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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。2 M2 W& V9 e% v0 r# }0 d4 c& k
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
- Y. h6 s! Y. Q4 h8 l5 m送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
* |) I# ^. [2 S! ~+ J- P结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
' c- w. H0 _- j0 C拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
( v# }: W1 {% Y/ _) ~$ t希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
2 V  h  {9 K+ @. V( N华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖8 |9 n: w$ C( v9 `" |, x
一个炒饭➕一份炒菜. K" o7 m. h9 c! F% d
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
) G0 }  ~, `* \% w他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 b+ q7 [. y+ N0 J老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
- f0 e: P) E: G# z* i2 s9 [7 _) f6 f0 ?2 R% F" f/ x8 {1 P
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
/ `' A9 |2 t' g7 E/ o现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
! C* O/ }* e" a3 D7 \1 }* m+ o: f+ N) M$ V) m2 x
. }# T9 M  J4 C- G; ~. z* K* F
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
& E/ b5 v! e- j1 V0 o你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
2 k- y( S+ y4 `8 c/ [你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! b9 Z+ j% x" N; `% C1 O
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : A( Z* W" f; x8 _5 P
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
1 ?; @4 j* l% o' _8 c4 a: o辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
# Y. V. y& Z/ ]# {% ?. U  e0 i( y有一次在他家点外卖
8 w! t/ W3 |: g: f% l一个炒饭➕一份炒菜
5 T! G! e" s! V; q9 }. M3 z8 o我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

, b6 G4 h+ Y3 A% j, B! s4 g+ L1 K老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; d2 Y5 u# M" b5 q- i, c南橘北枳,可能人出国变坏了。
$ C" ^3 `; \6 T" Z0 Q但是,没出国的那些也在不停地坑。
! z1 C7 W2 P! v2 l) o8 n4 Z8 D) D9 r; n! w- b$ a# C
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。6 F/ Q1 D0 ]; G( h8 H
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 @& ]( E% {" z$ X) K, Z
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! ]" _( J$ K( e2 E3 j: \南橘北 ...

: b$ ~) q" r: r! A) t哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
( v8 J& r8 L/ I7 r/ O( _' A很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
# w- x9 R9 @& h0 u- _" D2 T/ ]
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
- d, ?  Q) r/ C7 z# ?打完税以后根本50都不用欸5 ~: v/ Q! q* Q2 F+ [/ S5 \+ g
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费$ [- n  q" g/ F! _; d# h7 P' F, b
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
$ f0 e3 x2 s' s5 F) c2 S楼上的你的理解能力有问题' K$ J* F! R3 `' p$ M$ U  j
; y' z/ y/ n% U/ `
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 9 R8 g# g8 X3 ^. Y- G

9 D. y/ I' l; ?: k这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。9 M6 f) q" d- Y/ W: o
这件事,黑是黑,白是白。
& ^; p! |, O* N, Q# H8 E这个送餐司机绝对是做错了
  O* J2 K& u. X4 f送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
  d5 }4 {; ~3 ~( F  L" x5 i但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉$ ~- ^( O0 L; y% F! e) g0 {
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。- X' f3 T' h' q6 _- u1 o* {; f
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 h" [" N3 p+ Z" q2 E5 w
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
# x, ]' A( F+ P* D& |6 A0 @0 Z! ?' ~请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 l# X( ^: ~/ ~. X, _
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 d1 n" Z# Z; v: `2 v第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 f' `; O, r6 C) r  j' e+ {3 L5 [1 P
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% v3 a$ E; i. C% f3 N请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% c* m6 x+ @+ v" \5 a再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58- z# W' t- @/ z; R1 a
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
% Q1 `3 Z6 a0 o
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?8 D+ m$ q/ b% d+ }+ W5 @
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.) ^. h' m' [8 m# k6 Z; L, B- F3 x) b
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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