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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
, @3 b8 S7 h  b( Q
0 _, e1 f2 d$ N5 H% z我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下! a! ]6 o) q- _3 a8 b
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点0 _- i8 D# |2 ]0 \4 W, j

7 i( {& p3 y9 y3 v: o9 _% [我就给了个原价和我权限内的折扣价
  b! b2 g( b) \5 N0 N5 ~* f然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
8 @$ @( E, j# T不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么9 q4 ]; M; O% {4 u, i/ B$ W. m
后来她就说就要这款 让我再便宜' X2 ^. Y. w, i' g; u7 L8 L% `/ P* {% J
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
  q5 e# T* U2 c我就报了: _9 X* M) y: H4 U
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
: W% G; g0 w2 D2 N% H, R我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
) X' P6 m7 |; D- C' w然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
; |& s/ P- }3 ^! P$ u我就去查一下安装师傅的scheduel
5 x6 {+ T( @) E- D结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
- |. B" C7 |) {6 K# q! E  [' v那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说% H! k8 U, n3 k  d) B5 |) E
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
& k/ d% Q" f' U6 m这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
/ F  O" E. `+ o( O2 P女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
/ }$ p! o' w9 I2 C: O; g, u( W然后就出去了 男的就追出去了
) g  C: ^+ {: m0 _
2 e7 `- s) ?! l3 c( u* ]* v  v: o7 |  P0 q
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬% ?: ^" K% s" J
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ! {% [- P# p0 [
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
7 ?& N8 a4 r- S# U' r5 }. x后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ( U2 O4 O1 c9 ?7 x8 |( X: [3 a. {  C* t3 d
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年# p  d! `  l" u. p# u1 o# X7 u
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
6 {: e6 j6 h6 ^6 B当她是个屁,放了算了。
5 Y6 A- u7 U9 `
心理不是很健康! ?& x' T1 l# h. r( O4 @
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林" }6 u0 L& ?8 a

' S  t7 k" y: k, j7 d是不是特别帅
7 b. l0 F  k2 u
6 [6 ~8 [1 e$ e( U堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
( x) j; F' J; G% P4 Y1 m: S! P
  
9 z5 N/ L$ [/ v1 n7 S2 A' S( [年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
2 o  i& i) j6 W) H& k* E
$ Y# C5 z8 E3 `2 E- }: i突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  G# t7 O' Q. @8 ^
2 J7 C9 b8 \* q; X! h9 k  L* q2 Y+ P2 U
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 ) f8 ~  o6 d3 {4 E! v
3 R- c  ]9 A" @' z7 J) q; t6 N5 a! I" s
3 u# p+ E0 b$ |, A
你妹
; q% L! k, R& P7 s5 V没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30- Q# T( @9 L! P3 m  s  R! v1 e
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
/ l; Q- p: T& v9 u) W
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:489 |/ \& F2 Q& t! `
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
# [; K0 `6 N0 N7 H+ t4 a
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
: e8 T. b: @1 ]6 I6 ^
4 {( c1 ]" w( U5 Y) v追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
- `( n/ _2 E  o1 b2 _! S) x; x; ]. C( `" W& v7 k; O6 g
不失人间极品
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
/ w) a9 ~& C4 f; }% F告诉那疯婆娘 别瞎想
( N2 v3 S* I# L; v4 V好好经营自己的婚姻
. X5 ]( T9 Q' C5 ^0 l( }4 q$ R9 _这样负责的男人就不要折磨人家
+ I$ w: t7 I# F% ~9 p: _) I
: e- f7 E( T* J$ \在这样到处泼脏水 6 O% K# [0 _5 o, u4 J; F
哪天本姑娘火了/ j* E- [3 l; ~+ F# O. J+ e
放马过来 你下半辈子会很惨
+ \  {8 D2 J- e3 y6 Z5 v' l2 p8 D, ]0 K! T2 v
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。3 L# i# g) W9 d* c6 g! n& Y: @

7 N5 R! q; M2 S" |! `' h发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
2 g6 s9 r+ y3 a8 c5 k& v/ V那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
& E7 m- j  y5 P% K1 w" R

$ G3 h4 D2 U* G; |+ U+ R就是想显摆老公是国民老公& h5 w8 H8 B9 y/ \8 _3 F
7 b4 M6 e  u2 Z0 p) _% @
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
7 q: m2 l2 e* a+ Z) |5 C- g
5 H! l* O+ ]& t3 e分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了3 n9 L  W/ ~7 v- T( Z! p
/ H  f5 i% i5 @" f9 l4 n
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
0 E  h! S* z9 T; S
. n& H: x1 ~8 z5 R剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
1 k% ^& d2 Z0 I
6 v, q3 d9 T) E5 K6 y- ^! k! X4 q我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类- |" D  H2 |$ b9 ~

; T) a5 R- n% l# u6 A+ ]9 X根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
, d2 H, y; p& V孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

3 X2 T0 n1 f# g. f
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:302 p* J, e2 d* N; f7 S- J$ i9 G8 q
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

! T1 X5 l8 h! B% ]
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:109 O, @+ S# m% R9 O
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

. I9 N6 m, }5 b兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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