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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
0 ^* e! j/ V$ z我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。% g$ M: X' D* b- M: z8 t1 {  ^8 X
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
/ r( F, l- L! ^/ T- `) @& D  I结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
8 [$ |9 g  q8 s* C7 d2 \拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
/ j. E: c$ K9 L' p  M; N& k希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
& B" x' f4 ~3 c) I" X! z, E0 }华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖/ l) z) \! C9 Y- E, M/ k; r
一个炒饭➕一份炒菜, e3 d' c$ D( l4 t) M" e% `0 d
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
. Z4 V# `3 p1 b他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
% r$ H$ B: z+ ]3 _6 [4 A2 O- ?( J; i老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
7 K7 i8 z1 p8 ]+ ]4 B) m1 D1 A- ~$ l  _+ h* J. f6 H
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
0 s2 M/ g( ]$ M. v5 C: U现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
3 W0 D0 {) _6 z" ~7 S, L
1 H$ l  G* Y! ]& l& b" h0 D
7 D2 n" X% @6 J4 [* @! O9 _那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗' i( `6 H& \& E. }$ e$ |/ a) n  B
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?8 m/ |# k- a( ?7 ~
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 5 Z# e" H7 R' }
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
3 E0 `' p! C$ m要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 N8 ?0 O  }6 C
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
/ \+ o- |8 j6 `% b" P有一次在他家点外卖4 E- X& b% p6 n, c2 B
一个炒饭➕一份炒菜
5 R/ v( i% P% S' m7 G8 M+ h我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

7 @' @, r2 ~) I8 Q9 H8 z老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 w: v- D5 w6 [1 [' ]
南橘北枳,可能人出国变坏了。' i* w' ^/ u$ x- s
但是,没出国的那些也在不停地坑。
! Z% q6 d. @* z6 m4 w) O
2 Z! i6 f+ q' D0 N屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。% j6 g7 \% @4 t! _
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18! W' `+ h" K1 O2 c, ]
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( i, s% {  ]" v5 a  L, V
南橘北 ...
) X" X4 G* U% j4 T
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39. F; ]& E8 Q% [& @  P" Z- R1 P! q
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
7 B* g' ~8 N, V5 Y  w
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐# K' m" M$ D) `7 j  ^6 J1 ^
打完税以后根本50都不用欸
" D3 l: V: a2 M( Y7 c& R楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
! |. ?) {' O" `这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
) [1 U4 [  s" ]楼上的你的理解能力有问题
  N( P2 l+ I% Q
9 i1 Y& m. x7 f5 W% c1 z( }
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
0 I* s# r7 o4 ]( n2 ^; R4 r% U
) O. K- C0 l3 T6 k这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。, \) r$ J$ x" g+ I' R
这件事,黑是黑,白是白。
" v8 h: j+ w' G3 l9 S! p# R这个送餐司机绝对是做错了5 r/ Z6 m# W; K* R
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
1 ^( q/ T0 i, K9 E0 z2 s* d但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
# j8 _4 l) {+ d1 b  _  o) @
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) l5 n( q$ v7 N1 ]第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& H8 r9 ^) j7 A! B/ i, O) T1 K1 N" m- |
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
5 Z; s5 `9 a+ d4 u. @; s$ X6 R  l请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ I( N- Y' k% n" ~
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
- Z4 z1 F% v, j" ]6 Y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
4 F5 h- n( d! _- C35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 d' w5 p( ?/ X/ }* Q请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
2 J- S, e! B) J再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58) d1 g- V* O/ L! v
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
" S  d7 o* r' I3 i% A7 B( O0 X: }
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: G, f' Q% U0 u7 z( C
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.2 _7 k4 W  W( t; V5 `- I- b
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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