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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。3 [( x5 d% n, e' ^3 j1 `$ d
4 L. b5 E u3 N, V今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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5 X# M4 {! _' m% @0 d* W8 x事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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' u* W! J, E4 I4 f我说：“老大很健康，要检查什么？”( p0 \1 W+ ~0 G* j; p
; L4 @; E9 L6 }9 I' x. ~他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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8 N6 C: y3 f) z9 o7 ^找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。5 `, `) _% p, u2 K0 L
n- C7 }. g$ [1 V到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，" n# j1 {+ C% v7 P
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。$ W' s- W: z3 e3 ~4 s
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。2 b7 H0 I, d9 ^. h+ L
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。1 K; R5 D! \$ H( b6 D
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* k7 w/ @1 ~6 _. `; K9 F即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。9 @+ h( L* g; s- g: `) @
& E5 j9 I7 C6 l1 x我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。& m1 y; ~) K- l L/ R
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”8 x e4 x+ _5 m
9 F0 R+ W& Q' A1 t* m- B, \我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。- N, J+ f, ^) k' _/ V5 V9 u
6 V1 y9 t7 j" {1 y! ?但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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1 h* w# p- A' G再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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( }6 [! V- Z) ]因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。+ q" a. `! B5 _. H# n# ~5 i
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。0 f( K5 m, h' P. s* p7 F' s
0 [" t9 ?% B: i/ i% V至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。" O+ \. G5 @3 L4 X' Z+ Z0 X- E
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。- \, \9 b3 c/ O2 x0 |) Z
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。. I7 [: A; R) B; \+ @3 T! R7 M
6 u' a% A8 R# K2 r/ j% U身后，还有好几个患者和我一样在等。' A5 F- b+ V8 y. j+ j0 s; H+ m, s6 [
, n# e; Y) u l6 A1 k( g期间，我询问前台：“怎么回事？” T3 j8 F( x, f. ^ C" T# Y! Q+ H
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。- ]7 [( ]* B" `! @; J6 b# R
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) y- N* z: n1 y0 R在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”" G5 }, R: {+ I: p7 O$ X K5 L! s
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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; A* d# h; Z, X( t, C这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。# a/ w/ H% o$ s8 d4 y$ d' k
) G5 e0 q9 }, u" A* i+ K& n但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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! ]3 h# S. u: ^7 M* q+ ?4 r0 N她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”. i: B4 w3 O7 T
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我被这样的服务态度震惊了。
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( w. \2 @1 e. i6 H, X8 @* d于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。$ {9 v3 ~. S7 F% e: M/ e5 F
$ p$ }! D2 `. `3 P# Q( l/ ]# u毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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; k- J2 r, f8 a于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”+ w; E/ U" g8 f5 }/ ?: P
8 {5 S. a& _' C" l2 S" C/ {10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。: {' d: b7 d9 j, [8 k
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。3 y% Q$ C+ S. F( k3 n! b" i
+ x# m ]! w( J此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”% l: y0 J+ D. R' P( u2 x
6 C0 |9 h3 a- M3 S我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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然而，我真的想多了。
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4 w4 A5 t* J) b, r/ a面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。1 p0 i1 k3 R7 \+ b: A
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& u8 t# a% j4 n, i- K0 {是的，就是非常轻蔑。& H" r! Q$ @+ s1 M2 S' R6 G
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”4 l6 K, ]# y9 Y
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当时我真的气炸了。0 C; \6 \9 u4 U1 G6 C0 b
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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" i" x( x5 v, ^% I' Q走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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0 a2 C* z0 M* J. P她说：“我不能告诉你。”
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4 ^; w! G% |: i后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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) o5 v, v( e5 \! C; P中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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% o: ]4 ~! H! k- \6 p$ l作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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9 a* @7 i) d6 N4 \. v2 @! o但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：* d" G; Q7 J5 J0 U$ e u: Q
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。% m$ \+ ?) g: Q. u0 |0 h# g
- s3 V' l2 n% Q$ s- m6 i, c) [那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？. X5 C. r; d+ U+ u+ w
7 G% j! O/ @2 W, R* ^: j埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，5 d0 w+ k4 U: S6 L( z3 [
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1 h0 S& Z8 ~( G9 a0 l d其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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8 h3 m! D, C* j) F3 P [& d9 V; H在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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