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埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 10:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
被骗，十一月份在facebook上社区群里看到Costco online of secskin free sample,当时下单并给了信用卡，付了邮费，共计7.87加元，昨天收到十一月份的信用卡消费单，其中有386.97元是不明消费，追查才知是free sample的费用，而且被告知收到的产品不是sample,并且十二月份又有386.97元被自动过帐，无任何产品和email收到，续上网查了有很多人都是这种情况，打电话给银行取消付款，银行说不关他们的事，这算不算消费欺诈行为，现在查到那家公司投诉部门电话，他们的态度是你尽管打来，除了sorry,他们帮不了任何忙，现在该怎么办？还可去哪里投诉？谢谢！
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mich2015
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 16:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 mich2015 于 2016-12-28 16:51 编辑
) j( o/ J1 r' c# Y5 P
; J- x  i( a( u% ?  H没有遇到过这个Costco online of secskin free sample。但很多银行的信用卡是可以取消付款的，只要你说哪笔钱没有你的 授权，或者你说收到的服务/产品不是你要的，银行就可以马上把那笔钱拿回来（多数情况下是银行先垫钱给你，它再和卖家沟通。有时候，银行没能从卖家拿到钱，但银行并不会找你把先垫的钱要回 ----在银行工作的人都知道，银行有一笔钱就是干这事用的 ---- 这也是银行让客服满意的服务内容：你只管使用，不用担心）。除了发卡的银行，有些平台如ebay，amazon也有类似的服务。如你在ebay买东西，你付款后，钱并没有立即进卖家的账号，2-3周卖家才会收到钱，就是为了保障消费者的权益。即使卖家收到钱后你才发现产品不满意（在一定时间段内），同样可以和 ebay 交涉。有时这种争议很难解决，ebay会 贴钱让买家满意。amazon也有类似服务。我本人曾是ebay和amazon的活跃用户，就碰到过几次类似的情况，但最后都满意解决，其中一次，是ebay贴钱。0 s) O  J- `3 I6 w# S
) k/ [( e1 f* e8 J
对了，银行的信用卡有多种，每种卡的cover不尽相同，有些卡可能需要你另外掏钱买保险（即，没有你授权的消费，你不必负责）。
' z! j7 q& [2 P# q9 x1 X2 `: d! G% [( t
看样子，你有可能是“错误的” subscribe 产品，这样的话每月都会扣你的款，当务之急，是让银行取消以后的付款，已付的款慢慢找银行和卖家。
5 D) S6 q, B& n6 W8 Z4 b
: W) j# r8 A; F" |" s9 e3 ~9 ^5 {这是一个教训。网上购物虽美好，但处处是陷阱。我只相信ebay，amazon，和walmart，canadiantire等有名的网店。
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yueli
鲜花(71) 鸡蛋(1)
发表于 2016-12-28 16:58 | 显示全部楼层
mich2015 发表于 2016-12-28 16:460 S+ l9 A* V& ]- `3 V  U, \$ S* s
没有遇到过这个Costco online of secskin free sample。但很多银行的信用卡是可以取消付款的，只要你说哪笔 ...
8 N" c2 I  s# j9 n: w6 ]  F
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Claude_Z
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 17:06 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
所以，以后少贪便宜，天下没有免费的午餐
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秀色可餐
鲜花(1010) 鸡蛋(1)
发表于 2016-12-28 17:08 来自手机 | 显示全部楼层
直接到银行柜台取消扣费服务吧。见面说能让银行员工更有责任感，比电话里面扯皮强。
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麦子谷子
鲜花(29) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 17:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 麦子谷子 于 2016-12-28 17:58 编辑 * U- ^4 T; x2 I  h* V3 s

" ~2 r" L3 w, J8 a; j! i, j　温哥华港湾（BCbay.com）Luna 综合报道：年关将至，不法分子也进入活跃期，而且现在他们的技术越来越高超，甚至你的火眼金睛都识别不了。如今，经济不景气，老百姓的日子也紧巴巴的，买菜不得不货比三家，能省则省。同时，领取免费试用品也成为了很多人省钱的方式之一，骗子更是抓住这个梗设下陷阱。5 L* k2 |0 E8 |& Z+ c4 s9 q  w

