神秘奖项

world88

神秘奖项
, u2 _4 z' O7 _/ n: `
太极门弟子 杜瑞凌
6 |0 c: p: h: N+ u. n4 x1 a* j
「杜小姐，恭喜您荣获2017年台湾服务业大评鉴之『服务尖兵奖』，邀请您出席颁奖典礼盛会，以表彰您对客人真诚、细心周到的服务。」原以为是诈骗集团打来的电话，待一而再、再而三地确认，才知道我真的获奖。
, }, j( O2 X: G$ G4 l8 b% p9 O
2 B& O% L* N, G8 e  V' |原本认为自己能得到这个奖项应该纯属幸运，后来得知「服务尖兵奖」的评鉴属国内服务业最具规模及公信力的调查活动，是由专业神秘客到受稽核的各企业店点亲身消费体验后，遴选出的第一线服务人员奖，我才喜出望外地接受此荣耀。而我通过神秘审核的原因是：在中午尖峰时刻，依然耐心服务并提出餐点建议，对抱怨能诚恳处理，多次致歉并主动协助解决，服务热忱亲切。
& C8 k( `( U5 }) a& r5 X
: X* N8 z1 k- b- h9 E我在连锁快餐业工作，每到用餐的尖峰时段，当然也是最忙的时候。想想一天身兼两份工作的我，这时在体力及心情上应该呈现出心力交瘁的疲态，但我却仍能保持服务热忱，这是如何办到的呢？想必跟我长期修练太极门气功有关。平日扎实地练气功，让我能抵过长时间的站立工作；运用本门所学的修养心性功夫，使我在忙碌中依然保持笑容，从容不迫地解决客户问题。

+ x- _. m5 h& o「服务为快乐之本」，每当我把店里好吃的食物推荐给客人，让他们都能吃得开心、满意，就很自然地会散发快乐与微笑；而我也会想，如果自己就是老板，会用什么心态来服务客人？应该就是提供一个让人放心与安心的服务，让来店里用餐的人都能宾至如归，用餐时也能很悠闲和开心地享受美食

* V# t& Z  L) A6 D  c" K在颁奖典礼上，当手里握住奖杯那一刻，我知道自己已把在太极门所学的好功夫自然而然地运用在工作上了。感恩师父，教给我性命双修的生活功，让我在日常与工作上展现太极门弟子认真、自信与勇敢的特质，因而获得这项特别的殊荣。
! x* J! x8 r5 Z( |& B& j
图说：杜瑞凌把在太极门所学到的好功夫运用在职场上，时时保持笑容、从容不迫的解决客户问题，并获得「服务尖兵奖」之殊荣。