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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
. n5 h1 A+ u: C6 J0 J0 P5 K
  B/ G" t# k; p0 u/ S7 z) p我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
; m3 A+ d/ G8 {后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
7 ?6 }! C: t( Q( y0 q- x7 t9 W; A) X/ ?) S% O# ~6 R
我就给了个原价和我权限内的折扣价" c/ s; V: @0 i4 ]
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的( I% U( d2 Z- F. J9 r
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么. M. \8 R; @0 t( B' Z
后来她就说就要这款 让我再便宜, {8 p6 A1 o; {! C# X
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)+ \+ G: D3 E8 p* Y
我就报了
* K  N- ~* K& y6 O& x结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
" H( r$ M) r. D+ c) g我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
6 U! w7 w7 k. N- w, W; I: _然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
( J# w- r4 z' k2 d2 F我就去查一下安装师傅的scheduel
  r3 m9 k- B* p, D  a) n' q3 K2 \结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
& S6 A4 k4 [) F& u" }2 B那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说" V# c4 d- C, [! z
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
& e& v3 i. V0 i. ]这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
( O7 [( A2 O2 D; }7 c3 M  T$ o1 {  G女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了; S6 g* ^$ J; K7 e: D7 g- D3 ~
然后就出去了 男的就追出去了
$ X7 W4 R: _0 Y! N
" }2 u- a* m: {5 `/ ?
% z. M# E! w  `2 \本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
  L% K, [/ F/ A/ G4 J' o况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 - A' X9 l0 e  T& C
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
: q! v5 \3 M' N: m后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 . L$ @- K% R/ Z  l* T9 O# [
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
$ g0 h# `& C) W5 u% @/ p0 j为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04) W* @& k$ W+ R& n4 u
当她是个屁,放了算了。
& q# U5 N) a% J: O. L% k% ]
心理不是很健康) x' U9 n3 V7 K+ @
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林" i/ n1 K) q  ]

* A& }. T1 g0 I) A是不是特别帅
. o5 r; K9 k+ l" k1 L; O+ m: S- L2 t, X
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

8 ~+ V- \! g2 r% V; Y; B9 P  Y& @  
0 c9 t$ L$ e+ u% W# ~4 e) F) t# C: g年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ! r/ L' y) x7 ]7 K
- c. k* k$ o" w
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  H3 ^$ ]$ m! @, x/ Q7 u* z1 `, `8 `: l+ f3 Q! V3 g
; w# c1 ^$ t. E
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
& `+ e! ^. s0 P/ k8 W! C; D  |/ C/ Q

: `  O: @+ _+ C: `/ `你妹8 ?7 H) L) |! ~! K6 h- q$ {
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
0 W) R' p8 v3 Q* v那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

2 A9 T9 `3 M2 D7 Z; M1 s( Y/ _1 T这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:489 v, i3 e) h/ {2 ^# p
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
" n8 L7 z1 t4 Q7 G2 E) A- U5 [
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
. \9 t( @' @! v1 k: j  o- c, K0 P' b1 r; s
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
1 ?' a) `: u. N4 R' g9 a/ h1 H& P2 M/ N5 i
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
7 }, N3 P$ X) f告诉那疯婆娘 别瞎想8 s' ?- [/ r! s+ `; _
好好经营自己的婚姻( e( [# W) H, q
这样负责的男人就不要折磨人家
& Y- u8 i& X3 D) p
% D8 k, A+ B5 g& B4 @; q6 [, ]在这样到处泼脏水
0 j" ^* X; z: U哪天本姑娘火了
0 U; S' t: B; d2 ?0 e! Q放马过来 你下半辈子会很惨# y7 X3 W! p& N3 E* n6 [

# Q+ v9 ~1 k; r$ T! V还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
& T2 p' @8 m; [. S8 N7 I! T6 d3 v' d1 q! D$ @+ T" S; F" h
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
理袁律师事务所
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:284 [# {- L$ H. z- d+ s" g
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

9 |2 l6 Z6 f" z+ Q' ]1 Y. q% d& o! R8 k9 [" O9 ?
就是想显摆老公是国民老公
. j- ]6 x- s0 m. Y; b9 u& U! t/ o( T7 g
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的0 }& w  Z" j* g2 v; w) }' a1 k

; E" ^4 l- i1 i8 G: x6 |+ Q& ?9 g1 Y分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
: u* f1 I& y) Q! [: f; c/ n
* J+ \; y; s5 k) P; v挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
/ q0 ]) z7 K2 G7 m' R& {* b! v3 b+ p3 q
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
) t3 I6 b5 \7 l) ]" v
# a4 l# {& J2 y' t我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
5 d& b/ O* f4 l  d) c$ d5 H
9 X9 N2 B% {) ^- {# w5 e( g根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
! x* v8 ?* J! N: E' B孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
2 k9 e, r$ k$ X, H0 W
大型搬家
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
" r8 P( C" d! @$ m4 i  F那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
+ j8 F' t) B, B. S* X- |+ f
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10- d* s0 X) V  W3 ?1 F2 x  F* D' l+ ?
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

! k. T* P+ m) }. c3 q1 }兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
大型搬家
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