埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2320|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。3 r. C& U5 [$ j  J

- v1 d" y6 n- b省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
$ V& Z; L8 b! q9 V; I6 _
6 d' Q; y, R& r# t/ }Epcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。
2 S  }' x! |, I1 m+ Q: x+ m! V2 ^" q% A) [
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
+ ?; Y" b( D# D* @
1 t: c" O% s5 Y声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。”
/ s+ D* ~- ^0 j1 H( \6 @! c
. J- [8 J$ C5 _6 U该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 5 `8 y* }3 n  z

; C8 c$ H; E# M% p8 f* V5 \1 V& t今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。
; O4 s1 x0 H: F  g- v2 O, C1 t) Z+ t; U: m1 D. [
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。+ [: F1 R6 B$ u! ]) b( L- }

% a, \6 Y6 F* T' e住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。
1 F5 y: t0 A. v/ `5 ~' D% p9 L5 Q- _$ m" o. a3 V
她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。 , E3 ~+ g. X* u
# p, \0 v) k3 _( |* g. R
Harrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。" j! t6 t6 u7 y- n2 P4 r
3 l- F# s+ Z: |( L5 D
卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。
( j* S" K0 l* o& U4 b" ?0 Y( c5 r0 e  _+ @* `
居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。
! ]) ]3 [' k" e$ q; j. j. `0 T/ _% A5 I6 C( k1 H: j2 k
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-8-12 19:04 , Processed in 2.006285 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表