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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  4 _, r6 v3 r/ F

7 _. A& L4 ?+ {3 L下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)2 B4 ]! k- I# k" H
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
9 N' a, h/ C9 h9 u- H5 P) a2 t+ i8 p8 ?. [" w
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
  W2 g9 X( l/ {: V- W我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?3 h  }+ \( [7 t* [$ O
工作人员:  你把身份证拿来再查0 p/ o; }0 g% x, @, }/ D
我的:        那你刚才为什么不说
6 y& Z0 L& v9 }2 R0 L3 F工作人员:  你又没问7 o2 |9 N2 b3 Q6 ^
这句经典吧? ) k! n" j; W. _0 w5 B, A1 ]

. u  G( z0 `3 D  K- \情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
, A7 h* P* ]+ {9 t5 ?! t3 |5 l  _结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
8 E9 F5 b  D, q# s# z7 R9 P乍听之下,好像也挺有道理的,
# T( |; H1 b7 q' Y4 p8 g事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情." n, ]4 j$ I$ @2 c9 ~5 l( K
4 K; u+ g- q/ t+ L0 w! U% G4 ?& v
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
! L6 Q; y1 W, `7 a. L
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
1 p+ W  h- \9 f4 R' y0 T7 }# y2 L4 B6 [7 E  m) v! M' B( h
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
, V) i6 `8 x& A: y- i# y# G8 j' T1 P# W" c1 H2 L

1 f& C  P* o  |: Y* i. b8 A8 T! C经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
1 C, G3 P/ g3 g3 T) v
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表7 E& @6 [4 g0 L' b3 x: `
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

! j9 B7 H9 T& s' }7 A' L* b  u对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊" X0 u% e& F# a( y  l2 m" ^
5 m# A5 P: G! Q, `7 @$ p/ y
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 p: M8 J# ~, y' ^  d5 H7 N7 }. z  p当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
1 O" I+ m3 t' L7 |5 `
& T/ H$ o3 d8 L经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 ~4 O1 y& B% M7 C4 B: w+ F
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
' K% K( S; `4 ?$ Q5 l我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
0 s- a- s/ m7 q8 b" C不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
7 a) d6 V7 ~; q, _6 I哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

! _; _" B, ^. h  `7 M- }! P正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
5 ?5 T' B( ?: o, o+ ^; G: l这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
9 ~# x* L+ q. `  o; y国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 B2 a! Z* a/ M* T2 X这是俺想移民的原因之一
1 z# j' W" p9 ^" B& m

' o, ?, Z8 S9 H6 i同意这样的想法,
# x# Y! J: D$ |& L大多数筒子都说
! w6 b+ ^2 y! E- t到国外,亨受的是精神文明
9 s# {9 Y" d3 h- {& E5 J! T努力点, 还有物质文明
" @# c3 z& T. {8 a& s- N1 Y0 X在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
2 h' S7 _  s* g8 X6 u& T  w" V楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.- r1 R5 B* v7 N0 }9 l" e$ B5 L: S6 u

7 J+ x6 M6 Q: F& O8 k6 V华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
' Q+ T4 w3 z& k/ Zhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
9 W( B  w5 K& \3 u3 e& n& O# @- B' o, ?- l/ p# i  g& }
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?: P* Y: ]! e6 }6 }( ]- C# c4 z5 W
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?7 Q' `2 C- a4 W" L
也了解你的好意,
! z5 {. U5 v/ u6 F+ p0 b不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了./ {7 w9 B" v7 Q& H4 ?4 i! v4 s
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
# N8 r) {+ L$ Y* P! X6 |; k" j& g
9 b/ h5 }4 T- }9 z对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊" a0 O5 y2 B* {6 V3 R2 S/ d

$ h6 u" ~, e# I0 S% Z+ _7 p那时自己的维权意识较差,也没多响

6 G* F; P; w/ I0 F! t: n# ~* B6 x. l/ V5 C6 s6 W6 ^
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
+ Y; `) m) |  U2 a/ u
/ T4 f! O' r/ P2 \- i0 `$ G  a/ n& l' o
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

# d/ F8 M1 A7 `7 f" B/ x# l0 A# X9 d是啊 现在还后悔着呢
; O9 R$ q5 {8 j# k: D二年前要是善意的提醒了他,
2 |% f. h9 B( M2 a二年后说不定他们的服务水平早提高了
) r( o: H6 x' d; \8 o自己也不用受一肚子窝囊气2 H$ p* g( B+ A3 l4 N
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
- {9 p9 ^1 |+ M5 d那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.1 R; o9 W7 P8 w. q( v/ W6 k$ F
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话$ q% v( k" h4 n% B0 r5 [! c; w/ _+ p
这一星期快过去了,也没人给答复
. h' t4 N/ R1 Q) r& E0 K; B! F: h- _# t3 Z+ b# N2 X9 [8 o
估计我的留言早已随风飘了. " W6 Z, I4 A. P+ Z1 s9 D; ^7 D8 a9 [
中国政府啊!8 B" i, S% E/ j  g- m( L, E: ?
个人事小, 国家是大啊!2 j4 C7 K4 v; w
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
2 m  {  J2 [9 j国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) R- R2 c' v) p5 ^# U* A* i2 n

1 ^* `4 U% ?" L4 M
- l! X1 M3 @2 n
/ X! ^5 y( L0 g; y% y- i0 ~! A+ P( P所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
+ r( L$ S, ?' }" Y# I+ D支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

4 a6 H4 N6 ]7 q* f3 Q! o- a7 c谢谢支持3 B) l& h9 q/ M" A- _9 t, z0 }
也听取不支持我的意见
! F( C9 r# y+ V9 ^- N; ~  ?1 g: h, B- A7 Y( l
其实吧,我觉得在国内,
; g6 m% [8 C+ D$ h2 i# E委屈的地方还挺多的
/ Q5 Z; c  y2 N7 T6 Q- @8 H特别是你想办事的时候,
  a# l1 P1 F4 H- k牛B的部门多的很. ~  X+ ~9 Z$ B. k& v
比如另一个 拿护照的地方
$ A2 W/ m9 W% \8 h4 f# _不过今年去的时候,态度有改善
5 d" v" p8 R* f4 ]& n  f$ A# `/ s' E4 o
再表扬一个, 社保办态度很好& ]( y7 `% X! M! |. s
不论是咨询的,还是办理的,都很好
5 z; o# D  B8 O+ {我也给他们写了表扬信
' V& K- F4 u% _" ?5 c' x  k
3 w" ~. n6 v7 G" c5 n: |. p
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
( g7 g8 m& L9 s& d6 U" i. M% g1 o& }4 [/ n+ K

$ }; C0 C! q! C9 a$ H/ ]$ V8 n
1 a6 X; ^) B7 i; C( Q) k所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
4 o" l, g! W, r& X
% K7 \+ Y  J0 ^
嗯 要表扬的也要表扬, 6 |0 b+ o/ h: j! e% @9 w
这样人才有提升的空间- c: k" z" K7 U5 G/ z, g: B
  E1 u9 F$ j6 J- h( b7 R$ B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
" D& j/ h. A2 Q; H( a. r# T踢猫
$ z5 F+ e3 o9 a. X9 G) ^& Z
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡/ o8 F7 O# H% w$ N; c/ x0 n# u
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈2 w4 {; X- B2 }
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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