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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
7 t% J3 ]2 s5 @# ~我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
. [6 a- k9 _" a* }2 r8 }& o& E* y4 h2 n送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
: S4 O0 r5 L8 Y/ `( }结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
9 S/ c! T: W* H. E% a拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。. |# v& t8 R* h; Y  i; g
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
, x; B0 C% `+ \7 I) [华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
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 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖' Z. s* [9 R( N) F4 e( J; k6 V. o
一个炒饭➕一份炒菜% y7 h% z% i! ?3 {" E; J
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* D# T  B9 s- H( H" e3 `他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
9 S/ j% K) o# `# q老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
- F. i$ K8 F6 u7 H
1 E( {* R( d& ?8 h已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
+ u3 m3 E; A! R9 Y$ s9 B' n0 N现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 h3 J' \, v0 B: @- i  P: I5 O6 _: b' g+ v+ r4 X; p

& d: F7 N% b; v6 w( w" {; H" x8 h那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
+ i* m5 S9 I+ P: L0 p; ^! Q  S9 F你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
& r# _3 ^# q/ }9 i你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
' h0 g* D, K# m7 x2 e! L# {房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
0 m. @& M6 x3 K! c要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 % f# o% e6 ~  s
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53# B/ s# F6 F% h6 P2 I
有一次在他家点外卖
7 [. k; o# e* e一个炒饭➕一份炒菜
7 I. W7 \: q5 v我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

2 s. Z# M3 O& B6 i2 b+ l老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* t3 Z8 n& b6 z3 p
南橘北枳,可能人出国变坏了。
0 n& i$ z8 P$ G- `. ^/ H但是,没出国的那些也在不停地坑。; C( q! f' g3 Y& C" {  b
5 O$ q+ X- {+ ~" T
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。! `6 K% u! W; N; ]
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18; x/ K8 @# |* C% e7 r* U+ w
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
0 B  p: K4 i% b+ F9 ^; I4 A5 n( ]南橘北 ...
2 _9 w# q; l" _6 }9 e+ f6 w+ P
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39+ }! `4 n) }0 A* s% E" u
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

% z7 {# @/ d$ C- ?你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
7 i( O; Z. E& {$ [/ ?打完税以后根本50都不用欸
" j. v( s: |, u: \1 S楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
( Y4 L( y/ Y5 V- l. S% E* L这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 1 w3 m6 L- \9 H4 l5 P
楼上的你的理解能力有问题
4 }& I: X& h" ?" c( r- ~6 n. e6 a7 R3 N2 x- H
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 5 \5 x% a  g9 P  y; _# u, s

6 }) S' f5 |, s' [4 i这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。/ A) v* h8 e, C# z8 L% ]& ^
这件事,黑是黑,白是白。' g7 A. k9 r- K
这个送餐司机绝对是做错了7 S' s3 ~2 S: `9 V& z
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
+ [: r. |# H- {" O* ^但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
2 q/ |* E  x- {2 k% b8 n
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ h) m" Y2 s4 _  J7 [% g  a第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
) [$ j% l0 j! d% A! |35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 O; c; A* e1 h7 h请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 Q7 Q6 L0 x) b1 C# A
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。! Y3 @: e3 O1 U  P- e4 x
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。* {: n) _6 j7 g' k
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) a0 X. `& f( j5 q! N
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
9 \+ e" J( M; G  c# {再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58# o/ z; J5 v6 Y/ V% c, Z+ ?
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
1 h3 \, L1 ^& m
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: X% j1 \. K4 K4 e
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.( N( [$ f# r( a, J" g9 H+ V
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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