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由于加拿大已经放宽了大部分旅行限制和防疫规定，所以在刚刚过去的这个长周末，大批居民们纷纷开启了旅程，飞往全国各地乃至其他国家度假，享受久违的快乐小长假。4 I1 |8 V( F) t( W6 x
}4 G; l) A) S9 W然而，让人没想到的是，加拿大知名Sunwing航空公司的系统周一出现故障，导致一批进出多伦多皮尔逊国际机场的航班被延误，数千名旅客滞留机场，多个机场被挤爆，原本享受的旅程瞬间变成了一场噩梦......
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z3 G M/ |/ B* d% e1 U: T' Y: h在周一的一份声明中，Suwing Travel Group的一位发言人表示，该航空公司的网络系统出现了问题，已经影响到了全球的航空公司，其中也包括Sunwing的航班。+ W! u$ {8 c- k: y5 }4 e9 U# E
8 N" I- q, K2 u7 l9 K# O5 ~& B根据官网显示，几乎所有原定于周一起飞的航班（超40架）都已经出现延误，有些延误超过了12小时。
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并且有大批旅客滞留机场过夜，眼下能做的，只有漫无边际的等待......( T: F6 Y# w5 B- L" m: M
; g. n2 L! X9 t% ?! \截至19日上午，仍有大批航班延误。另外几趟原定于周二起飞的航班已被取消。
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$ {+ A& V8 _2 q! K6 o19日早6:48，多伦多机场人满为患。等待值机的人群呜呜泱泱的排起长队，根本看不到尽头。: ]: E. ~; J# k9 M# k2 X& ]
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有网友透露，在多伦多机场的长队里，有不少旅客已经等待超过24小时。6 k1 {$ W& G! h/ p& r
0 G) v7 q; l0 D* r( k9 c& H/ x人们拖着行李箱，身心俱疲，旅行的好心情早已荡然无存，只求能尽快飞往目的地。
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& n& q+ g: h* a+ K- n, H- q# o7 H其中一位名为Alyssa Deluca的妹子，也是被困在皮尔逊机场的人之一。在两次因COVID-19导致的婚礼延期后，她原定于本周在哥斯达黎加结婚。妹子说自己必须在午夜之前抵达，才能满足当地的法律要求。# }7 m0 f# {0 c6 `6 X
: r/ u" \& F( ]( g不料，这次飞机延误再一次让她的计划泡汤了......
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4 f0 h9 @4 ^, h! V9 `5 E一位从坎昆飞往蒙特利尔的大哥，在经历了Sunwing延误后，果断重新订了一趟加航的飞机，虽然最终顺利抵达了，但也白白在机场浪费了17个小时......
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8 m* ~ {3 \4 T% y) d% t机场里到处都在排队......仅一小部分就有近千人。% D; d3 A8 g* ^7 V
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要知道，对于加拿大人来说，度假目的地的首选当然要属墨西哥、古巴这种气候温暖的地区了。而这次航班系统瘫痪，也导致人们滞留坎昆，有家不能回......# y# K- G" w9 I
& p# G* Q2 }4 v% v f- o) U& W8 |; |加拿大人Shabana Sultani就被迫滞留在坎昆超过24小时。据她透露，长时间的等待已经使乘客们耗尽了食物和水。而且最令人无法接受的是“缺乏沟通”，他们甚至都不知道自己什么时间能够离开。: d" J* N( D' l: I* V
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“飞往多伦多的航班延误从10分钟延长到将近三个小时，而且自周日以来，这趟航班已被取消五次......”Sultani说不知道自己什么时候能回家，就连工作也被耽误了。5 @3 q% l q/ y s, [8 n
7 _; S) j9 ?) H: _Sultani说自己已经两年多没有旅行了，所以这次迫不及待预定了机票，想借此机会来放松一下，没想到却遇到这种情况。9 }# Z$ `1 j0 U- z( b* ]2 n
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坎昆机场有成千上万人滞留，没有收到任何指示和更新。" w3 Y& H+ s E* }+ q1 }
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机场被度假人群塞爆 ↓: K' s, j1 p9 R' ^2 z
& x1 a8 a% t, h6 l) E1 l人满为患......7 a T8 H/ r' d8 Q% D
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甚至有人已经连续两天被滞留在墨西哥。' `$ p: |' H2 M" m8 S
- x3 ~& l% T4 p3 ?+ i7 l' d3 j工作人员拿着大喇叭更新航班信息，周围聚集着情绪焦急的旅客。↓
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多个墨西哥机场全被旅客“占领”！
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1 G8 Z8 F o% r2 e( M( b1 M古巴科科岛机场也全是人人人......据称当地温度非常高，旅客拥堵在机场室外，苦不堪言。↓
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原定于周一返回温哥华的Anne Estabrooks，跟孩子们在墨西哥机场等待了一个小时，然后员工才第一次告诉他们网络系统崩溃的事情。. i% ?+ O7 _3 `, W% q3 q8 \
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“我们在墨西哥机场的地板上坐了大约留个小时，对发生的事情一无所知。每次通知有航班信息更新时，工作人员都说‘我们会在一个小时内告诉你’，”Estabrooks说，这种情况已经发生了六七次，而且航班信息从未改变。
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多伦多居民Mario Marcil也说，他跟妻子从周一凌晨三点左右就开始在皮尔逊机场候机等待飞往古巴。两个人是周日晚上8点临时购买的Sunwing航班的机票，之所以这么着急，就是为了能赶在岳母去世前见上最后一面。) E+ D e9 |( ]
$ n: m7 ^0 a9 z3 U) A- O然而，机场航班的延误却让他们彻底崩溃！/ i, r0 l! U j8 L* ~! _6 |) X* m' Z
Marcil说，在延误期间，他们接到了无数个来自古巴的电话，询问他们还有多久能到。其中一位家人告诉他们，岳母只剩下几个小时的生命了。
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- S, V6 s( L" P# u“我们不知道还有没有机会见上最后一面，”Marcil含着泪说......* P. L8 u/ [; U) W( x) C
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直到19日下午，航班系统依然没能恢复。而这场大规模的系统瘫痪，也使众多旅客的小长假，成为了一场充满遗憾、辛酸、恼火和愤怒的“噩梦”！ |
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狗仔卡
发表于 2022-4-20 16:55
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