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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 t) r) y3 @8 A! ?* v. f# K1 l, t: N
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! l, c: [3 m7 Y( h* Z( P$ M1 a7 h
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。1 r4 M5 ~1 _- S5 q% ^$ `, w7 d
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
; d  J, y) O- j$ ]拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
: \& Z6 \# _0 r) b$ g" u: S希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。1 m' ^) x0 _1 P% K. D
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖& e! e* j, A' q' [  v- |
一个炒饭➕一份炒菜1 z9 Q) p: Y  A& S1 o8 }
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; l% O* [/ _7 |# R9 u他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
$ ^. k* v) @! O) J) P. L老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
9 ?3 r  R; V+ L9 X6 N* P7 U5 P& D
5 V1 H, f' i" m1 y! m: h! ?% }已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
7 G% d2 Q4 G( [& x) Y$ v现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
# G- Z/ c8 Q- f; @5 W
% |, {7 n% R% o* e5 \8 M/ m# e- i
. }) P2 P! F/ o6 V  g  {2 C  S( z那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
! \1 i$ z. E, r你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
0 e) y% `! D2 V6 W/ c8 v你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
- h2 y& ^, U4 [房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 / O: s% b8 I: s! u. a9 Q
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
6 L" W/ T3 u1 T辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:533 j" j$ j) e" C' ]' Z
有一次在他家点外卖
( B/ E& ~7 I# Q: f一个炒饭➕一份炒菜4 Q# [, c+ Z" D. y6 V# V
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
+ _. N8 Y' |% Z7 f& ^
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
. l" H# ?7 j6 G7 f$ A" W+ {% Y' ^南橘北枳,可能人出国变坏了。
/ \6 a$ }# I6 z1 ]3 p7 i% z但是,没出国的那些也在不停地坑。1 Z2 G; D- Z# L5 Z# Q& r) ]" P5 W  `% N
& i- H7 `/ z: h  W
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
, B9 w8 _# e1 f! W: @8 `7 o港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
( V6 p  {1 C1 V. j6 S华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。3 m4 T' G3 Z, u& J# E& ]! e
南橘北 ...
/ `1 i3 M2 ^+ O' T+ ?$ {+ z1 j, v9 i
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:396 N  v0 s6 V) g( M$ L# P, j0 m
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

8 S& S2 X( r# |( K, \1 i* Z" h3 T你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
3 L. `, a; a- R7 G. h打完税以后根本50都不用欸& C% K9 b9 e+ E- R5 M- @
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费6 l) l( G0 Y# I+ N* L# L& [% O, ^
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了   c1 s+ B" n5 Q7 V) r) X& e
楼上的你的理解能力有问题
$ {: t- [2 M* Z) q7 @+ ~) U* R, i3 Z6 e* {
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 2 o8 y4 \5 r3 }1 `
* ^4 [, x7 q' }/ c% O
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。- L/ e7 Q! e8 ~9 R5 R# k
这件事,黑是黑,白是白。3 H7 r9 p4 E# S
这个送餐司机绝对是做错了: L% b% N3 o# g/ v5 z+ A5 C* E; r
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
( I- D8 V& q  _  X5 x1 X/ m但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 u$ s, `$ I( u
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 f; n+ c2 n1 j1 ]
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. c6 ^, N% {. G  N35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
5 {' s& Y4 `7 H" H9 B' d5 v请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
( P# ~* K9 H* ?再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。. J- I( N. L/ Y3 @$ H5 f3 a
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ g! i, S. D: x1 `; f35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 l, X  E; x; Y4 @请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, ~2 G5 A" y; z8 z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
" c) K$ m( x7 C) k6 j, ^你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

! `2 p' h& N* o+ F. a; c9 ?恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
+ o3 V# b4 C0 j- S! z他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
- n6 f* ~5 L8 `2 S' l这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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