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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
: w: w6 r* q" U9 C" ?
( f: @9 k! d+ \" e, Y我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
& D$ e4 T4 h& h" z0 J" s2 S后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
& p' {5 T* _( E; `+ w0 ^9 }- @/ @
我就给了个原价和我权限内的折扣价
$ L+ Q! |; Q9 m1 Z然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的* G% s; _7 l& c# |, N. a
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么/ g* x( D- a* a; k2 F
后来她就说就要这款 让我再便宜1 L$ D; Z( w4 W9 r' \2 J7 W
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)9 G: M4 r& t1 y$ ~
我就报了, z3 E9 Z, J8 l3 B) B
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
; [* v/ o% S  n- C: x我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了9 y* U8 ?0 q, N5 Y2 A
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的: P0 b# b8 R& @6 R9 J: j7 O8 |! [
我就去查一下安装师傅的scheduel
% R3 b/ I( L* J1 h4 w结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
2 L8 z6 A) [1 m" l9 `. j) H0 }那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说0 L+ I' D& l* y
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢( ^! E8 N: \1 A9 \+ L
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了9 I1 ]- E7 e3 Z4 I2 e
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了" o  @% b. c3 `5 u) V9 J, T
然后就出去了 男的就追出去了
+ i; P' D/ p( W# O1 n
0 v& z$ l2 s  R  ]9 n- g" S- q& p/ a- V- N
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
- p2 ?8 M8 K2 d. x) A8 {. v) n0 g# \况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 $ [& {  t) y# B5 j" D4 U3 e! n' g
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名8 q: E5 u& p2 V  \$ B! I
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 2 m$ X/ {1 h; A- X/ \6 X
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年$ R$ }+ ]$ c; Y8 A' ~2 |& B
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
1 Y1 C$ F  J3 p! @0 b; ?当她是个屁,放了算了。
, s* h+ T' @) f+ ^# a
心理不是很健康: @( o# Y! Q' l( s
不用被影响
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
' p" [! |7 ]1 E" u" p7 b
8 D1 o7 Y- |% H& k1 }7 A0 G* S是不是特别帅' J) Q! E) M" @* k

" \/ ?4 x0 r4 q. d# n7 f堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
大型搬家
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

- v* D  y% v  y, d9 l. I. Z; E9 O  
' ?/ X4 e( Y: l! a年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 + t/ a  z" E2 a( s( D$ S

0 h! U5 ^0 z" @0 o" F/ |; q突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番7 H& U' Q. @8 J9 G4 C
, z6 e! m0 K# q: {+ b9 F* ~+ x
) H' a/ _0 @1 p- s! F
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 6 C% S$ L/ V5 ^

. R. x8 z# l' J  D) ^3 i' I& w6 A& s+ D9 M% a1 R% h
你妹
4 Z- U: f& t0 d8 U" t6 Z. I没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30$ q6 o$ ^, F- T) Q. o$ }' F: E$ f
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
4 D. ~! s! E1 L6 u7 ~# ?2 n
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
6 q6 \  _/ @1 s; S& X) v俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

' f( K9 j- ~3 F5 D3 d对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
$ B3 w# H+ t- W( m" f; O2 d: X9 p3 i6 {3 d5 _2 Z3 u( e& }/ ^
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了& W8 T# H3 n) j7 _5 e  ~
9 H3 h7 x7 Q- ~
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
. @8 M6 C3 Q* ~: G; O. }+ a告诉那疯婆娘 别瞎想
. B; G) ?, O1 |; e好好经营自己的婚姻& f; V. l! |# G1 u5 Z
这样负责的男人就不要折磨人家! E+ {9 x/ }! L* p' b; Z% I
# U' y: w3 @1 w6 j9 s
在这样到处泼脏水
, a- L, [$ `$ [3 R0 O0 m哪天本姑娘火了
2 Z! M! r: _7 |0 ], a4 v( X5 W) O放马过来 你下半辈子会很惨
1 ^/ q" o7 P, u" Y" h; Y( \: j1 d0 R4 M" T" K; o5 n" A
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。& @* T& a  n: V8 a6 a1 ]  D

" ~0 }" m2 M+ b1 ?发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28' m% s% V6 W" J) [
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
) s" L+ N2 b: B6 b. `4 {

: ^( Z' @$ ~; i" B, C/ s; Y就是想显摆老公是国民老公) R+ T4 g* A& C+ c' Y( j0 @
' ]7 W) x6 P) D! g
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的$ W9 Z! @7 |" T3 o; r' N' c- F
! K* U# c! u8 g5 b0 n0 ^
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了/ H; m+ h+ X, s7 \% t

! N- F  x6 \. A7 h3 _9 r) O挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了2 h% `- H% e1 ~# v6 e$ G3 s) A
$ {* o2 D* S) X# F, x; d
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧5 o! S+ i8 n! f- g" P" D
% V; Z  ]( O7 L$ X
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类9 S" X: l4 \1 i9 ]9 Y8 n
7 L) W, u( z2 T7 J7 m' O
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
2 Y! t3 o+ _) L4 _. _, }  Z0 U孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
! r/ ?3 L5 A1 G
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30% T$ G' e. k$ D( V) Q; U
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
1 V( z: N9 C. L  y: n( z5 O% a
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
* P6 G5 R' c$ b0 P: }4 W: B6 C林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

' I5 }6 H6 A8 z5 i9 L2 I) F兄弟太仗义了
大型搬家
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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