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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 : v2 R0 v9 |& g- ]3 Z
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
3 ?  z8 U0 O3 |- e

4 n0 h* ^6 H9 O, D* j: N' U( |那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ' P# Q! g+ e5 {# {
You can try Shaw.

8 S, e. q& C6 H* s0 p' SSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
$ S" |9 b+ a8 x$ e9 c9 C6 P1 v" S" t" h+ V% p3 \. O

, E  n5 F! k" \3 q4 p! N那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
1 T  t5 n& a5 n; C3 h( \
& D+ w+ H3 X: H7 V( m% R
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
. H: g& S$ V! G  P- a9 _, e+ p+ V2 S$ j9 U! @0 V
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！) i; b+ |% u$ C8 c

8 ?6 v: @4 A3 {6 S& D( m去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
) B& ]7 e) ?5 c. @5 C* b1 u$ y6 W
% ]: \7 d$ }; l+ P3 s可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...* K+ t. a* U% d
3 r6 M& {6 p" D/ e" P8 X
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...0 I: r( z7 p0 Y* R# C
$ G% h; z8 k7 V1 {1 e+ v$ {
Shaw好点儿...& i2 Y( W. O$ n; J7 e: w
; K5 Z, r3 E8 O! ^3 o
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。, v0 Z5 @7 Q/ ]2 y7 d. Q
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
8 w( h+ v. n5 `# S3 ^如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
2 C( N# x1 l6 i7 [4 m$ g
9 W2 l3 Z; B% i2 i
可能是这样。. k" ^$ U7 i& g9 s5 }' g  ^& h9 X: Y! A0 h
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! A2 K  \; W0 I/ u. k发发牢骚！
" G% x  @# R8 `* r  H2 c) M' o+ Y3 K0 }* i2 k
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
6 X3 f7 W5 g* I' w! q2 Y/ f) T

  t9 ?" ?# C5 P这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
+ f$ S& t7 J% B- M3 QShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: l9 a4 w0 \  i7 A/ W  A
现在就请您现忍着点吧
8 Y- t, f( h3 l( ?- p" t, I" ?! d* l1 s3 R
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
: n' h8 k+ n. `/ i9 O不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( \! f  }8 f' ^3 v) x1 H( k
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 B; K  ~( [) V现在就请您现忍着点吧5 Z- N4 a  \, G3 E3 O  D

9 a9 K$ q, H4 o1 T( l+ o% q所以，请一切想抱怨的人闭嘴
2 R! \5 s' ^4 _0 K5 s
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
' Z7 J9 W& ?& B% [Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

/ f4 s7 O7 F+ A% c/ J* H' W; w* P8 K3 IPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ' Q* u6 F2 _- k2 D  X2 S
发发牢骚！) |& I' _) d/ j5 J. F/ z

  B( ?. r) f; t9 Y  f1 E% T# p& p可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

+ k1 q% D' K. t1 P  B
$ N) _0 c5 \' c( |
, v9 g4 B4 b$ K! ]7 U一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.) E- t! @. N* {4 T4 ?% }9 c/ d
一年一共交八百快左右.* S% u6 ]" R" ?1 a' y& m' x2 x! B, y

9 Q7 f& \6 C5 G7 H+ H你一天八个小时工作,工资是八百???# A( H* k, I8 C' v9 q

) P0 J7 D: U  I4 y看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 . U* V0 p+ v5 s& y- G9 X1 v
# w6 E" \. v2 p3 I9 C8 I) q5 ^% q4 R

$ y- U9 w* }( b9 r0 t$ U# f' ~% V$ Y( a8 I8 }+ V& J5 F4 h7 V
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
9 s* n3 u# i, ^5 x5 b5 [5 |8 U' L一年一共交八百快左右.
; V' M  }7 }% S' S$ ]) K: ~" x
0 ]+ s" i/ ?# L$ M/ x你一天八个小时工作,工资是八百???8 Q9 J+ I6 L8 P2 f4 b0 M: K

. v2 V9 j) D8 p( c9 ^: }8 @, w& Y; `* T看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

" J6 P& K3 ]5 k3 ]+ F4 }
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
1 u$ I+ l; p) i6 q8 `! o我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

1 L" i: ?4 A; _9 e. U% Q, N2 l8 M
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...* u. v$ P4 ?6 R, W0 m8 G
% ?# U  {) B- o& O% E
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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