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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。( q0 P0 m; R% } r
6 q3 n, h8 D! E6 X9 ^ K可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。) D1 V- y+ h+ {0 f) `9 i- R2 }) C
8 U% r1 f8 M! m% |- bBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。9 B7 v* J( l. A7 l+ n
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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a9 \- J! N O" ~& X8 F: G他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。: H, S4 w4 o& C0 g+ M
6 p' b) o5 u& n8 S他以为这事就算了结了。
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3 g* l" ?3 N+ ]但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。! C4 {: n; x4 b
" y5 W8 }& o( J2 j: q8 W“我简直不敢相信。”Kansu说。
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+ N- Z2 p D7 }3 L/ G& U0 T坑人的条款
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. j0 u7 r% T3 I$ v8 x2 w3 m6 xDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。* g9 R; N3 ? T+ D
( a" J3 V* D8 \- ^! y$ F“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”, g4 Q( T& j) y, B
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”; r! G6 m/ @. Q) O( p: |9 C
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。/ o, G7 S1 [ m y0 H
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。) V* J' n, H1 \8 H% @* w
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家! o% v" A5 q! |% B
! f) r4 U1 K5 H. L4 z) O据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。4 q# |4 c4 x/ K
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。* k* K- B; K( }* ~! ?3 G
8 N) a5 Q4 s, H+ E- N另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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