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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。& C+ I4 z/ L7 u5 C3 ]
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
/ S  p; b' P" e" ?; f$ m送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
0 B. {' y$ B$ k  O% [4 P3 e结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
  G' ~5 E! f- `( b& A拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
, ^" @- u/ p: E' _' F6 ~# H希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。4 Y- G" H; s  k* z' G. E
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖# X8 |9 I" _$ f7 l2 B6 C& G1 X
一个炒饭➕一份炒菜( e. b5 ?/ K( l+ @) l) [% P" S
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' S# _, s3 l6 H; S' J他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
, W; [( |# b' e$ j  r! e老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
! n# x% e$ w" d+ z4 Q$ H: N4 k
9 v! [. N: \2 G/ R1 _. h9 `  U已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
2 [4 m2 U& r" k% ^( |现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ' n! j8 M3 n" ^

+ G5 B+ }3 q5 }4 t( ]% k: _7 Z# Z. e2 U/ j
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
& E3 I4 E+ i. p9 V7 l) M5 t; K你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?1 L  w3 U9 L9 N( S, a7 w  I. s, t
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! u) b- Q6 z, J8 l
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
; p7 e- r/ y6 q: I- p7 ^要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
4 x& H: x' ]% F' v辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
" d& V: W7 i8 h1 ~- b有一次在他家点外卖1 `4 G  s  o5 `7 }) _
一个炒饭➕一份炒菜0 ]+ }6 \1 J/ X+ H
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

# Q# B0 _3 c( M# [* ~2 R老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" n9 s5 S& K) W# i" G: X% t南橘北枳,可能人出国变坏了。5 p  b% A7 h: d- y, R9 w  @- ?  D
但是,没出国的那些也在不停地坑。% {' Z% ~" s7 Q. i
( m. g2 L4 Q3 Q7 e7 U1 G
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。3 l# `% f4 h( o, N- c6 A
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18, O6 c7 ?5 L5 _, ~3 L% S) c
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- ^! M( q) d: s南橘北 ...

4 S* ~5 C4 ]) C* c5 B; G哎。说来很悲哀。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39; I  ~$ c. c, c/ V! W6 K# O. _, V
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

' v( |" d+ V% e- C0 H  M你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
* Y1 }) Y' P6 h1 A0 P打完税以后根本50都不用欸0 _, U1 r/ J9 Z0 N/ I
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费4 ]) l1 Z6 u5 ^& s
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 * [& T* Y5 n- b9 }7 y7 `2 X5 `6 K8 n
楼上的你的理解能力有问题
5 Q8 p3 u  G8 `. s
. K7 `5 b" b( V5 P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 . }! r9 t. h$ r+ ?2 t$ [

5 V5 S3 d% T# W; L( q这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。" |. }1 D# J  S& @6 R* L
这件事,黑是黑,白是白。
5 C( Q# `9 d2 _0 U这个送餐司机绝对是做错了% T" O9 V% e- F8 b, n! i# u
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的; l# h4 b! ]6 r! C- H
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
& x- j! y$ L& h7 t
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% F! u8 u6 d6 _8 f
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。! h: F6 K- Y( g. e
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% _) I* P7 r, |" B" X  e请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 ^. A: n& B* j1 J: k. S
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。$ R7 b3 Q& n: P' M4 i% x; [
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
) {5 e% |, @9 p$ K& T3 [5 n35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。- b6 I: }* F! H: N0 g
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。3 ^7 c- \) ^( i2 G
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
( ^& V8 u+ `' E你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

# b' F  r& Z% w5 |, L$ J3 N恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?' T* n7 m6 Q; \
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.! y# Q; s0 I6 L( T  D. Y/ f% @$ Z
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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