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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
) t9 `6 R& j' L6 m搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
/ @  ]) D3 z" C" g0 e
. q( ^5 J" l% u8 g
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
- ]3 s! y* P. S: c/ {& ^You can try Shaw.
- Y$ m* Y% p  E9 {  I6 `
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
8 \2 b8 G8 X( Q( t% b# O% ~( \: I" g4 m
& Z8 d4 n+ h' `5 r3 T+ ]" `* p2 e: N* S1 O
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
* s& S! d) Z/ `6 F$ L
# M# N) |+ m' R( L; \& n
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888. f/ z  ]( C* z7 H' O2 ?5 x' h' i- M

+ k+ e4 [6 z# [9 X4 p8 |3 S$ Q[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！+ G# X9 g& ?8 Q% @4 F  K
! O) H6 y3 T( W1 k/ o  U0 A' k
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时..., X$ `. @0 D! G9 {( q
8 L, A" ?- z. g& C
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...7 n, h2 X1 g6 Z3 w7 ~" I& b
+ V1 r+ ?# l) y8 j4 R0 u8 j
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
3 u4 P# ~9 v& O, p8 }: m7 C
0 I. ]5 e: y2 J# ^- Y! |* k' wShaw好点儿...
" u/ `# e% ?+ \$ K4 _/ H1 ?- c
2 w% X" W0 R. Z4 a) j, O[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
% X5 m' x- E( V- B1 t耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ \# A% a7 O$ W. I( X1 y如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

  c! }6 p$ Q2 r1 }) v& x
+ b2 D( m, Y* R) \可能是这样。
2 @4 T% V# z8 P: V没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / {4 k! a* A8 C. \8 `* Y
发发牢骚！
' q3 e# B- D1 Q! d3 h1 M1 X) g0 c. d  {- r( V9 s4 d, b
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

1 l, C! `+ D' v( o1 |( d7 ^$ q) p6 I, h" {
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错: o; U5 d: J; d5 e
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly7 \- J' ]" Q4 h" Z! s: W
现在就请您现忍着点吧! ]& n0 t6 H" O. S; Y8 ?
' g* d% p" n1 R
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
, V9 F" p, u- X( F; \5 t不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
. W+ w0 s, a$ H& D& @友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  ~) A2 y3 Q  \1 r: e3 u现在就请您现忍着点吧  M5 A( e) G  o2 _# a( |
$ M. e1 |& Z; n
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
9 u5 ~; U# z; d' v
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 + Y$ x* i6 i5 w7 ?4 ]) l
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

- D* P! |: \4 P5 T  O% |  O8 ^  MPrimus好像不接受新用户!?
理袁律师事务所
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 7 J! h! F" R& D8 h
发发牢骚！( d3 n6 N  w& Y9 a0 z

6 S6 Q7 G  U& |' ^- ~可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- p- l. Y! w9 c0 C0 s5 \" m' B( K5 `9 \) C; `6 g

2 C8 a$ l$ r3 v1 Z一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 W5 z' T  ^, L! a一年一共交八百快左右.
' w8 R: p* W. p, m; l5 d- D/ [5 T- u' y( [, k
你一天八个小时工作,工资是八百???5 t8 p. I9 v$ u1 N3 b3 F8 H
: @" k8 i$ M4 ^/ ^' R0 ~
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
- {0 s3 E9 U7 N4 [) p6 F/ D2 L$ U0 X7 k: V' n
1 e2 M2 r8 e* J0 v! _" f

9 M. L# {* S; S( F4 {5 u/ _一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ J( f# K2 I8 o$ e8 Q; R3 e( u
一年一共交八百快左右.+ K7 F% j  p0 m: m4 ~' ^
; L; U- o/ a( A
你一天八个小时工作,工资是八百???, X7 O5 @. z6 h/ C, v
  ~' z9 z2 R! `$ [5 v& U+ Q6 @
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
4 k( }2 R2 u7 D' _" H
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
+ }' ?- v7 [& Y我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 u& u+ g% P' r6 h

6 x, Y( W! k1 t; C: b; v! M没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...& B' b: v# X5 D' y- |# ^, w

. A5 M4 A% e; t9 S2 ?! W+ l后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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