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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
0 `* W" l# y- ^1 e: d
! u9 E( p6 m6 p3 F9 ?% ^下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)% P8 q" U# t$ N5 j& @, {. `
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
, _7 y' V0 C. k3 e
7 [3 J; @1 g1 H# i" c/ P  f母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
3 Q7 A# x7 @9 |  C! V7 t我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?- }0 ], e, Z+ D' a
工作人员:  你把身份证拿来再查
) T  a4 A; d6 {% ?2 s我的:        那你刚才为什么不说% r/ ]2 C2 s) g: l8 ]0 s9 n
工作人员:  你又没问6 _- h  \8 t8 Y1 t7 J) x
这句经典吧? , a7 U8 }. F; E$ K  q4 I
; L' k+ K9 W' X1 t- ^0 M
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.". i3 F( v3 n9 a7 T
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
; ?9 _% o) `4 x; N1 F乍听之下,好像也挺有道理的, ; L) z, R3 P* h6 {1 X6 z. ]
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
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可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?  s5 {+ o" U1 c( `
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
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9 R0 ]( y8 M$ z7 x( ~经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 ]" P  @1 ?5 h7 N0 C  w
3 {; A" h7 ~9 b- x  E* H+ U! ]0 c1 T
% b9 B: u0 [: Q
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

6 a- D" t- ~" {: M* g. F/ a! e
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表0 B, l& i3 {! Q4 e
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

4 |4 X# p$ ]6 f对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
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/ B# b  D, S% r  n$ }那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. k) E: j, G7 _8 Q* q, O/ y8 G
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & p' u1 }) N  A# e0 E
/ b" X) y& K" D) j* M, W, X
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
& L+ U, E, t6 }1 L9 c
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,# L- f$ U3 }1 K; h+ b/ t
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
4 g$ }0 U) g; D  i9 N, z/ I不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表1 t6 M  p6 C; z$ W, K; S, @0 T
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

6 P2 H8 K8 x; q; R0 x4 J7 P3 L) V正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" U- u. a* Y3 G
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
  M2 U7 h# w  x$ L国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
* v0 B- @2 N* V. K, U6 p- }6 h. ?这是俺想移民的原因之一
+ N. J) d' f& F8 u; l/ K( k/ e( I
; Y! J/ g2 m# P2 o! C
同意这样的想法, + @( i& n. g  ?3 v  N% }
大多数筒子都说2 \% x6 C5 {0 d8 c2 j& [
到国外,亨受的是精神文明
$ W9 U6 R3 r( i. j" L! V努力点, 还有物质文明
) p" c# M' o1 Q在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?3 `  t% `) e- n, G. f: m4 Y
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
0 H; b6 A7 x8 E6 M$ A% u; ~1 E# l' i7 a# ?) v$ y" J! o
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐& J1 {( R2 @: s- @- {2 J
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B79 [( B" B: V) r4 y

) D5 u2 z0 L' l5 ]" w[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?( ?2 a: q8 s; f- A
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
' M) O: Q8 A& ~' A0 i$ g% a4 n也了解你的好意, " E% o' {  c+ ?. B
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.+ y6 K$ V- Z; d! V3 {) J
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表/ k, l* R& v' E
8 K/ Z. g6 h6 A/ i# V4 q7 ?8 W
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
$ Z3 n) e( m- F6 [
; Z; M2 T% L- K4 `" o9 z那时自己的维权意识较差,也没多响
& o" f1 {8 c- E. B
4 f& \5 }; H* Y
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表/ c6 {. K- u, o& ~3 T; t% g

8 c' L8 O& v, o
# }9 u2 R* S5 ^4 |: ]! y9 u啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- f2 J8 K' s7 H) q& q# Z* N0 t4 j8 k是啊 现在还后悔着呢
: X" o# I. O5 u* A$ H. j, S二年前要是善意的提醒了他,
4 ~1 G6 n9 v3 a二年后说不定他们的服务水平早提高了, r: u9 r! d' l8 X, X0 u3 o% e- g1 \
自己也不用受一肚子窝囊气
+ e0 X- k- ^3 l$ c( u8 d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:. F# u$ `7 p! `! h( y
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.  `- [0 p- ?3 \* G! ^" ]
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
, n8 R4 @! [; w- S这一星期快过去了,也没人给答复
  J3 }5 i! e5 Z9 F. g* a3 l" r4 m
估计我的留言早已随风飘了. 
& ^  P% T( H+ B% ]4 g/ @中国政府啊!
! _% e3 c  a# k# {0 {个人事小, 国家是大啊!/ h3 }3 N, v+ ]1 D, e- V# L  b
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表) U8 ?+ ~* N1 ^" l3 i# N
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" @  q. ~! N* N

# M! K/ Z' `6 e$ o, l6 n
" V% W+ w9 ^7 k% k3 w6 K
  J/ o5 R, l7 N' J9 W; ?/ O# a所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
6 @4 f2 `4 ]! v7 Q4 s支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

) ~+ r% S6 p5 a5 a, {( G谢谢支持+ R! a) G2 ~9 H* ]$ n: o
也听取不支持我的意见
1 y: o1 L  i4 O0 m6 m. F, k. G* B$ ]) e5 k
其实吧,我觉得在国内,% t; I7 d* c0 a6 K4 u
委屈的地方还挺多的
: p# U# g. G$ y+ y; R6 n& t. C( H特别是你想办事的时候,
& ?, b  X: c- L/ i0 H牛B的部门多的很
5 x" E& Y4 N, G, x比如另一个 拿护照的地方
0 V1 J3 R# a; u) C' Q, P7 u# {+ G不过今年去的时候,态度有改善: V+ D& U, _6 ]* n+ Z, g2 Y: b
0 R) `$ D. u4 h/ Q1 N
再表扬一个, 社保办态度很好& s% Q# f7 b% C4 e8 ]: b
不论是咨询的,还是办理的,都很好- Y% `7 K6 ~& }- [
我也给他们写了表扬信) a+ x) l- Z- v9 f0 G: j. e7 p
, j( K0 A. g+ u$ c; J
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
5 A2 d; |. Q! a6 D  c0 u
  k; I: k4 [2 V# J5 j5 Z9 e! D7 j) y: B. s
" ?5 e4 O3 i, {; \( N1 [. b  n
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
# T! p  r0 W  a0 Q1 J$ K
+ j# \+ H7 b, B& b7 S6 \
嗯 要表扬的也要表扬, . r* a2 q& S" x# p% `$ D  c
这样人才有提升的空间" j2 D# L. J7 L( R& {) Z

9 h9 Z" x0 |2 t0 {' T0 i+ R$ ]! p
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 [" H- t: V7 Z" m& Y; |$ I$ i
踢猫

0 t  t% m# \# x- Y新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
5 G5 o  _/ y6 ?0 F, G, E3 R8 K羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈! G; B% I6 f! p6 I
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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