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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。9 G r8 U; p$ ]
t* w' p& \" a' O8 g8 Z4 j, i可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。" H) ~! e9 \) G g' j
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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9 a& t- @/ m; ^! O- K$ c" I他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。. \3 F& @. m9 r, t5 b2 f* C
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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7 _; _/ l# i# }6 u他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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* ? e- Z% T9 { x9 x( R* C“我简直不敢相信。”Kansu说。' r* D. {0 U- k% C# ]
: t; P d- ~$ L" T* x" z& Q& n( ^坑人的条款
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4 u6 t, t/ P! ?: {9 S& x9 z3 YDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”8 \" }$ m5 A, I9 G7 ]
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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) v. w6 \8 s! w) Z4 |# d7 e温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。. W- ?. Q% d0 J- J% Y6 g1 S
& f5 J, F0 h9 T多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。3 d H4 l* ^: O7 ~) A" c
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”4 d2 h" u( V0 U0 o& y
% Q. o# Q# d+ j# }8 ]0 K( L另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。” E6 m/ s4 N7 x3 i, [
( j: B0 X; V5 W* n( `* {- oDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。2 G$ O& | |" D! D
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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+ u" U+ I! {* S几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。 U- b/ O0 } j& T# C
; r- u$ i6 M& h2 G- n# v( YKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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T5 ^: ^- u9 G/ W' B' L* A货比三家 R; o2 k+ L7 M' A4 S! L3 B' Y
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。# m( \# m$ l. x$ I0 g, s
" L$ G1 U0 I9 E3 G1 C$ S* l汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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1 X& v& @- G$ P5 W# P) A另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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