+ V- q' B; l5 j' m0 g% G. L1 R  K　　冒充大公司吸引消费者
9 i% n7 j: \1 K/ J) Q3 \/ P" a* t2 T; r8 J$ O" x; Q* g
　　兹威克(Barrie Zwicker)，一位退休的记者，收到了一封印有手机公司贝尔标志的邮件，邀请他参与一个简短的调查，这样就可以获得一份“独特的礼物”。很幸运，他得到了两瓶护肤霜试用品。当然咯，需要他支付6块邮寄费。: K' v5 h$ x6 ?& D9 {

: H: Q: z9 r1 y8 P2 H
; t/ t5 p# W4 ]* {0 C　　因为妻子一直说需要一套护肤产品，这不刚好满足妻子的愿望。于是兹威克按照邮件指示照做了。在最后，邮件列出了一大张条款，要兹威克打钩。兹威克稍微瞄了一眼，好像是说在收到试用品14天后要退还什么的，他没有放在心上，就按下了“agree”。9 x, {) ?6 J; q  }0 K. {0 g+ T
　　但是，14天后他没有退还收到的护肤霜，他却发现自己已经注册了一个订阅协议，每个月都有新产品的订购。更让兹威克傻眼的是，自己的信用卡一次性被划走了398.44元。他这才意识到自己跌入了一个圆滑的骗局之中，他表示自己当时气得脸色铁青。
0 }: C! w1 R" o# I5 }/ C* b" \+ B& H' z$ R# d
　　然后，兹威克给发卡银行写信投诉，万幸的是，对方通过安排退还未经授权的费用帮助兹威克拿回了退款。
$ v- ?& ~- W$ D+ o+ b& h- k' Y0 r0 y1 e/ T# y
　　反欺诈专家解读骗局- x0 L; l; `$ y" a2 G5 \

! N0 C( R$ g$ t% {: |　　许多大公司网站上，都会自动弹出这类调查称，做个简短调查，就能拿到某个免费试用产品，大公司的旗号总是让人放松警惕，于是导致许多贪小便宜的人上当受骗。加拿大反欺诈中心(CAFC)高级反欺诈专家威廉姆斯(Daniel Williams)透露，仅仅在11月份，就收到了贝尔、帝银、Cogeco、Costco、Derytelecom和肖氏等大公司投诉，称其公司名字被滥用。* g( [  ^' n+ z4 T& c0 [5 N. S1 Y% l

+ I: }9 K5 P% B# |. k$ B! j4.jpg
- p1 q3 I% [5 q& T
$ C% _) n" r: P2 D　　威廉姆斯提醒，这类骗局，可不是要划走几块钱的邮票钱那么简单，真正目的是划去更多费用。这种诈骗其实就一个套路：先用廉价的“试用品”、“小礼品”来吸引消费者，然后找个理由要求你提供信用卡号码。重点是要你签署的那些条款，可谓暗藏玄机。骗子划费时，通常有一个非常细小的条款同意按钮，如打开仔细看，会发现条款中包含用户同意自动订购什么商品云云。条款可能会表明，公司位于拉脱维亚或塞普路斯，其实，产品可能从加拿大某地寄出。8 f0 z4 f- q; @1 s9 v4 U+ i
' }6 R2 y  o3 D8 y' C9 G: R
　　他还指出，即使对方寄来的是品牌产品，制造该产品的公司和骗子可能一毛钱关系也没有。可是，你放心将来自于一个骗子的化妆品涂抹在脸上吗?
3 j0 i! B" z2 o5 Y/ Z1 S  D4 y- r" f5 ~5 C
　　信用卡公司的建议9 N8 |( M: H  [" N

