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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  : a4 M3 l' h9 o# k9 @
$ `& ?' F) s' p( a/ M0 E
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
+ K/ k/ H9 y2 {( }& P8 R0 n可却得到了如下的回答:我这里不能查的,9 x/ y9 a2 U# {1 j3 [# c
5 r, [  H# g5 V7 h/ S3 }" d
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 Y$ Z; N3 F( v. R6 |
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
, A% t2 x, ~  {/ y2 D工作人员:  你把身份证拿来再查
. `" [+ Q8 t4 H' j) ^8 r* q7 D我的:        那你刚才为什么不说
' {: G( P( ]; a, [: t4 j工作人员:  你又没问, Y4 A, C+ y3 F1 Y4 ?
这句经典吧? + y5 E8 j% Z+ W4 `5 ]

0 c8 R( w7 z, M: u) b' f情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
4 b$ @- t8 V2 L$ y4 P) W, W- ^结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
( V( Z/ M8 L5 x& i) x2 R; R乍听之下,好像也挺有道理的,
0 R; @% \  T- `+ r! R* I0 }8 A! j事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.' g6 Y, M- [7 f: J

& D  f9 Q0 d7 j" r: L; p可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
2 G6 k$ G" {& ~7 ~- H1 E5 l" u
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
+ N: W, o# x* L7 \* Y' a  e; R
6 @9 [2 Q) G; D2 u" F5 y& F经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 L3 ^1 q5 K/ Y
$ W% n2 w6 I8 F% @7 X6 J
* f7 K# X" U: W* m) f; K; b经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

) P' Z) p/ D& N# z" t) _" T
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
1 T4 t5 w/ y* |" N1 b% h这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
8 S1 @& d  v5 U4 x  _
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ |" a6 h, {, p$ t& t( X8 n/ I' n5 i
+ c$ I3 H" V: s3 j( z4 _
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
- e( L9 y  @+ o4 S当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 5 d8 P3 Q/ a' }; w; n
0 q  a: j! {# c9 c" F# T( n: s2 }
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
5 P. B/ C) o! }. s  |
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,) U$ R5 |& G! }, v  y1 n- f
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.9 {. d  j! m- J1 q& n* }" d
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
+ t9 @9 T- a" G5 w: L0 y4 ]哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

- i  Q- O( W  B正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  Y# f& j" }' m0 I9 W6 X" v! Y' P这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# P. n4 l7 ~% c. x5 j国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 o/ s  g; o3 A2 r& r% w9 G3 o+ a: F这是俺想移民的原因之一
7 I/ h/ P* k% I% \( x$ Y7 A

. y- ^( [' j1 ?% O9 h同意这样的想法, % p. b( `6 O- R9 Z7 Z
大多数筒子都说6 E1 n+ W, q# }
到国外,亨受的是精神文明
3 @# ], V7 A/ M4 Z# g# E6 o努力点, 还有物质文明
; B0 N! {! b2 X& B在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?2 r) T; |5 a' u- D
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下." P1 O, L2 S; z

" |7 L- O, J  \* B, ~5 `. k华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐- R' z3 S* N7 H# g, @; j3 r
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7# h8 I5 A2 |8 v8 l* o

: v6 H, Q0 h$ V$ ~) I3 d) d1 |" e: y[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
1 q' e' [& d1 K2 c2 E: U如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
6 n" E1 f& ^3 P3 x也了解你的好意,
3 A2 X* L0 k9 I4 j. l不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了." A! Z; x+ r; o1 ~% F( _! N
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
% N0 m, N7 ?2 w" E2 O/ {' L
, g+ H& L! X2 o: V8 {对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
! U0 z+ d, K7 H5 i. b9 x2 d& p) G % y) @% L. }6 \- |. i" Z# k
那时自己的维权意识较差,也没多响

9 p; w7 q  B5 X3 I1 `7 K& W$ a  L2 }* {9 T  f
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表( f- c8 r9 J) c$ m2 p6 \
6 H+ J, m6 G- T' k8 C
% ?4 k: Z9 I; b0 l2 E6 ]+ n8 g& s
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
8 a2 {6 L4 p+ {& G+ w& b/ L
是啊 现在还后悔着呢
! k7 z3 o9 s, e3 ]6 g- }二年前要是善意的提醒了他,
5 X# S! W$ ]/ w; f二年后说不定他们的服务水平早提高了
( `1 w7 E6 p! Y% w. `* v2 ^自己也不用受一肚子窝囊气
9 r" o4 U8 a3 z4 k; n6 T: i) ?
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:5 M0 d  K$ s2 F' S! |
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.* w$ T( z  G! [$ w
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
0 J7 |1 z0 F; O) a, g9 z这一星期快过去了,也没人给答复
- v7 d1 _! S9 G! {  b: e3 q$ k5 L5 H- @3 I
估计我的留言早已随风飘了. 
. B0 F' b$ T1 t# e中国政府啊!" |. \/ T* Y8 S
个人事小, 国家是大啊!2 s1 i3 l! N4 D' q4 `/ i
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表1 m# w% [& |* T& }
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 t1 r9 f5 Z% c
) n4 b6 C# s. p8 r9 D$ C

% {( [- [" B3 W" O 4 @+ k" O, g2 Y5 ?" z
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表  U0 {* J( X2 f3 g4 Y
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

& [  u3 }( Y! i  z" M谢谢支持
3 ?3 |+ z# n; ?( I' T# Y* j% ?也听取不支持我的意见
. u9 b; o$ a. V) u
7 j% Q5 G% T# }, }, X其实吧,我觉得在国内,
$ r2 v" G: [; S, |委屈的地方还挺多的
. P* G4 x3 N' F" E8 n: t1 q特别是你想办事的时候,
( x$ t, L  `" F! H9 n; o+ e牛B的部门多的很8 g; y3 s: a- S6 G# P: K# b3 `+ n8 T
比如另一个 拿护照的地方$ L1 f! P, J( Q. u( P7 V
不过今年去的时候,态度有改善
$ _2 Q; N# {4 o! o* v# T3 I
+ N! n* _6 t& c再表扬一个, 社保办态度很好
' X4 s' K1 U  t  N+ `& B不论是咨询的,还是办理的,都很好
5 `  R* w- e1 }5 J9 k' L) I我也给他们写了表扬信2 k  w8 [% R( T4 K/ I

$ r) L" {5 f! Q( l
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表. u1 h4 c. R5 ^7 D$ l' `

5 d. d, e# W- ~; l; J9 D" m! S
( @) Q. a  l$ e6 u/ e2 G4 L
6 s) G7 s3 Z) R0 f所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

' L4 q: K6 s! K6 g
' O' f7 ^: s2 P嗯 要表扬的也要表扬,
$ Y8 [4 G3 N: I6 J这样人才有提升的空间
- q* n' E9 g, [1 p) d" W) ?* x5 D+ h4 R8 r/ ?* A" z- e
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表2 N" L: ~# m6 G$ ^
踢猫
0 Q) s8 v, Q8 A% ~6 u' v* o2 ~3 X
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡) f, i5 P- h3 E( q
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈# ]/ s8 ~4 x5 j. ^
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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