 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
数字化的今天,越开越多传统人力行业正在受到AI以及电子化的冲击。
& K) {- v ^$ w8 \8 z) r/ J. k; V6 f( W3 B, A
近日,一则消息更是引发了人们对其的关注。
% Y- l# W9 L& t8 W+ C; b5 D1 d8 a5 y' T4 {& e7 s; s w" X a
传统快餐巨头麦当劳在德州北部的White Settlement新开了一家麦当劳全外带店,点餐到取餐全部自助,外送员还有专用领餐区,店员只负责准备餐点。8 y3 l8 R2 v2 q, K+ i5 M6 S
1 Q. h! H; G- }+ \9 i
: ?% v) Q8 \1 D( Z& k0 n" ?# _- R. l5 ^- _
实现了全自动化,其实相关人员表示连准备餐点也可以自动化,只是目前试运行,暂时保留。
% a0 x- M- |3 h! r7 {8 i2 w1 u, i& w: F4 a5 Q8 u8 S7 ?; v# R
虽然麦当劳的“Accelerating the Arches”计划还将继续开设全外带店,但是到访的客人却在社群平台上留下正反两极的意见。
. S5 e6 O' s# s, Q* |2 n- o' N1 E( b; p% S/ ^. W. y) j
有些人认为全自助很方便,但反对者却认为,空荡荡的麦当劳感觉很冷冰冰,而且全自助恐怕会导致数百万人失业。
: K& G7 \4 r5 S% s9 Y$ Q9 u
( c2 {; ~; k4 N& c4 K不过,麦当劳的声明却强调,点餐、送餐全自动化,是为了让员工更专心于制作餐点,而且提高供餐效率,让本来就只要外带的客人更加方便。
# j1 `; W: Q g# \) L; {1 U3 l, H) w& j6 o$ K
餐厅内,要外带的客人可以在点餐机(kiosk)点餐,然后再到取餐处拿餐点,毫不费时;/ R. c! {+ ?5 N0 p; c; p$ j( |
3 k% D' I8 C$ S+ r0 J餐厅外,设有停车位,也有外送专用车位,都让点餐、取餐更方便。+ a' I ^% j9 t. g8 |( v6 [$ c
# O, ^) a+ Q# E( w3 i- P; n1 M
+ G" Z8 C0 j- O2 v/ x+ o. F* k, }0 {3 _! A! e" S) |* g. S7 Z& Y
麦当劳强调,免去点餐、送餐等杂务的员工更能专心于备制餐点,由机器服务客户,或是用运输带送餐都只是为了更方便,因此他们对于新式麦当劳的效果很满意。
! k& f) F5 m2 ]: a- z+ X( O7 s8 A/ }4 V% o
只是网络评价不一,喜欢的很喜欢,但是讨厌的却说,如果全机械化导致失业大增,那他们会开始抵制麦当劳。+ B F1 m' u' V- G4 h8 |; V0 p5 w) _
9 L W- P5 W* Z. u
7 m& v( Q2 D0 j
# \3 g7 [* g1 u: b: }1 G
如果有一天餐饮行业都变成了电子时代,您觉得更加期待还是失望呢? |
|