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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ' O( J0 L2 e! i
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
7 A% N- R' n% R! o, x4 p
% o- l% A4 a( [3 N8 q: t
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
. V5 G  A; @* K4 c7 vYou can try Shaw.

# i* L# L3 Y: R" ^+ YSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
  t1 L$ L- v" c& ~9 }7 r
" `/ z2 i5 i9 E! y  f% M- C
: e. b7 ~! }7 O那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

: a2 f/ B) A7 I% R& C
1 W. Y/ M- `3 e6 o那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
- `; I; ~0 o8 Y
2 P! t4 U' V8 ?& @6 \[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！* `) Z8 n6 V6 @6 m9 O
' f2 k8 e8 }6 `5 w( I; h4 k
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时..., f) v6 \! i  @3 }  `
, C2 A8 `/ f7 B5 r. \. S. x
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...6 ^4 \) U$ S8 o7 m: l' z5 _0 {8 ?' T7 t
# ~2 f6 _1 V: X* ], Y
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...7 O4 m8 V: W# X0 d# x
" w9 S+ H' p8 c  G; T& a
Shaw好点儿...
" E7 M/ S' @) h  E& f- J% l1 W/ A
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) X( z1 j8 a/ P
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 a# D& E9 ]1 [3 R1 ?8 T0 M' |如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
, u$ `5 z* H1 L
- A% o- H. C+ O0 K1 B: V2 y  ^
可能是这样。
$ }" ~' D* A) P. S8 h没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ e7 ~; T  V$ N. s发发牢骚！
* m: H3 V' s+ C' U% A% I, E- T) I8 y; u$ `9 P+ R
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

9 l- ?' h. j" w& P, M  k- [/ `- q0 x' L) f8 @
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错$ ^; `- u8 Y" R
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
- `3 i1 w2 l- g现在就请您现忍着点吧
' C, W9 o3 j7 s# Z
1 v+ G% t. j7 b: \  i0 d! D所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。& D- g' _4 v7 V8 Y
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 $ L: B5 m( _" v: E% y
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
! K* W' v& v7 @" b% E现在就请您现忍着点吧
# U; S7 W! I1 M3 f! U% R+ o
# q7 n) u3 E: \8 {: a所以，请一切想抱怨的人闭嘴
# g+ u3 a4 ?7 D! D: A' {
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 $ G6 \! ^9 H5 }6 J8 X% F  X
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

5 D  ~% }7 K- W$ h  c5 ?% pPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ K6 w1 ?: C1 [6 i发发牢骚！: ~% H$ q2 P) h. b9 V7 Z$ C" {

0 l- G; O' r& N可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

8 ~: ?1 s, |& z( r8 m$ c& j! V8 Z1 S9 \+ m+ D! Y, A$ v
6 l% d! r0 \7 p4 ^6 D) k
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ j! F) H$ j& I2 _8 H1 g
一年一共交八百快左右.
& `0 {1 q# I% E* R: C3 r) O, B/ ~  A5 q; F0 _" q+ O0 R& L
你一天八个小时工作,工资是八百???1 L" O$ v$ ]) e" k& u; m

# |! d; k. y, i- v- |2 e看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
1 Z/ z% @/ j9 u( s7 }& m/ b: R: y8 `% h' `

. a. X/ s; T; p9 K5 Y$ K+ c" F" t8 U, [7 Y+ ^2 r- j
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 I. u! I' J8 @2 ?5 I
一年一共交八百快左右.
0 H4 J# h4 |: I& \) G7 f1 f' A5 V$ `
你一天八个小时工作,工资是八百???5 I7 a3 S# x/ j: P1 d
" L; ?1 R- p  x: F
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

- v, ], h3 [' I3 z4 f) P
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 " Z, ~* E6 N! U! |. U  H  N  h5 ^
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
* Z7 v7 h+ @1 {) A6 g: [
2 C, P% B! v. m8 @  G
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...# d$ a( ^8 q) ]; ]
: E. u7 B! z5 G5 H+ n2 m
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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