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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。4 L( M8 a0 z. D9 P! q v* s- B
% ]3 r3 ?' A, M" a& ?- x8 d7 W! z0 `事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。2 G$ T( ~4 e1 j p) r: x5 B
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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- ~) M$ {/ f8 J" v我说：“老大很健康，要检查什么？”6 t$ ^8 U( U K7 _& ^/ d0 f* k2 [
( u/ ?2 z4 N5 e他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。. \8 j- t( n' D% e% T
0 ]7 y2 b' h; S6 \找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。# \' A% S! E6 h5 S
% K% ~4 D9 k5 j) y3 W8 _# j5 U$ S% J到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，9 q; X* \- Y. r5 F. y
( Q0 v$ S' X/ W% [5 k% K; q5 _再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“5 o2 V- N! }9 U
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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* R1 b8 T. _; h( H全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。3 d" p. Z3 l- a* E( @1 T
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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! F) r x, O- P$ h" r$ N' U2 T即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。& e3 Q& g! C) d+ o" Y; t# j( D4 B9 M
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。0 b& \0 k& w% l( ^! N1 I' k6 S7 D
6 l/ W2 R. v! }再次去做例行检查。1 ^9 S6 V! `9 b5 I3 ]
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。9 F% U8 p) V# R) l" `
* B; } M4 g, ?# x1 v但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。' u3 \, ]4 `) D' ?6 t
: J0 u c9 e. V9 L再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。7 N( S1 ?/ b; v% k: @; o8 C
& }, r- z# b! W6 ~) X因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”1 M. A/ |2 v: y# S6 s& W, `% N
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”0 l) P' v' Z# P& d, R: o
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。# ?. _2 M) y" r; {+ S; v
% J7 o0 m# Q% B$ J结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。0 z. A$ p! E, H4 W, J0 k
' b& f8 o/ k4 M) z我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。 J0 k! @/ Y* R! p( j% `
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”8 L2 ~/ Y t1 v% K, q( \
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。0 l2 h; h( K% a: Z j9 ?
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毫无职业素养，非常冰冷。: H" G- a9 ]5 B" v
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! a' t# c3 s0 k- `- h- {6 W+ N在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”; L) u2 m2 x" t: p
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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2 \: H# `8 ~! M2 N% L: ^这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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$ k, @9 L8 W N7 l9 h0 ~但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”+ @5 n9 P: d6 H- x6 _
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”9 w# ~% w" ?" C p2 A% u: K
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; t) j3 t5 N# ]) h# a# k后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”5 @9 [. y1 R, c {8 y
( {8 H1 b! r$ ^6 L- l+ F我被这样的服务态度震惊了。3 m" Q1 [0 N+ P' U( ], D9 @3 L/ R
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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6 S; D; m0 t* ]) N* P# e" ?于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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' K# B2 I/ J2 ~2 o10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。2 {0 V+ \# z* t( R# b
+ Z6 ]* S$ Z( e; p2 x终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
: t+ F# n! U' A+ ^1 x& F; m
! B; R* A( Z- J. A" b- S但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”; ]" L) z# T2 M$ P
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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0 Q2 ^- k: G% d( L$ E# J/ _我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？” S8 x X9 C! j
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然而，我真的想多了。
5 s' m! f" ~; X0 [3 I1 p9 U
% d# k) K" u( O- O7 {% f! d$ O面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”+ T( f! L/ w7 M0 `9 a/ [ \. P
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1 E- p( R+ T8 Z: Y我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”2 P+ f( o; m+ M- ~1 o6 @" u+ u8 z$ [
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% u) A3 m0 m+ B他轻蔑地笑了。3 U" _) b! e6 V
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是的，就是非常轻蔑。, _8 F8 ~8 _& |2 P% v; \( h: `' }9 q
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2 |7 p- V3 t9 I4 \然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”' H! x' D3 N' [& r9 R* _ h
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" ^4 Z( X$ R4 e, [; C$ F7 ~' y9 ~当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”: T9 h" m, m( o6 H
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" v: |+ }) E# r1 U& J走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”( J. A" Y- d G; b s0 @& q
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她说：“我不能告诉你。”2 Z5 ?5 N. i0 z/ a; V, w f& v
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9 X4 ^* E+ ~+ f8 r5 c$ L) G后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。 H5 q# W4 |3 R2 W1 [1 r q
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. @' m: h$ Z* t1 h1 ^+ c* k但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。1 h l5 z& i. ?
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：0 A) V) {$ y T! a
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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. |: g5 \2 W1 A( ?# S% _4 A那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？2 ~7 y. `5 _+ l. d4 `3 }
( R) `8 r8 W4 b) x& |0 e0 u埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，& o: s5 l: j, L& |0 j: C! C
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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4 K$ W X, O g) Z* C在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，7 L9 ~9 E h# W! y
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8 k4 [' t: b" H1 b8 ?/ j请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。 P6 o: u9 P @) @4 P/ s* J
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