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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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* G2 u: H" `# g/ [' }今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。( N/ b! H+ s8 \- v
7 d$ T9 d8 r* W& T带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”: e" C S2 x9 W' M- \8 f
' @; G1 m/ M9 y0 a9 P9 r我说：“老大很健康，要检查什么？”' A; g1 k5 R8 |, F( X4 ?
' Q3 ]$ [+ U! o! ]9 W他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。. d9 l2 a% U- U" e3 f8 ]6 \
) y7 m% `8 u/ Q+ e找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。2 V X; {1 L5 f0 d3 ?) E
, ^; m8 o3 Z8 c7 H& C. A' E到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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4 T8 [. s) z9 W' M( L% z# a$ N3 y3 q他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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2 t6 y% w. A4 Q! z5 M全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。 E- T. U7 D8 s% O
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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; p' C1 `0 m# g即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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. r; T) p9 ^7 K2 x. e6 r T& y4 {我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。) v) H: g: n) @. t m
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再次去做例行检查。
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, Z/ u1 o6 }: ~; J9 Y还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”, A3 y# F( W# u/ y6 W6 R
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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5 s% @) E+ r& f' B& ]5 V0 F& z再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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4 r$ S( X) Z$ Y# e7 N- j+ {因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？” c; g9 P1 U# N0 A4 N9 M; i) S
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。5 z& B" b+ H8 N5 u# J' c& U
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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& ]1 j, v! K9 ~8 y- L身后，还有好几个患者和我一样在等。
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9 M; K+ B" l+ Y* B期间，我询问前台：“怎么回事？”
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- S9 G4 J( U/ A一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。/ z R; e3 m* V( l. z* c
1 l& D& p K8 f/ b/ |毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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# o; C! q/ Y$ w! `! @) \% U. G0 X4 C* Y她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”# |7 X- E' Q6 ?; J8 o
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”' ?/ M0 }# `; E o+ V4 o* `6 l
1 p, a; g( O$ U她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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: N/ y7 k+ F9 l- N4 k- E L+ r我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。: ^4 K& w- r% S- K/ X' M
% h' U( x) E- w8 r; l于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。2 O8 D5 W, T, w9 V- ]5 a) g
6 R" V; ^. ~; `4 d. E/ s; H终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。3 w, R5 x$ S. t( y
9 P# i. n! \* j3 n2 W此时，我已经不再想去看了。
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, R. h) j7 _9 j& N5 H% b但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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! Y1 z# F5 A5 s! g% j0 T @我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。- J& X% J2 }& G8 A1 X1 Q
+ ?3 j) ]0 d5 B' p U. r8 Z s) _) K我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”# G$ _6 v( P& B& O) c9 E
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然而，我真的想多了。4 o0 q5 H* `- [0 a; k% q
( s$ S" @# [1 P2 y# [面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”+ T: Q/ L' @. z8 {; B6 [" j! F
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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9 a/ P! Y8 m4 B5 y$ q5 ]# w$ L他轻蔑地笑了。
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5 Y. A! Q1 m( b. a5 f是的，就是非常轻蔑。* t# n N: B! F' }- j) r
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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+ Z, `! E+ n( A5 w2 }当时我真的气炸了。 z; o. U% v- G# u# e: W" D
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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6 C- f P; n; w1 d/ I& {她说：“我不能告诉你。”$ D) f9 }7 L8 z2 d8 P
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。9 F" M! F* Q* d) }
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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4 h( R% P( R( A$ S9 L5 n同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”/ W! }1 B. G; I7 R
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。: m0 \7 [" N5 B( w& D! K! i) e" `
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( i% U+ j9 c5 `4 G; N3 [; M+ d: }但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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7 I& Z, `+ Q; F7 N$ d' V先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：8 R7 e5 Z/ m+ P6 p: d% n2 x
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5 C- V9 g p. @$ V“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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_4 c2 c4 d+ u8 ]9 g那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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; @+ P- {" q* x( c2 q5 L埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，$ v. B4 U0 ^% T6 x0 w: q" H
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b7 a% z x& b, T! f* j; z5 w4 e其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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5 B# [9 F% S" ~! b在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
