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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
4 a3 j& j8 ^- [搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
: T% M9 d9 y3 [# m+ |! L/ N

9 J4 \' ]+ e6 a! E那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
6 `; e$ h$ ~# C# M, WYou can try Shaw.
* {4 u2 p/ d( E; J$ ?" I
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
, w$ o3 s. m! G0 u4 J8 y
+ H% P; W9 {! c( l6 U/ G; R1 l' r$ m# o0 ?& U
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
0 P4 {6 W2 r3 x

; H* u5 u1 J/ v) S- a, W  s- T那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888+ L& l6 [& S: e- N( j
+ h: e& _7 Q% W% R" u( E1 z
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！) `' z7 ?% H# G9 V, H

( S$ M  U8 |. S& k3 u1 S去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...& e: c" q9 r7 a

- D' w- r9 V7 Y& q* d$ D5 s; D7 F可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
' o0 }/ \5 ?, m; k4 G; V: L4 C' Q, A/ r: ^: t+ ^% q( i
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...3 I/ i1 L( ?) l6 u2 W

5 m' h1 `( L% P0 f1 TShaw好点儿.../ z) S+ ]! O1 w; R$ R; v, e9 ?
2 G% D- ?7 J$ A' P- k6 {
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
* k) t. P& k$ R5 [9 Z/ m6 Y耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 l. s- ~% D7 F2 O% ~+ ?! e; S如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 L  ~9 U8 E- q1 F1 [( |( C$ u

2 r% w2 R7 o( R可能是这样。
- u  ]9 Z& J" l, X" H没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
  {- g/ X1 d% P# n$ B' u1 \发发牢骚！
+ Z3 L! `) b9 [8 ~# i6 Z1 Q2 z
% q+ O+ U8 f# G" l2 H  {去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
! ]5 u) q& M. ?1 ^1 w
5 C) B7 t( [; h: l' l. R
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错  m, U0 o6 O& g1 Z% K
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ W8 E  [, Y% E& o
现在就请您现忍着点吧
" x& a  `5 _) L) h9 I9 b
5 h5 z% j: K* Z- ^% w" B& c5 C所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ `6 t* [8 |& `& n$ P
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
5 {# b, _( v/ r* s0 |1 Z2 ]! x4 G7 C友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
6 F2 R- U& m* `! o+ l! S现在就请您现忍着点吧
! I) i. C6 V& d0 C
# i2 D" t8 J- k% @3 m3 w所以，请一切想抱怨的人闭嘴

; p" R4 M1 u" s$ m( K* o
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 " u8 m2 j% Q* L* `- X' n/ s& ?/ U
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

) h6 Y4 A' h) QPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( @# x% I# b0 l, @- z
发发牢骚！
3 a' A$ L2 X. J' l- u2 \* t% F! q  Z  i, Q) X1 E) |; B
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

8 z; ]" n: t% k/ l, a9 t! }* \. I" j$ X2 R+ m
; v3 D$ }9 J8 z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.2 v. J+ N1 y8 B- ]
一年一共交八百快左右.
3 p" D# s7 D" t9 N  C# L' ]: j! V/ a$ k; c- @5 }
你一天八个小时工作,工资是八百???3 {) `. N+ X& P. A; K8 h8 @5 Y, ~
" S& B& m; i3 l9 [. D
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
4 C8 P1 F, b7 Z. y# k/ l& V% J0 P' b; W

& H+ E7 M8 r  y  G( C( W- X  H4 T1 P5 K' D- f: [
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 R8 }0 Y* N$ w一年一共交八百快左右.7 e2 I/ v2 f4 g5 o, \8 |4 y
2 X: U& j2 }5 @) ?
你一天八个小时工作,工资是八百???
' g- a, z1 K# f. B0 y; N* T
# V6 W. E: r# }& |看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

5 _9 U' y# A; Q! ^
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
" _6 A1 _' T' o) E2 M我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
0 z1 [) C' L6 Y( {, H7 @$ B! Y. U: k& w( @
: w# w+ b) }6 j
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...: C6 n$ ^1 m1 v& |; `9 K

& R, Y, T7 Z) X8 k' M4 Q后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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