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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。4 j: G; e' b  _3 j- t3 i& d. c. ], U
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
+ X3 D: w$ F5 h& \+ [: q+ x( f( ^送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。' Z8 T: e% p! `- V) B6 o
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。; ]5 r; u# l% x' |6 E
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。! `% y0 l5 X2 J4 W. F
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。" T5 H, \7 y& @9 L- m7 L
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
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发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖8 }: Y" p) Z4 h* ]  K/ i. F$ I0 L
一个炒饭➕一份炒菜, c  M' h/ K1 G/ p3 f, f9 h9 p# u7 s
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ! P8 P) U, E% c
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
. L. T; F4 {; F5 r& r/ D5 {$ f9 f老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( ^8 X% Y$ ]% @
3 w" Q' ~1 U/ A2 Q5 v
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
6 r( v4 V$ L* ]! g; n现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 . B; g* |) m! y8 z  f$ v/ C* E

! t" {2 z' _5 G2 l9 `0 J
) f$ w! _0 @# a9 _- X+ E那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
) V# z% ~0 V. _你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
  V% O( Z. Z! ^! v) }9 n你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
8 a2 X/ |# k, Q' r9 H  c房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 " [( N6 c7 ]4 g8 i  R1 F3 Y. g% I
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
1 T) T( w; N7 Y7 z辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53! p4 m" O8 w( b. F: [7 l
有一次在他家点外卖5 i6 Q7 x: D/ q9 \
一个炒饭➕一份炒菜6 j0 ]4 A9 o  G% y# c7 S6 q
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( Z1 l, t: ?! X1 t' V( L/ m6 T
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
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发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。4 a* y+ ^& r% e1 K
南橘北枳,可能人出国变坏了。
' ^- O2 N7 r! s& ^但是,没出国的那些也在不停地坑。1 {! N7 l5 z* ~
1 I% }: y9 Z6 w+ X9 G; M2 t
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
4 o3 t# p' w1 A港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18" e% A7 ^+ U$ w' x, y# p
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。3 r' W! |# \$ r' ^
南橘北 ...

1 j8 _0 X/ O! U2 N% a/ {哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:392 s% U+ v  r7 }: C: C3 _  z& S6 E
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

3 @; i! g6 u! |你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐- S, F, S9 U+ H( W5 {7 Y* N0 v
打完税以后根本50都不用欸, I' l0 A! }, y! o" E
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
" q1 n- U. H. h$ K( E这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
/ L: D9 E- E4 Z' v7 }% p. f: @楼上的你的理解能力有问题
) u, t  Q0 X4 Z' w  _% r  f' b
. f' S8 x' y  G1 P+ a  b& d
理袁律师事务所
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
, f& X9 g% T+ n; g! j6 b6 z$ r
5 [2 p1 C* d6 i3 D- X+ U这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
8 n9 D- S: Q+ n5 ]* o. `这件事,黑是黑,白是白。
; y% i+ A1 q3 R这个送餐司机绝对是做错了4 a, G- O# t3 x6 m) f
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的( X* h0 f; L" f) x/ _  b# v
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
% B4 U6 f: e' P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 R8 R7 N/ G$ I+ C& z' @! G! m
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 v7 T; \0 O6 U8 y+ }5 e" \35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" |  c: D$ ]* L2 W+ d7 |
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
6 @* w6 E7 n0 ~7 D8 e再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* q  z0 I: U7 c' e: P4 l; |第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ X; ], ~5 G4 U  b4 a* y35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。5 R, ?0 y# }& `
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
6 \: Q. z* p9 C( ?再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
/ h7 Y/ q0 R* N2 Z8 R7 K7 Q. T- S- o1 Q你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

' O: Y' P4 w; m* n. M0 i$ Y恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
+ w0 Q. q0 R, R, d3 a2 Z* o; F1 _" |+ ]他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.& P4 a, r- \5 ]0 h- s' q
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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