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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

% y$ ]# |6 A# s   
& O  }# r# T1 S6 g; X8 {" M" \      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。6 a6 W' h" r9 r  T
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,
* E4 F1 p% F6 D* e8 g8 [, W说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的, z# K9 ^, w# j" w" l
服务电话交涉,回应如出一撤。
4 g, k. h( D' k. Q6 q' `9 s9 N    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,
% Y+ H6 j: q0 m" g; t# a可否请指教应如何处理为宜?
* H7 Z' m7 [' e- L    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。8 f* s* @. a" [5 Q# t/ c! Q
& n4 Q9 H) i: x( w: J; J' i
BTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。
& G" Q0 u: A+ m' O; `- y如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。
5 Z1 w. I! U& e9 h: E8 @若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。
. _6 J: d! ^6 g8 T0 ]    在加拿大违约不用承担责任吗?
理袁律师事务所
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,) G' b/ s. i  ~" x, p
其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。
$ k- p, v  _3 i8 T' ]. z
9 a1 ^* M+ k" ^6 O* y( T5 w700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费
# g% O  Q, j* }时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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