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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
8 F- n' f3 T0 d: J搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

7 @* w5 T- h) Y0 C" Z. _. u
6 A- d9 d/ ~0 @& s3 ?那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
# ]4 l, _, G  q9 S6 T: VYou can try Shaw.
6 s1 w; O7 k. t7 v6 a
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
! }% S+ o. z+ l) h2 a4 x; ~, }5 y$ y" k$ a2 F) A
% H  S" }8 }1 i. ~
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
1 `) f6 G9 O7 U2 S3 f0 o6 r& M6 b- t
# A1 Y$ {# R- t$ e& Z( M+ H
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
  l- M5 n4 t8 E% E6 E
) W, y* B) N  n5 X& L2 C1 z9 o[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
. K8 F( A$ g+ ]( }; ^2 a
. U3 ~8 o4 Y, p0 y去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...% w5 d2 s. p$ f6 Y( T

$ L+ ?3 S" @, }/ B可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...2 A! N1 h( n6 C. C' v
) t8 p( U+ F0 L0 h/ q- j
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
$ q$ P, h9 J0 H5 b3 r3 u1 J& y3 W, z) i) ~* A9 o+ D8 a& B$ n7 y
Shaw好点儿...0 w% {" ^; G0 L; i. ~

' L$ Z# K0 c5 P2 A[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
6 ?- k- G! N2 v: s3 }# t6 |! Z耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
# I& F; T0 \8 m7 F* i/ K/ m/ G* g如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

0 @: N# x) v/ n. ^5 c/ Q! Y7 C; ^5 g$ o! H0 R7 o% I) \/ ~
可能是这样。
9 G" j0 \' O. M( u# ~没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 k. U+ u" P  b! [, o, X
发发牢骚！* n* o3 t& W  `2 Q

0 O  {6 u; ^& M) k0 g. w去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
$ H+ i4 p7 d" ~5 V1 j6 o  z6 y: y

* ?% p& M, a5 |( n3 ~* r这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错; ?* X9 c* {' z* y$ ]( P
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
) E  I6 e5 [( k. H3 N3 J: B现在就请您现忍着点吧
- _, M8 v0 [/ E: I/ v1 D% a0 H
0 @: L3 }8 @. n5 D; Y% N所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
9 I6 K3 K. [+ B不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
6 c# Z! |6 M( j& O* `友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 H; k% ?# ^- `. |% j: k
现在就请您现忍着点吧
- `, \3 m, i' a9 _: N  I
7 a* f0 r8 x. T# L. _$ x1 q所以，请一切想抱怨的人闭嘴

2 W1 C3 h6 A7 Y; w
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
" z2 }0 I% j: V# b' fPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# W  o1 k7 M, }" L; ~Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % M( O; G* e0 y$ ^
发发牢骚！
( K& g: s' H7 Q0 Q
* {& X* E# o% i9 N/ T' l8 |可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 O3 q- `0 P$ B# O: s+ `6 h. O  p

% i' I1 f2 u5 J1 s. V/ l
- O0 E1 t* q1 |- }/ g) v: u6 m% s5 R一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( v( `  ~! r, v, V
一年一共交八百快左右.) A- c, Y$ ^, B5 p$ l
4 A5 R- v4 ^4 y/ j5 N/ {
你一天八个小时工作,工资是八百???- I: z. m0 i0 w9 [) W  Z8 X

- D; V( b- c( m7 f/ D/ o) w' x看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
6 M- l6 @4 Y1 j: l  H/ ~8 j0 r! w% e. O2 M

# p! `5 h( D. r% u% G! ?3 M' F9 u  S" g; E8 @+ `2 b8 a
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.- n! D) [/ I6 \' D# W8 u
一年一共交八百快左右.
/ i* h( q7 f- O. [4 F
: n) j0 o) G& n; I  M7 \  Q) Q你一天八个小时工作,工资是八百???
: R2 u3 X) b* t; `* c2 i
/ s+ O) W; L  [  K7 w看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

# i: G% b* }6 P
理袁律师事务所
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 # h8 T  D  Z7 w9 `2 F1 l
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

; U! f2 ~2 V6 ?( r
; x% a# r8 l4 n. T7 T没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
/ Q- }& B, J" |3 A
( M* ^0 a1 B/ W后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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