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钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！0 z: q$ y8 A' X2 t) S' o- _5 _/ k
9 N2 v+ _7 \3 P! p9 I2 N, Y2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！
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4 B2 k# i7 J/ h本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，Hardy发现，这笔钱不翼而飞了！# t) }/ ^9 P, d* \, n* `! B2 E
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“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” Hardy说出了所有人的心声。5 Y- b1 z) Z) h5 j/ Y/ {+ R/ r
% B# r% E. `7 |这时候Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，TD一次都没有打回电话给他。
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z. l$ S4 g% p' S" THardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而银行不负责任的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。
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* {' G' ~& F/ E7 }+ n6 T事情过了5个月之后，TD告诉Hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！
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- Y! a2 p" S0 Y( o又过了4个月，TD说你可能需要重新办一次手续开一张新的股票存证。7 k" P% A8 N5 `. D2 J2 L
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就这样，Hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！5 b9 @! S5 V& e5 `% t* i
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来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。5 `, a- O) E% F, j$ w! K+ Y( }
; s" f. X. M& F1 QAshley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。+ s _6 \5 ^% [9 v
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& g' U5 u5 S5 o6 t5 B: s$ [丰业银行（Scotiabank）弄丢了她$21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。: u4 z0 Z! B% F1 G; J% x4 }
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罗宾森把她的车卖掉之后，10月份她收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的丰业银行（Scotiabank）分行，被告知需要5天的时间即可到账。6 e c" v% l, G! q
% h- [$ H1 M |% a* H然而两个星期过去了，钱还没有到账。
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1 z- z/ G# _- H/ {“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，$21000这对我来说是一大笔钱！”9 ]) P4 R; s8 v& j! f
7 m# L3 D# }( p% C4 T- P最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！7 x& K1 ~/ \2 I& u/ t
+ E! k3 i9 `5 i, g- y2 x; X银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。$ F! W& t: e9 T" t
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罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又害怕对自己的信用记录产生影响。
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罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。$ W" h, g3 S8 e/ z7 z! }
- k5 K9 b! U( {' B2 \& b然而，丰业银行（Scotiabank）再没找到那张原始支票。! b+ O" E. N! n9 n! r# K5 O
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两家银行纷纷这样回应) N- ~5 ?: D6 \
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CBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。- u# F9 V$ Q" k2 G! R* V0 }
8 h, _& t; I$ K人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。7 D% z4 n; D( @
) l0 ]& x' ]( C$ M7 r+ l3 j+ M9 `( q u据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。
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! Q6 S4 j! G2 T, W然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿，一张给他，一张给他妈妈。Hardy拒绝了。随后TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。
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Hardy认为，我需要的是安慰而不是钱。& ?$ a, e' a7 g6 r
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于是TD的副主席亲自写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。
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狗仔卡
发表于 2018-2-5 22:13
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