/ D. H6 K1 x* O& F: E0 i) ?
* c X4 D# [( u, [! a5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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i8 t' r! D/ \( q7 E* O0 g2 J3 Z7 f6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;' Q5 ^2 A/ E |& d) c
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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- [- a* x) m8 U8 O$ t, N2 b' m8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;, g1 o9 a2 _) n/ Q, _
4 k9 ~, t" \. R* B9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:/ {9 w4 [# O% r& [
$ r# Q% I( G& `* J) A9 \1.年龄55岁以下,高专及以上学历;7 i- G# R. l' f2 K' M. k% U Q
* Y6 b' n. g0 o2.形象气质佳,举止文雅;
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' @$ I) m8 h" o# A! I3.良好的沟通与交流能力;1 \* n# C. Q( T# Z
& E* c7 \1 `9 g4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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