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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。7 Z0 b$ U) ^6 d H) G; R
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。7 B1 O5 l2 o2 o& ~$ E4 r
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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0 U( y& }. F2 S0 nKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。; I5 E) ?/ L4 {) F1 A7 c
* b h4 k% R- s: P0 Y4 l# f他以为这事就算了结了。
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# Y2 _$ n. `. \/ y8 Z" H4 y; F# ^, X但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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9 h+ Z, `; B: `! A, V! |坑人的条款9 i% K* @! ?: I( J4 @* {* w1 V! A. K
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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1 {4 d* \; B7 G' B温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。1 _# m! @2 Z+ \+ v+ g( S7 ]
5 z* {) x( i6 T/ t& _“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”- i) |, h7 Q* A, }! k1 o) }$ u
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。; l3 y1 n, y2 `+ N+ A( S
! a, m1 l* q: z% l. k" D! eBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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' U; d- C8 C7 j* E几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。" i6 O! X) x$ }+ w9 O! n
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。 |+ U: f9 M2 h4 {( L0 l# P
% A% D, J0 P* ~4 {货比三家
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* v4 C% N/ O8 t/ t据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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9 P% h8 N1 ~2 J: e汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。! }% `8 n0 k5 M4 T
; o' Q7 M6 O" s$ q8 Z7 q另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。% ~7 k3 ]% X( m- U) [ _
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