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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。7 A$ X8 H* j+ ]0 b5 K, Y
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
  j8 p$ D& C2 ^送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
( d: u' f/ V# f0 C, \6 E. ?结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。5 d' A: G3 x; a2 l
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。1 S" U" S5 X, N6 P5 R7 h
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
/ p' C, Z* u. r7 [/ @  U6 e华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖; C9 ^0 s- W# k! T4 ^$ _8 F4 L8 K4 C
一个炒饭➕一份炒菜% t! c6 A1 N' U, @9 l
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 , J. E7 V4 Q1 X: B
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗/ f& P1 J5 ~1 [, h& E* R
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  $ g* D8 E( y$ n- h( j

9 {, i* Y, u8 e2 [已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了2 _+ N+ t7 U# [  [) v  g# X  ~
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 6 a, n; u( |# O+ x% V

# i2 g; o/ G/ y& O5 c
9 J3 s( p5 O4 }8 ?) F( H那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
9 }- |+ N* l( `* h你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?! v! ~; {5 g  o% o3 N
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 1 U6 ]- f/ c+ h( I( u9 D( I
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 & h7 u: ?" j( I/ a/ d
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
& e6 e, B# V" Z" e辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
3 z( s4 d; C( z4 F  s有一次在他家点外卖
. U: F, e3 t4 c: @4 @一个炒饭➕一份炒菜
; i3 R/ q# c7 U我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

2 D7 D0 Q( d" W! W1 ~老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。: N; q$ X6 n5 ]( @! {; K) v% W
南橘北枳,可能人出国变坏了。
0 n4 [; k8 c5 V  v8 y但是,没出国的那些也在不停地坑。
( c9 G7 R; x4 R& Q5 M! F+ t6 Y7 b2 P) H3 P% C; T* m( }
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。! I( ]' B- D! m. ~8 T5 V
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
2 v. l$ a4 X4 y9 b0 }1 b9 D华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) V& L3 \# h3 H2 M2 ?9 t/ V$ M南橘北 ...

4 b1 B( i8 H/ x5 K; `$ H$ Q哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
8 W$ g; u* y7 X) |# N9 f- p% x6 ^很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

9 `2 }9 d, X, e3 L& _6 k你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
$ l& A' z& Q$ ?4 q. s/ G3 Z打完税以后根本50都不用欸
% V9 M# s4 [" [4 p1 o1 P- o楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
3 o  ]) M! m- i- W, j  K9 |5 B7 j: `- ~这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
. P; e# B; j# f/ o楼上的你的理解能力有问题
" ]" |" K0 J# v: A. [) f, {; x
: e, J: C& L$ g0 A$ P4 O
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
" S7 Z, u* ]3 d1 P; h; d# N1 A+ A  S& V. H- B) f' g
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。1 Z& P% m* i- _9 u6 k
这件事,黑是黑,白是白。1 g9 c  X% N$ M* i+ t% e9 P
这个送餐司机绝对是做错了
6 p, e  W; z# u4 v送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
( p1 e5 |8 ?. b但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉2 m+ \: C% ^, }5 E& v
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 Q/ |# E- G+ B, N
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
! T" T+ m  A8 P7 C' h, S35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
# x$ ~; ^* u) L请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
+ }5 {2 W* K  l- D+ J1 E! Y再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
  r' O" S4 T% h第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 j+ j3 y) ~. W) Q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 m  u' F& ~- G4 f' ?请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 B4 K9 {3 j/ @$ N8 G/ V再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
4 B8 h9 _, x3 K* j' p5 s+ `你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

6 |7 I+ }3 Q; `: f9 i恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
' W' Y' C+ L# H5 R他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
2 m9 U! ]& e3 F0 Z/ u( j这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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