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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
) e; J/ Y6 p9 c2 o& X, _( m" A! M! _* e; J8 A9 v
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下3 C; `" I' ^4 }0 o4 |
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点( ^! s0 M# b/ c
- ]3 p* `; X% V" T6 J
我就给了个原价和我权限内的折扣价
. s  \" {$ N: w; c. x. ~8 ~然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
8 D2 B! O8 V2 U+ {( E5 N/ c  Q不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么) L9 q* N4 I( \6 ?. f( |. h1 R
后来她就说就要这款 让我再便宜0 o9 Q7 w% d' f$ R
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
6 F6 h5 c, X4 y  O2 e; ^1 [9 \  p. Z我就报了
6 G1 D& z( P  g" }/ r结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 4 u7 d! h, Q4 E0 `9 ?
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
' S; Y9 M( o5 H" I! P% M% Q5 ^9 w  [然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
( I  [: W. y3 \我就去查一下安装师傅的scheduel
: I" Z0 ^8 E6 y+ Q结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大! p/ e( C* G% j& c1 k# S
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
0 c5 p& B" R9 w* A: f结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢. G0 d/ i/ @+ \3 k$ Q! u
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
  A8 s/ t0 U- E+ P- c% l女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
6 ^" w' @/ m+ \$ q, T: }然后就出去了 男的就追出去了
1 J0 w# v' V! E: c0 c7 D: \. d  R& K  ~( |9 K% g: w8 o

% I( {6 |4 t  r本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬# S$ c/ D% ]4 O/ {; V; t0 P. a
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 1 `( `3 X1 [- s. W
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名. w, W' g8 h( g5 P! G
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪   h: q9 a/ `$ t
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年, V, v$ u3 K0 p  }! I" V
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
& C: J( X6 B7 @+ G' D3 Y) D( C% S当她是个屁,放了算了。
9 h7 O1 }# e0 }# c5 d9 ~
心理不是很健康4 p5 B4 z. L. H: H
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林( c  E1 a* Y0 M0 ]$ r

/ R2 I% x7 O3 |是不是特别帅3 f: B& }' B. Y9 F8 k  p

$ f9 k/ a, T5 n堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
) [) c6 ^$ O( N' w$ ]7 y+ @
  6 r! \# Q/ L! x
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
/ h4 V9 f" E9 `# b# u
& H3 p# u5 a0 k* K突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, ~0 g* e) `* x+ S2 Z  m
: W0 r3 P5 P6 E/ l- |$ M; A+ T; }! R7 r0 z& C
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
- t% G8 b  J/ Y; z7 \  f
+ D0 R, V# _2 c% {/ M7 I3 N9 \, L9 D/ G# L" X7 T
你妹
0 @7 F/ Y! ?0 T* I& {5 O, l: V2 a, c没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30( H6 m" N3 ]* W' s; x: J* h; l# |
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

* V6 N- n0 E+ c这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
& r4 a4 J+ F: f/ D% I/ @* Z/ y5 t俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
3 U4 }9 u9 p( H6 W1 |" d$ K
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
6 ^7 @$ j2 e6 l7 k& r5 u. T; g# V! r+ `9 R3 i' F
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了: |* E+ B0 }( Q4 v

! v; ~7 W9 f9 U% o1 B  E. b不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
6 l6 u) t2 F1 K5 r+ ^$ Z6 v. ]告诉那疯婆娘 别瞎想' t9 p! [- B* F
好好经营自己的婚姻
# x5 X% d+ h6 o7 C, _9 C& a- x- R这样负责的男人就不要折磨人家6 S- N: s1 J& v( t
; i  W* h* z& \, j3 D
在这样到处泼脏水 ! }/ i- z8 M% J1 o& D7 \8 w; ^
哪天本姑娘火了
) z, F2 M8 c, K6 A1 u- H3 q5 U放马过来 你下半辈子会很惨
1 L' c4 P# _7 p& G2 f: t
  [9 X; {9 K% G4 b% I& C6 c还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
* _2 q% V1 Z* d" \) p* _
+ m& s: j. }0 ~; U发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:282 N4 X8 `) }8 {; w& _- Y
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
$ _% x3 j. r( H1 j; }6 K

$ r/ Z3 J# X( U就是想显摆老公是国民老公0 c, g! J/ |1 s% J9 z

0 M& d8 N9 `9 M  H这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
9 l# p$ ], y0 i; {$ i
# \* ~0 O& D3 R& n5 t& W0 @分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
! V+ K, y) H% ^) B+ @
% Y. P: M' t: n9 a" K$ P& ~' j挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
. L) v) c3 N$ l
0 t4 G( a3 c. k3 N3 \7 W剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧* J; }4 L; ^8 F4 b- ?. [3 }) |, @0 U
4 l- j4 I0 p7 [7 Y
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
) v/ d- a# L! x, R& g' N7 l
. M& o: u! e! A9 z% G4 p根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:364 C3 F* R2 M) _& E' W" A) D
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
4 x) s3 \/ y6 S* x
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:308 ]' p* ?  H2 J
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
; g+ N. i" R  z. C
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
8 E( w# S  c$ v/ H- h6 X林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

1 H  S* y) [6 N% @" C兄弟太仗义了
理袁律师事务所
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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