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岗位职责:) D) v5 U& j! w& S
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;- t! E: D0 |; i: b9 A9 ^6 \
8 l3 X- K- T `* r/ L0 _3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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+ n* Z4 r- o2 l5 Y4.负责客户预定、登记、结账等;
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$ N: c' {' u. u% _( r& A) m1 A5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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; h6 K7 p+ ?0 V' [4 V2 u7 J6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;1 b( W5 D3 K* l/ W8 }$ U' O6 J
( L/ {- m- f+ {4 L" d9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;7 \' b" C1 A5 o3 ^9 w1 ~' k' K
# N, S7 z# b/ `5 l0 z, ^4 `1 D" o9 E任职要求:
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+ q/ \* y6 B# ^2 K% b1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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; R+ H$ F7 w$ T8 t% [& _. j" G( i2.形象气质佳,举止文雅;, F% u0 @ ?, a3 L! F3 E
, U. {4 m @- ~" ~ b6 a% U3.良好的沟通与交流能力;
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4 o: l( p6 W$ \+ Z# N4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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