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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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4 ?% H; D* E2 a+ A3 E5 x0 v今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。5 B' K$ @# [. r% H C" @0 h' h$ e s* z
9 n4 F S) `; o% J% b/ A& u带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”9 V) c; h; e; P) O
! k7 w5 v4 D. g! l( ~3 C我说：“老大很健康，要检查什么？”% j3 G. ~/ l4 x) I
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”* V5 h9 |- V( d8 j- P' w
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。1 f2 p) L' h+ s) F
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，% p+ G) c2 g1 R
; \+ E6 u- U) c5 Q再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“' q+ J, @4 l% y5 L+ W# Z! K
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”% y1 \7 U- h# s, A* d
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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) [3 i" }9 m" F' a全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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" n9 @$ n* d; Z9 s为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。5 s4 L3 w! O* B7 }. S
; [ C+ g) r: p% L9 I+ m' d我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。( N4 x/ E0 f! M" s7 u6 R
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再次去做例行检查。
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4 o/ e V, S# v8 y/ F还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”6 n4 [) R4 r, n
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。- o: \6 e4 ?1 o* S- ~ a
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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8 e% @# W" D, [前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”8 C% @" }" {: c
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。; r7 B8 c6 x9 [* K0 @* e
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。' C5 g6 s* @6 x5 e% E- O* d
- n |3 w7 B, k% Z至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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. H. U; T$ t1 A8 j' I我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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0 {( T3 Y& o5 Q+ \# @; Q身后，还有好几个患者和我一样在等。9 g K1 i) Q3 ~
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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5 K6 n1 k2 m9 N8 o2 I$ A# N毫无职业素养，非常冰冷。
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% l7 v; i+ p# b' x: n/ S在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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* H- O$ L$ x3 v/ j! Y7 z! [她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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8 E- W8 G% H: }0 u9 O% |% I这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”# j* P" I( b# l& y
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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! M5 g6 F$ ]$ U' [# a0 o于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。3 \1 X* I1 I" @* N4 ]
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。" T( z) H' Q |
7 s+ ~0 Q+ g0 U. W u于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”& p/ w6 g) L- Y/ i
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。2 P7 E& H+ ^! r8 r8 Z
! }+ Z& p- S0 |$ U终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
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* n5 l% q! F% E, @0 n# T但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”1 d! z$ Q$ O5 O, p+ Z
6 }" c8 m: g" s4 y我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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! d+ [: t2 f6 `( U7 x我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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v6 W: G4 X8 }* [然而，我真的想多了。0 P0 f4 {+ ]6 T5 N+ I1 ^# i
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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* X$ a: H$ o; o$ c/ [; W% ?我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。" C" H" K+ b. m4 v2 b8 K: R
; c8 H- C! W1 O( U# u' y) a$ [
' P* q! T8 ?* w: o' D是的，就是非常轻蔑。$ A |$ y6 b) T% E& ]8 X
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”% Z1 Y* F# l6 Q9 x: f+ R: Q3 E
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当时我真的气炸了。+ B3 c7 [) m, R; q6 }
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% [: Y9 m% B. [# x8 v# I我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”: S" _# ?7 Z% e! K
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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3 ?5 R+ i( y i7 q4 B) L" E( K1 o我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”7 v2 a2 Q2 k2 p( S( N1 ~( h" U4 D7 b
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她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。. k% \/ \' O/ P" C
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3 m% u* u1 K1 S) ^同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”$ p; ?, a3 F- K/ k' g) z
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。3 W R+ m v5 f9 a9 @
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9 p4 _- F1 b' u" m但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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/ \7 Y# N& ^0 ]6 P先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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E" }$ W2 P3 a9 X而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。1 W3 s+ T/ e: s9 z) Z5 Z
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。3 e3 I7 i8 J/ Z# f5 h ]7 ^
5 O* M. m/ [) c1 \. P/ v那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？& R6 X' p3 w% E! g% Y+ O
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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1 z4 D/ K/ Z) w$ @4 }8 \" L& K在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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