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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
' o" }, N+ F) D! k. k/ K
$ C; ]$ K0 Q" z: T9 f+ _我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下* U" T  V2 J" g* K
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
# Y% }! k6 _; ^3 A' L3 z4 g- B
1 Z- @: c$ j) c0 i我就给了个原价和我权限内的折扣价1 J# _( B3 |8 O- |* o
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的* G7 Q5 n( j4 n0 e1 D, r1 O- s
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么& X: w  E- \0 Y2 |6 U. Q8 t. D
后来她就说就要这款 让我再便宜
7 ~+ G' t# q1 h  m0 }. M我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)' i& j' X$ c2 q' _( B% Z5 O
我就报了
0 f% S: n6 z9 x/ t- j, }% [. n. X结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 ) o# {* n+ l9 H2 {+ b& C
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了( e) H8 h$ e' _4 s! i
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
9 f* J/ x& E) B* ?# l/ E# j: h我就去查一下安装师傅的scheduel% ?6 ?" S( O* A
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
3 _  X# q$ h+ P/ X5 d那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说! S+ K6 Q5 j( ]$ ^) D5 n
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
8 g# x1 H0 i7 O4 v( p: R0 |这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
( L' t8 e3 ?/ G; Q# l% u8 V女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
9 |: }" V9 J  N( j然后就出去了 男的就追出去了
/ {1 p, x. K& X4 `& z) X% `3 C& o
  f0 U  Y- c. x, q' S+ P/ C7 F, O% e& \
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬( c3 v' x+ V3 G( ]/ `( n/ N) w& V* i
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 - k  o9 `$ R0 U" N
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名3 A4 K5 ^! S8 l5 ]# n
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
% i6 B+ d7 j7 i  a6 ?大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年& r1 P( f0 V$ Y6 z4 d* D
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
1 o9 h/ e8 \1 ~$ k; m% G( ^' s# F当她是个屁,放了算了。
5 Y4 x/ u, E2 i0 e3 E; B7 _! U
心理不是很健康
" `  G: H8 `! ]5 i* x6 A不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
  o. d: S/ Y5 W8 d* c" e) o9 Q" v- ?# W+ t  W+ k4 x8 W
是不是特别帅2 s9 ?% d6 W3 X0 _

) Y$ C9 Z4 t; k$ S堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
* j( M) J4 r% G9 L* p
  
  q! m! D9 m' Q7 \: o( \- q年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
. n2 s) w! J% S% [* H; h0 M+ c7 s( O; I! M, L2 ~
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
* W9 e7 w+ s6 s" \( k& v! _
/ V; Y4 h' x) V# L5 B) _( C7 P6 M9 B, ?8 X7 ~8 S! I( q' X) G7 I2 U
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 % V2 J+ G) L9 l+ \! W
. d0 D5 [/ @! n

8 w0 e% N2 w6 L8 x- ^你妹1 ]6 b; w% W. S; {
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30% y, ~# }; c( W) ]4 W( ]4 Y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

' N5 N9 z) R+ f0 K这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:482 o0 F$ `' ^2 D0 U7 B
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

% }: d- _/ u5 J. Y对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
$ N) C$ c1 R- B
( G! b( @8 ]1 n$ T/ K* c5 Z+ T7 W: P追老婆送回家 找个哥们把炉子买了; b" V9 V; Q, d( T) g. ]3 Q$ z
+ W; x4 l! p& v" Y7 g
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 ( Z: @2 |6 f, v  s  X9 H# m
告诉那疯婆娘 别瞎想6 ?/ x( o0 P$ J" S- i& Y* n; I3 a
好好经营自己的婚姻
9 }0 h7 ~" q, Y2 M) V5 K这样负责的男人就不要折磨人家3 `: e; o+ d! w

# \+ f" k/ n5 I2 i在这样到处泼脏水
$ r. I' ~, v: y. r哪天本姑娘火了
! c" p  {. P( R, W1 b2 e放马过来 你下半辈子会很惨
* l4 b6 m2 ]5 W8 b3 a! Z  y- t8 k  s: `4 V* c- Y
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。$ e) F# F6 o9 C, S6 X

1 \% j1 p, b- Q) x; A  j9 L6 u" s发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
4 I4 `' y' S" C+ R那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
2 O- t+ a" I& @7 D- l  r2 e
; h& ^" R/ F4 X, t& j# ^  L
就是想显摆老公是国民老公) L: ]+ _, }& v

9 M7 o- d9 Z, a, B, b这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
3 ]0 N1 I  B4 I$ Z2 b  a, ^
  ^' y3 T$ Z2 O# f分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
8 x! r, F5 Z0 b! j; K
- C* T6 O. V' a/ M0 V挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了% n7 f+ ]* A$ v2 h& R
" ~( M% {' j& h, t3 V. h" q
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
# p' W3 ]4 m1 _- _" @4 q' A
& Z% g  q$ c- k5 @; n0 M* {我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类+ b+ @, a  e. d" }7 f% O

0 h+ _( ]( B; E( q% ?  X+ L0 U根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
理袁律师事务所
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36) ]& X' }/ I- C% w& t
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
0 e  L1 f, n+ T' u9 D0 Q! o
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:301 v1 @. @4 y( \1 F/ _$ Q: {3 @
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
" o4 S: L9 B" l! P
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10+ R/ f$ Q8 P. }; o9 o
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

" J$ a& M; x& g- U: Q$ |兄弟太仗义了
理袁律师事务所
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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