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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 2 X# C0 _& z. j% T+ }
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
" w, Z# e9 A% h3 g

, @. q7 [( H5 o9 F& G* c6 q那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
# q8 ~! F0 W  \You can try Shaw.

6 i5 j6 R4 V( W0 ?/ Q8 W" x; j: JSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 5 R; s) E" K9 M1 g+ l7 Q
) E& {' b/ C4 B2 |2 z
, U: @5 y( g4 ^; ?* y
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

) A2 t! U: ^( Y$ o  R3 J$ b2 J$ c% ^" F. M! D* T1 k
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# z* r: _: Z, }+ @" m5 l; @" K

$ I  K- d4 ^) I' f" w0 M[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！1 N- Z5 \, J/ \( t" _
- u' a/ j9 U9 ~+ y& M4 _
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...+ v7 w3 \3 B) T- \
$ b" f/ L& r2 `% q9 S
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...( s; {0 ^$ u+ z  W
( |+ v2 B8 |9 q7 q. C" w' G
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
  x. p% s6 X. I; L+ t! c4 O
8 k' |6 c1 w5 Y4 T4 [Shaw好点儿...
+ }0 G* N( e' m
) v% g: x$ ~  g$ z( L+ E[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
+ B" n3 T: \2 q, b耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 V) |! b9 ]( i% j2 M/ o+ f8 z7 `1 |  ~
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

8 M% X* }& N/ @  v
2 K- w* K" u7 z  ?, M7 g; F可能是这样。; }3 R) d: Z' Z& z
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : K9 \7 o: L$ q  i- _# S/ n
发发牢骚！5 k5 T, ]9 e# T& G+ f7 [

& ]/ {  v# z/ |& r1 J$ Z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

+ o8 I  T0 E# J$ f8 z) P; _% ^2 \( t; F  G6 E
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
' N& N+ m, |( y7 m8 {. vShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
) ?; U# c0 g$ ?1 l! Y现在就请您现忍着点吧
% R4 Z3 _& B3 d& s! k. B- ]2 ]: u, v0 F3 d
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ ^; z: r. ~: ^% L' ]9 s/ y' c3 M
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 # N# ^1 Y* X4 ^6 d! k
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
( y& A$ ^8 ~0 o% J现在就请您现忍着点吧
# v4 w  j/ t* S8 r: ^& t2 ~7 O' J9 n
- q3 Z! t1 c; Z4 @7 n所以，请一切想抱怨的人闭嘴
6 Q8 h& f: v3 p- M# m, d
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
; R6 N! @' s! d8 t* L4 j5 ^: k( VPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

( H% A$ n' }2 W7 H* w3 GPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , ~: V7 ^( p1 b. Y+ v/ N  I* M
发发牢骚！
) B6 [/ q& B6 q- A' n! d% u) }
. _& E" E$ I# m4 f) l/ Q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 d+ H- P+ C5 [5 b# d
, X2 x  w  T* n5 c

* @( k8 y. k; E& H. J一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
; c! f0 F; \% f3 ?1 n8 s一年一共交八百快左右.
5 ?4 {7 G$ c# h, E6 v2 S
* h  X$ t! I5 b你一天八个小时工作,工资是八百???1 u$ k9 d) i6 y8 l+ `
9 p& B* p; F, i. E6 i
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 6 i- O2 W& P# h7 a: N! t) `. {

$ M% E# E1 z% s0 V& _7 C5 ~+ n" X0 E( g

( [# I2 s8 Q3 D3 V一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 s! ]! v2 o. W0 |
一年一共交八百快左右.% y( ]" e2 j! C* V5 i' w

+ c8 a/ \5 }1 W2 N7 C/ e* J1 n5 `" P你一天八个小时工作,工资是八百???6 j+ y" i/ C/ d' w+ ]

; K$ B4 a( G7 ~4 R看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
6 {- {3 L8 v  A0 v& @: k; l! x
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
. y, l" m! U- C  p3 O我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

6 r6 Q/ i) y+ |3 C1 Y! I( T( W! Q4 N1 d1 Y& M
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
; P8 g4 [: H- Y' m' A: j4 O: E# V) v; L' u- A
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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