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[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

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发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。( f' h: i' z! r, g

& q$ s8 r! e; N- V6 H8 d省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
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Epcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。  N1 c5 r" l4 p  n. t

1 X3 o$ z- Y9 ]+ G8 ~; o5 G( m( h. M7 JEpcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。6 y' z+ v) r* A; w
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声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。” * K. C! {: f6 t

% {6 X: z, A1 H# {' R- n& v该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 ' Q, @+ H1 R- h) J. k  V

. E1 k* a5 ?( P  p今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。
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! G0 i7 F" E: y% j/ n9 \  e几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。% H8 l) C6 a% _

% |2 n8 M( x; Q3 ]住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。
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7 K& {) g0 L( j她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。 - b3 [* V  s8 w: B5 V( q- q

  k8 ~' ~$ B) |2 }$ V6 `+ BHarrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。- I- z1 b/ Z3 u5 K2 `0 V

0 N; T$ n8 k- X; d  S3 s卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。 3 _2 t4 F9 k! q

* I0 p% A1 l3 z2 V居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。( l1 s  L' O, T+ l

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