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多伦多27岁的韩裔金女士(Stephanie Kim)上周五到中区唐人街附近位于Queen St 夹 Spadina Ave地区一间TD分行办事时遭遇种族歧视,也许是她的亚裔面孔,也许是这间分行位于中国城,她被一名白人骂“支那猪”。
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金女士对多伦多星报说,当时她排队到柜台办事,她感觉到站在她身后的一位白人朝她发出奇怪的声音。当她转身看着这名30岁左右青年时,他便开腔了,对她说,“嘿,chinky, chinky, 你能给我一个愿望吗?”
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8 D# U/ }8 `, M/ h金女士说,她真的不想理他,不过注意到此人衣衫褴褛,头上戴头巾,穿着一件宽松的衬衫和牛仔裤,裤子拉得很低,手里还拿着一顶帽子。
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1 V" w& P1 j P9 J: f1 c" D但白人男子似乎更加起劲,继续挑衅性地对她讲歧视性语言,金女士在忍无可忍的情形下要他住嘴。白人男子马上还击,“我们对你们这些人想做啥就做啥,”(“we can do anything to you guys”),以及“我们拥有你们,”(“we own you”)等等。* g4 j7 |, ]2 y- w
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当时银行内有十好几人,其中排队的就有四人。肯定所有人都听到了白人男子歧视性的语言,但没有人吱一声,更没有人出面干预。当金女士望向众人时,他们也齐齐看着她。金女士说,大家这么你看着我,我看着你,目光中好像对她表示同情,但绝对没有言语一声,更谈不上别的什么举动。
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7 n- Y$ w* j; v& a* e2 L: [# O排队轮到金女士时,她立即向银行职员讲述刚才发生的事情,这名职员似乎并不懂“chink”的含义。金女士于是走向另外一名职员,并问银行保安在哪儿。她指着白人男子,对这名职员说她被人骂“chink”。' W$ P! W9 k9 z4 C+ a% {
( s I$ B3 Y8 j* C这名职员向她表示道歉,并解释说,这名白人是银行职员都熟悉的人物。由于他也是客户,银行不能对他做什么。
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/ ` s) n( W& |, x6 o* b$ k金女士很想说,“我也是你们的客户啊,”但她没有说出来,只是感觉到很受辱,感觉到虽然自己生于斯长于斯,号称全球最多元化的多伦多也存在深深的种族偏见和歧视。
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& U3 Z1 m) n4 m' b" b- I9 C不过她在心里仍然不服气,办完事后回家通过电话向TD银行正式提出投诉。到本周一,分行经理亲自给她回电表示道歉。% L4 F9 p+ k7 q8 S1 v! E; f
) e" g8 e& ?, M- Q! _9 TTD银行发言人Daria Hill在一份声明中表示,非常遗憾我们的客户在银行的不愉快经历,银行方面对此极为重视。TD银行希望有一个相互尊重的环境,客户们在各间分行感觉安全并舒适。
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金女士对银行方面的道歉和及时回应表示感谢。但她希望TD银行应该能给各间分行的职员某种指引(guideline),以便他们对类似情况有所准备,遇到类似情况时知道如何处理。她想要的不是一个正式的道歉,而是银行方面应该采取的实际行动。
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金女士感叹说,并不是每个具有不同族裔背景的人都会遭遇这种事情,或有这样的经历,但种族主义真是无处不在,看不见摸不着,但它一直存在。% L! @: ~% z- M( p. O6 E
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