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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
7 z3 \6 F/ y  B! x  p6 @/ G; B" D$ u9 l9 O
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下4 R" z/ Y( J* c! r# W5 u
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点5 {  O: w9 R# r6 D/ `- G! ]. M9 q

9 e8 U) u: u- t# A) @& Z我就给了个原价和我权限内的折扣价
4 N) c* ~, i+ D/ p: F7 P; e8 d然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
6 j" H" [4 l1 k, t0 q3 l  h+ N不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
' S* E5 o1 ~- X" K8 S# `! y后来她就说就要这款 让我再便宜
- c/ t9 J1 T- F5 p! K我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
! ~$ e9 B' m. U* P) J我就报了/ X# L1 k$ \" S; x$ a3 `" n2 d4 @. X
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 # Q3 s% r- K, e6 m$ {
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了0 Y4 o+ s) K: c* ]0 C6 Y4 Y. p
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
- A- Z- o. |% @7 a  N我就去查一下安装师傅的scheduel
  v4 w+ X* Z, z结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
, {. F$ q. g& f4 d6 q8 v2 f那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说, g  J" F( {0 [, a2 t# i( V
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢# P0 F6 X, I7 Z& [# z7 C
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了7 c" w% N9 r5 S2 l1 p
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
/ M* |( B9 B; R5 _$ }( e然后就出去了 男的就追出去了
0 W- u1 o3 u0 Y  Q
4 M% y8 X7 N; t8 X: ^/ w
/ k& ?: `! L, L; D本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬! V7 [  e$ X; ^* J- U
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
& d4 y; _$ h( J9 [* Y6 z" j我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名4 K( A5 ~7 R- K* J' x  X
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
0 W$ A; Y) s' D5 E3 k大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年, ]8 d: O- q/ I; a( T8 J  D* ]1 o
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
8 Q$ I! V5 T+ {1 [% B! J# ?当她是个屁,放了算了。
" J. z" \% Y5 T% {9 U
心理不是很健康" V# _- m3 U% j" M
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林& r0 ?; Q" l  @" S

$ @) e$ S2 T7 v3 s" |, i是不是特别帅% m; S2 x; l! O  t! B

" M+ r8 V: E0 Z+ ~" R+ D1 b4 L$ P/ j3 t堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

- o4 Z# |7 X- H/ S, V# _. ?  - k( C: _0 u! C6 |7 t: R
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 5 T& c1 e7 I  f

% r$ M8 G3 O% g7 t/ p突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
6 C1 T! [  I* N, W( {. ~" {  p& c4 \' B1 c' l
- o% T" I9 T3 v9 i) N3 c; L
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
# p2 A, [2 T; a2 r% s8 R- ~
& X" O; O1 w. o% [7 q0 v* s
2 W! \" `0 M4 x' a/ P+ _( _你妹8 h0 j; D& f- d" I5 I
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
/ a  X) p3 k6 a* [1 G" p8 L& r% Z那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
1 Z  d8 i8 C7 l' s1 U/ c8 v! L, `
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:480 t# _! p9 y7 @  E% z0 V
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

/ P# F) X% z5 y; M* G对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
6 z/ c7 B, m5 r0 D4 E( F
' j" }% H0 R9 T, d8 B追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
& p' K" J% E- w- E7 B' E) ^* k$ I
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
9 ]# b( v! W) p$ {告诉那疯婆娘 别瞎想
- a( Q2 D# n/ L* m  k7 x8 z; C好好经营自己的婚姻
! U  k' y% x) B" j这样负责的男人就不要折磨人家; b1 N/ m5 [- M2 [: W

7 H, u7 w5 u, q  h% R在这样到处泼脏水 7 U' y& a1 E6 e) z# i
哪天本姑娘火了; z% l& c& b6 z8 [4 z6 S0 ~+ u
放马过来 你下半辈子会很惨1 y9 B5 e+ K: C) m! T

1 t6 a# M' t7 }$ h7 c/ o% |还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
- Y6 T# k- P, R6 p
/ |2 P* F7 U) G8 y9 c% b6 a% r发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28" I- j, h4 y" S8 O$ ?. u( c, y
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
8 R$ Y  A. J) z) m" r$ ~

0 d/ I! P3 ?, E: B. C0 k' t/ y就是想显摆老公是国民老公
" c8 Z: ]9 j" l# K! P/ J' ]
0 W, S0 b# ?! m( @这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
% c8 U4 a7 ?( l
" k6 p9 O4 ~* P% b" _* c分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了1 \% W1 q8 [! ?& M" t6 l  m7 }. u

$ z% S- k: b- R- k- Z4 L& {" W挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了1 S: h$ |" J' j% F2 {6 H

% m! b: L9 u# E0 U, Y+ L8 R" Q" P剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧. z) B% M; A$ p7 l3 l* }" j' L' j
5 H' l  \1 }. y6 r
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类# }' r1 [' s2 b  w9 ~6 t

5 U3 b. }! [7 s6 K根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
大型搬家
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:367 L8 ^& t$ Q0 D( {! K" c. @4 Q
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

( e( @; @5 G0 `2 K, N' ^  x
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
$ e# m" A7 i9 y; l那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 |- H8 S) G$ c% k* b0 n9 ?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
6 \& H# W  l- e) r林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
8 G# n3 d' {- e
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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