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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
2 B# i0 `, W8 Y2 H+ s- ^搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

) M+ b& K- O9 `* p& g7 }0 H) H( n0 J  @+ \5 v1 ~( b# E
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
( ~0 E: z! M1 [7 x+ L( PYou can try Shaw.

7 ]! a  E( o2 @  t: d) R, bSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
' J7 B* A, ]4 f! q9 d# W. m3 B2 ]
$ n% L" \  D! S2 M
# }4 F! [2 B) }4 q+ e8 g9 w那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
3 U1 f: }0 G7 ]
# P8 A) p1 @4 A7 d* c5 n. l3 m
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
  |# p4 A) ~2 H2 o- }! ]+ H1 Y- g9 m; f' w" F7 p
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
* a) F9 R* |1 ^, V! p# ^9 ?- n: W' q+ D- @7 i1 M6 ^- F
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
& ^3 |& o( F' u: P# R1 C7 g8 w$ F" m% i2 G' R
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
, `; J/ o" L- C  a( i; j. M+ r8 R% V5 }7 y8 W4 |$ {
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...3 L; V+ v1 b9 J
+ X2 l( y- E, _% O
Shaw好点儿...
( [2 E9 q4 V* Q) S& @4 `
% Y7 j* d/ z' o- @: J% W  m' e[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。3 Q/ V: E6 G0 x& w9 \: X& t
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , g& c- a2 @, A
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
% H- y, }0 i9 [: x

- g8 g  \/ _, x9 x  [可能是这样。; a) a! Y5 v) @8 n
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: W& _/ q* r, ?, h: d0 S: V$ o发发牢骚！
5 `1 ]; k) v7 f" F8 g. ^8 C
) z2 ^8 G1 X% R. r# h去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
( ]* Q; j3 @/ F
& d( c" ~5 `4 I6 q1 X/ Q6 z
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错! z. u4 m( \  f- s( ~
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly% B5 a1 `2 ~' E; L. ^
现在就请您现忍着点吧
3 k, v7 R2 E, x& o4 i% @" y) L+ d: N
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
( H5 }5 U/ I- K! M# e' i不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 8 W1 X9 M! Y! Z( z
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- i; {. |/ s! s9 k& E) p# j
现在就请您现忍着点吧
% F3 ~' t9 F- e7 j5 w' p% [
# l& ~& m; @9 x3 a所以，请一切想抱怨的人闭嘴
! Z% c$ ]% _5 `+ j- j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
0 w2 d4 A0 B+ {6 q8 ]/ WPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
, g" C6 Y( {4 B5 I
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   b" N' j8 Y5 W8 k
发发牢骚！+ ]) I, Z0 o( {! C9 j% L# ^

8 W3 a5 B/ o! H( \' G) H5 w1 G可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; m" o. P, `% o! G) p% u4 g- \
7 }( q) ~' M5 }1 M

; `; @7 z9 y& ]  s8 }: Q; W一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
' I' G: }5 ?3 d' j, c) d一年一共交八百快左右.
4 ^. p" o4 h) T+ l5 q
, a3 N; J( E" H$ M( ?' P你一天八个小时工作,工资是八百???6 s$ U" [7 F1 G6 ^% }- u: v" H# M9 F

; s5 _6 z/ n" m. ]# i看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
理袁律师事务所
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 w3 s: _8 V; \/ ]4 u) e: M) G2 i, S

; V: M: y, t5 A( c% `& d# n3 V* ^  y) z* C$ Q2 ^" Y

( B; g( v, N2 S6 m: V$ {1 B* I# W一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.9 d; M) n% h9 |7 L1 `/ w  T) o
一年一共交八百快左右.
' V! I5 o  d" c6 |8 t
) `" s& c3 n4 ?: R1 _你一天八个小时工作,工资是八百???
$ Q8 a( [' ~) Q* l1 f* p* k: s
5 G+ i2 S+ j# B* g看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

5 S/ C, Z0 s) B. K% L7 A
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
( @( }$ ?5 U: N# y7 G我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
! c% _. }5 H! r' Q$ g. C  Q
# j/ @: L2 g) F
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..., F& ?( Q$ X1 _7 Y4 i! u3 P$ h$ \# C7 P
/ ~% j' c* a# y/ J2 y3 W* V5 D
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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