( c( i' X6 q; _  A: \; P  ~" r; |5 c　　加拿大MasterCard信用卡公司发言人瑞尼(Rick Rennie)表示，当商家给出证据，显示在交易前确实完全披露了条款，而且持卡人也同意的情况下，持卡人即使提出了申诉，可能也不符合退款条件。此外，在所有事实都得到了解和考虑之前，信用卡公司不可能预先判断结果。
5 h( P9 _; [5 H3 n( H( q1 M4 B) \) ]0 J
　　Visa Canada承认，可以检测和解决产生过多欺诈或争议的商家。同时，强调，当持卡人将自己的个人信息交给商家，并在条款中明确授权对方划款，并不属于被欺诈。因此，消费者要花时间仔细阅读条款，寻找可能绑定到经常性付款并使取消困难的隐含条款，在承诺购买之前请查看网站的交货和退货政策。当足够了解自己正在进行的交易后，再给出自己的信用卡号。此外，消费者还应该至少每月查看信用卡账单一次，发现异常立即通知信用卡公司。如果感觉自己被骗后，第一时间报告反欺诈中心(电话1-888-495-8501，电邮info@antifraudcentre.ca )。' @- N4 v! A6 y1 |: Y% z
2 l& S( X. g2 K5 \$ Z6 Z4 A
　　发卡行的及时警告避免上当% y) h. T4 c4 D
' p  i7 a+ `/ m2 ~; z. [& B6 {
　　当很多人抱怨信用卡公司时，这里有一个例子，说明了信用卡发卡机构如何维护了客户的利益。
% w8 H! i; S! y" P
/ u/ m( }6 L/ g　　当Bruce Gemmell通过电视主持人Dr. Oz订了1套30元护肤产品时，发卡银行安全部安全员立即联系了他。他被告知，他的订单不只收了30美元，而且，一项400元的每月补货直到用户取消的条款也被自动加上了。最终，在安全员的帮助下，他获得了退款。
理袁律师事务所
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麦子谷子
鲜花(29) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 17:41 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
本帖最后由 麦子谷子 于 2016-12-28 17:53 编辑
0 v# I, g: o9 M4 y4 l! M+ @5 i. ?2 s2 [' r7 @! B
银行说，解决一件事要等两个月以。
, S- H9 a+ S4 o" b
, N; f) V( w) F" Q% ehttp://www.bcbay.com/news/2016/12/22/464822.html$ N* C8 N  ]7 {
4 {. x) ~' H: P( K( p
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麦子谷子
鲜花(29) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 17:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 麦子谷子 于 2016-12-28 17:59 编辑 2 ?7 U" ^& E5 Z$ |( c& b
+ y2 P" ~6 X: S
网上一堆被钓鱼。/ s' @: C( E/ o
% ~6 A" b0 ?3 x# `: j- l7 b
小心为妙。
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雲吞
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2016-12-28 18:09 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
来晚了，没占上道德制高点
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醉酒当歌
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-12-28 19:45 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
Fraud 比如卡被盗银行管，但自己上当不知道他们管不管
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醉酒当歌
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-12-28 19:46 来自手机 | 显示全部楼层
我是有一个习惯：任何免费可能占便宜的事都不沾。
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雲吞
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2016-12-28 20:16 来自手机 | 显示全部楼层
我是免费的落基山空气使劲儿吸
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qiaohe
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 22:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
要竟快取消信用卡。从新开个新的
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qiaohe
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
贪便宜。吃大亏
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 22:28 | 显示全部楼层
qiaohe 发表于 2016-12-28 22:00/ h0 {& _2 h5 E2 e5 a* O$ }: ^
要竟快取消信用卡。从新开个新的

; P% U5 W& Y! @" U" H6 a已经取消了，
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 22:34 | 显示全部楼层
麦子谷子 发表于 2016-12-28 17:58& q' B( o' [7 {( u2 ^1 S/ P' f
网上一堆被钓鱼。
7 S4 S! N$ g2 g% C0 c, Y( b* H( J+ g8 [7 \, N6 E4 c
小心为妙。
/ F% R" }6 e7 _
是的，相信了Costco,再者相信了在社区群里分享那个产品的人，把自己的遭遇发上来希望不要再有人上当受骗了。
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 22:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
麦子谷子 发表于 2016-12-28 17:58
- t5 |' _6 \  v& Q" a- j网上一堆被钓鱼。
9 {, I# s8 V7 w0 S. n
7 f3 a- S3 Y) T! }% G7 J; O小心为妙。
1 |% V& H! W1 B% H8 S
是的，相信了Costco,再者相信了在社区群里分享那个产品的人，把自己的遭遇发上来希望不要再有人上当受骗了。

