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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 # p5 J% c" ~- T# W% U
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
4 j) i- u" x9 W5 g# e

8 y* W+ f2 g8 u; A, h那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
+ s) k8 x; k) W. ^" ~You can try Shaw.

$ U& R. n0 S0 W5 }0 P) NSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
' K9 p5 |. l* w" F* e! \4 G2 Q  k" }
# W& W( y6 \" @: h2 Q1 H+ y, R
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

9 g4 X, X/ f9 E/ `
' K. D2 T% L4 p! y7 a/ g! ]- q2 k那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368882 T' ~  D2 d: t2 G/ ?- T

9 T  M1 U2 O( R, G: k! v[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
4 Q( g( H5 t9 m4 c0 G, u+ y/ F' w- p9 z  r
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
6 ^' X; O' s! i) @/ B0 m: L; Z0 j  M* n  |4 |7 Y/ |' y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
6 }$ |" |; R: v) `$ W- d8 }* ~5 O! l7 H
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
4 S7 p. n7 e, ?% E0 @  P
- C. T7 f* c) \0 M. r, @Shaw好点儿...
. n; U9 |  j. N  g& s0 p4 L! k) F: Q" \5 p
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。" l) z: r8 t& r+ r0 j: W
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( L3 R+ F9 D2 q/ K9 I
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
; R& w* p/ A4 ~. W- n- k; h; f
5 M' S5 Z/ F) g! H" @8 O! X
可能是这样。& M9 Q5 U+ M# Y0 @( z7 b6 }
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 $ }3 n9 l( Y  P) x2 K
发发牢骚！( i$ I, {8 T  M' B
( `8 X5 D, w0 Z' m' h7 U
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
7 Z! i0 H# _  X

; k  h, u$ i" w# c这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错# b& U% `( F0 T" J0 ~1 _
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 x& B4 @- ^, \4 M6 Z6 T
现在就请您现忍着点吧
( A# \* s. k; j! V; V( Q) K2 u1 x9 l  y! r# Z
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) T& s  k( x1 v. h( g8 {0 k7 N; ?
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  D, K3 t  V3 a% o/ f! s友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 S5 `& [" a; c* N3 [% T现在就请您现忍着点吧. G9 ?0 Z+ `6 C/ Z7 Q) B
; p- l" i) V; }. {
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

  y1 u& }& z' y5 L& q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 / Z1 f+ x/ M# f7 `9 ]
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

9 n8 l  k2 w4 p* w5 d! DPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + M$ r% S8 z6 l7 G$ c
发发牢骚！: o2 ]9 \8 O7 J0 ^- B4 z9 M

0 |/ ~6 c$ |, L0 J1 L" s可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

( j, g6 e6 W8 l* E: G
/ ?5 ]9 b9 {( L0 b. F, |
  X" F% C1 {* C  z! W% M一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
' N2 |3 W9 }7 ~% s) j  Y一年一共交八百快左右." }9 O$ E: O' U  I6 |% \6 v) ~! ]
1 r0 O, ^' J9 B
你一天八个小时工作,工资是八百???! C" \$ P: l3 W) m6 i8 k% q. M, ]

" \6 }& i5 v" L看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
8 X0 l# |7 B/ F0 j* H: j) G, N7 w. K& L2 J4 C

; l; @# }" b! {+ G& \$ L; o. o, d3 u! h
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
# z8 \. b1 D. p' J& X一年一共交八百快左右.
/ ~( K9 U# V8 e0 }( K; R' z5 O( z' k1 x5 X- U  @+ c
你一天八个小时工作,工资是八百???$ ~( v: F- p9 u) s$ j8 Z
  f6 h1 v% N- ^5 S. P, ^- e0 `
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
2 V! X; t# ]' e0 R# d" N
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 $ ~1 N6 i+ C% ^" k: `( Y9 s
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
) t6 d: }9 Z0 L* L: ?

$ F6 }% E6 o% o3 B没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费.../ R$ @# @/ N  p! s3 A) |$ ^
: B  k1 \. }$ ], t$ F
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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