 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
! T3 w R8 c/ T
从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
+ s; X+ K. ?3 a# `4 x* J* Y$ a
7 E( ^3 W1 U. A4 C# I小编弱弱地问一下,
& m# [' C Q+ t9 n9 v5 v+ X, a2 K3 R' [您中招了吗?
$ d0 f* W" x2 M
9 {1 W/ S0 t7 ], q: Q7 A8 ?+ Y j
" e; j! l8 L5 w" m0 L3 }7 ^主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
$ }# `$ }/ N. } C" d# \. F: _2 O: g( S8 F' K1 [4 F
和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。4 U7 |5 N( G! \, I- w5 W" r$ X
% c7 m6 O& Q) n; N1 O+ `/ F同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
( Q+ ^! G5 r& ?& y h# ^1 m6 Q9 Q' D# s' d/ b* ~* w: b: D4 p: H
一时间,社交媒体上怨声四起!: ^. Q% N) w; |" ?' O4 @& p) b
; K) q* n) V9 ?/ n; [6 X+ k/ x+ ?2 d/ x
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
; L' l* t5 K( `! A8 ~- v- ]- R; X0 ?5 U$ t# |+ y
还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。: {, X( Y A/ X. l2 E
3 N8 r! q( L# v4 ?, F6 {. e& m/ g% Q
目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
( M) ~$ z9 q, R+ f/ L* A, }' Z5 b% ^) k
众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,, B8 P/ Q2 ]- N( j7 N( X
0 X" U; P( N1 h不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!0 u. Y6 @- K: l+ R
! N& v# n% X1 T, \比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
& ^4 V+ K6 g! A4 x% _& e I& i$ N! S( D6 z9 Z
8 T3 H- I. e6 J* [6 y. Y
说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。4 d1 T8 I4 @7 R5 ]9 [% o4 T: K7 _
9 ~* i0 U& d& x7 d7 t4 N5 m3 l* T1 R
但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。4 s, I6 V) o+ P& n1 V4 Z
. Q) X& r r" Q8 S5 h
5 s8 E* y1 H8 m2 E
然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!+ f9 R1 m. i2 i& T5 V+ G! W0 j
, T! h5 W, w8 ~其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。( Z, I9 T# G% w' J) h* z
! N2 ?" G* V3 _ q
秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
8 [1 \0 f& r2 D' l8 o |6 _" y2 c4 D) U1 R& ]" U
在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!# W" [/ v, y2 {0 l- Z% {3 y) [" v
1 q5 }8 v: E" k* h Q, a" _" k
然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。$ G H ^2 F3 R- |5 i) I/ m
. C/ r# n$ F7 D V5 y
% E1 \3 ? n2 X' Z, ?有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
8 {; W# Z s ^) x1 Q# K" v- [, U0 a1 Y9 R* i: ?
从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
% |; j' k2 n: j6 O$ `" D; y4 b: V) p- l4 z
% C/ o! f- t2 I: A# m5 v
完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。9 Z+ {5 X' j) y7 E( b7 k" C
5 C0 w- _- S4 o收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|