鲜花鸡蛋

bobo  在2016-12-29 20:10  送朵鲜花  并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 22:35 | 显示全部楼层
麦子谷子 发表于 2016-12-28 17:58
& U7 |4 w9 K+ f7 @1 E! V7 m网上一堆被钓鱼。
) z4 g1 j3 f5 T, f' C: |, R9 r3 U; T5 J
小心为妙。

0 A- n3 @6 D9 Q  T1 j是的，相信了Costco,再者相信了在社区群里分享那个产品的人，把自己的遭遇发上来希望不要再有人上当受骗了。
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qiaohe
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-28 22:37 | 显示全部楼层
湖平秋月 发表于 2016-12-28 22:34# a; Z' |: Y* J; G/ G% ?4 x, K
是的，相信了Costco,再者相信了在社区群里分享那个产品的人，把自己的遭遇发上来希望不要再有人上当受骗 ...
6 p1 c3 `4 r# k0 Q2 t7 B
这样做很好。提醒大家不要上当
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 22:54 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
麦子谷子 发表于 2016-12-28 17:15( ]! a8 q* L5 j$ u+ [: Y
　温哥华港湾（BCbay.com）Luna 综合报道：年关将至，不法分子也进入活跃期，而且现在他们的技术越来越高超 ...

8 Y' d& ]5 o4 G  C今天打电话都打了最少三个小时，感觉太累了，明天再试试这个反欺诈中心电话，当时就是太相信Costco这个名字了，一点诫心也没，
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 22:54 | 显示全部楼层
麦子谷子 发表于 2016-12-28 17:15
" e$ n2 ~1 M5 i　温哥华港湾（BCbay.com）Luna 综合报道：年关将至，不法分子也进入活跃期，而且现在他们的技术越来越高超 ...
: p' B: s3 U6 D9 `
今天打电话都打了最少三个小时，感觉太累了，明天再试试这个反欺诈中心电话，当时就是太相信Costco这个名字了，一点诫心也没，
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-28 23:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2016-12-28 16:465 {( x& \7 }$ `' K
没有遇到过这个Costco online of secskin free sample。但很多银行的信用卡是可以取消付款的，只要你说哪笔 ...

9 V: Z! C" Z+ K5 o因为刚收到帐单，划帐居然在一个月前，银行说已经过数，马上查这个月的帐单，果然又被划帐，十二月份的因为发现即时，所以马上得到取消，十一月份的到现在还没答复。
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Playcard
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2016-12-29 13:09 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 Playcard 于 2016-12-29 13:10 编辑
% D  s! u+ g! x- o# n+ A9 J8 k9 f* X7 w* d: Y0 i1 s" ?9 i3 ^
很简单，打电话给信用卡公司，说清楚，信用卡公司会帮你追回来这笔钱，接着就直接取消这张信用卡。
理袁律师事务所
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湖平秋月
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-12-29 20:28 | 显示全部楼层
Playcard 发表于 2016-12-29 13:09+ s6 o0 [( q6 u1 m
很简单，打电话给信用卡公司，说清楚，信用卡公司会帮你追回来这笔钱，接着就直接取消这张信用卡。

6 g% y1 V5 K% U% s7 T打了，还没得到肯定的答复了。
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ittop
鲜花(10) 鸡蛋(1)
发表于 2016-12-29 23:55 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
说贪小便宜吃大亏的同学们哪，理儿是这个理儿，可嫩或者嫩家里人就从来没吃过costco里的免费试吃食品咩？不是所有的免费背后都有坑，大品牌搞点优惠啊免费的尝试活动也是有的，楼主又不是在大统华啃豆角的大妈，犯这个错儿只是被骗经验不足，想当然地以为打着大品牌旗帜的就是可靠的。3 @" R4 o) R( q5 o

3 c% v; ~! I2 I! S% E7 T制高点上下来歇歇呗。
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小小绿草
鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2017-1-2 22:06 | 显示全部楼层
http://www.costco.ca/fraud-prevention.html
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JZ9633
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2017-1-3 08:33 | 显示全部楼层
吃一堑长一智, 下不为例.
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hahaha119
鲜花(103) 鸡蛋(0)
发表于 2017-1-3 11:00 | 显示全部楼层
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