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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
6 v0 ]; Y5 u0 `- F* s9 o8 ]我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! d3 ?2 W- M# W& ^8 z# u& q
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
! a: r, M/ _" `" c' q. X5 e) Z  I结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。" T/ I" E1 h( z4 n
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
$ N' J* t4 l* W' D9 z  M, V8 l3 p希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
/ ^; t6 U3 V0 d" ^华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖8 i8 J8 R2 ^, s5 q4 L
一个炒饭➕一份炒菜2 S' L: M" J* d6 V( j3 ]
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
2 ]( w" G0 s  H他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗4 T+ C1 ^- G& x; @
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  1 M& |* x$ _* r$ Y5 ?7 S2 W' d

" w+ P6 a! g3 B$ K: R已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
! X2 Y4 K; }6 g% G# s, X8 N7 I: T现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 4 L* v2 l% z6 A: X: O+ C

  P  S" c3 p, _  p9 Z3 ~0 o' b+ j$ E" m3 X/ b
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗2 ^  F% B/ }4 s) _
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?% ]- T/ E; n: I& s& ]
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 . V5 O2 F9 `( ]
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 % `5 f4 T5 I& T+ W! P0 k
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 a( g& O, T9 ~1 b& i
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:530 j* L+ \) O3 R4 Q, n
有一次在他家点外卖+ |" c6 Y0 `9 X# d. h7 M. L
一个炒饭➕一份炒菜1 z3 I# z6 b8 k, t" i7 e5 k
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
+ S8 ~* ~% u$ ]9 J
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  P' o5 {4 D0 K  a# ?% j
南橘北枳,可能人出国变坏了。
; U, D$ i( }& u0 L; }! ?但是,没出国的那些也在不停地坑。3 d  h( f) @4 h1 \" E7 G. C7 T

  k6 A) H7 D/ `. w屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
( D% q6 h# R) [2 S4 X: F) a2 x港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18! ?/ N+ ~4 u7 T0 H% n( m
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! N' w6 ^$ i- @0 Y1 [2 \/ {南橘北 ...

) y2 W- a3 [" |哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
6 W4 }& O2 @: z5 {3 }" d: }很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

* g5 l2 ]$ k& E/ J" M& h/ ~你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐) S* U0 S% W& ^" h2 Z
打完税以后根本50都不用欸
' D& w! Y: U2 s3 N; W& o' O5 J3 A9 [楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费9 M; f5 X4 ]+ X. g
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ) I1 @3 y) A& I- ?  R
楼上的你的理解能力有问题6 B) G* x  D# O( ?7 N8 p  E+ |0 |
+ Q7 i" O( j5 ]! ]3 ]  o/ g/ }
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
# J- F* d  `, n4 ?7 d* _5 F! H: X' w5 H: l  F5 W
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。% ?. {9 j3 x: L" f( x! a8 p
这件事,黑是黑,白是白。
6 r3 O( D2 p& C& b% I8 q! h+ W$ f这个送餐司机绝对是做错了6 B2 s# M# r& [7 y6 G: P. N
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
3 L4 S+ x  b- z1 ^8 n8 W) T4 P: q但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 I5 Z& R6 b* F2 ?9 R0 |' |. K
大型搬家
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
! v$ U% i1 ^! N$ w5 O( E第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。" M$ u1 l+ c" d: F
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 N9 ~+ J2 F, W0 D
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。- k! _# x0 }: d, A8 T1 l7 }
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 B( y: S/ B* t( m
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& a! _1 D! C2 ~: [
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
1 D- \* Z+ Z1 L请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 p( T" K  b/ m9 G% ?
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58) R/ U5 W: E8 u& B' [1 L
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

/ j- c5 t0 j" U; _0 E3 O8 \恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
  W) ]. R' p0 M+ L他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.9 u: {1 H7 {+ _) \8 V+ q* \. \
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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