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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
7 e. x* h1 X! k$ }7 d6 _) J7 e7 m, e- Q
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
" O7 z3 {9 v) H可却得到了如下的回答:我这里不能查的,5 o4 x& W9 X! t" u! ]% Y

9 K( ~0 M: s2 {4 g母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:8 y# v1 W  `- A8 e) v
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
* Q, q3 L1 l. V工作人员:  你把身份证拿来再查
0 o# l# O: h5 s" J" r1 G5 r5 a我的:        那你刚才为什么不说% z, F7 w2 g% W# x6 r* W
工作人员:  你又没问
! j: a& t  [" l* m% N. S! y% Y这句经典吧?
4 M5 E5 l: C0 S1 _% n, H
6 d1 y5 ]3 s& l; h8 g情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."" c2 b! n9 X1 U+ l6 T+ I
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
- ~2 S3 M! X7 u: ~( c' n( |乍听之下,好像也挺有道理的, * A! I; w: g0 D* j
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.3 b5 e. U% {5 W! x" Z+ g
7 `/ E" C. g, u: \- g5 X5 Y
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?  m9 ?  L/ ]) l) e" s) ?
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
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经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表5 [+ o+ Y9 \& E: d2 z- [

& g* l5 d) }8 A* O! J5 q0 R  [- |, D1 j, U
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
% v: C. u) S* {* S, @
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表+ {6 e. I' c! i/ V; p/ b
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
, o! {  Q4 C& M. J% y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊# v* ?4 t2 o, P7 [2 R& o5 O, W+ F

  i4 W8 j8 m" U/ g那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
% k6 J/ r6 ?; Y8 L4 @2 F4 K, y当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- I" Z2 U7 h, O1 c; f4 \! u+ V, n$ _# Z6 O  u9 @
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

( b) ]% f8 J9 }0 G5 S我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,6 g8 y2 |9 _. R" l- ^) S  `/ I, T
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
2 R' B9 ?& z  `: N1 w不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
/ d, ^9 ~2 L; V; c3 R9 {哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

4 C+ s* Y/ {' \4 B0 I2 n正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。1 p; ~) S( z( c0 [  _+ x% V
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表- C. N/ p: i% i6 X6 q5 s. c
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( c. p5 r% y! H$ z$ l7 w
这是俺想移民的原因之一
! Y9 }8 [' a+ `8 m& Y2 q
* {& A3 Z6 J: ~. A1 z6 e* Y1 x
同意这样的想法,
/ E) l/ A& w" \大多数筒子都说
! C1 s+ M* e- ]5 o6 A6 x到国外,亨受的是精神文明+ }- _; ?, }; s# l2 u0 X
努力点, 还有物质文明0 `; m5 B$ p1 I8 O6 d/ k
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?1 e' h4 d4 I! s
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.1 e* I8 q, z5 q, d5 E
' O- L& \2 m8 d2 y# ]3 R
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
3 q3 c6 h6 ~6 t* j* I2 x+ |6 ?http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
7 c/ ^) b5 M0 m; i& O( d0 Q& _% a0 s% Z2 t
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
9 S/ D5 ~: o4 S; M5 o: E& s+ q如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
) a9 W2 c. h& F也了解你的好意,
! T6 Q; ~0 @/ b/ `不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
8 z% a( V: T1 Z" T% ~4 d( r- A冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表; S& \& I9 n1 t  K' g4 f9 W8 g  b$ Z

3 H8 S* B9 ^9 p' D( h. C对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊4 g" J1 h4 _- a, q+ G& g
! v7 i7 \, d% \, e4 a8 G* Q
那时自己的维权意识较差,也没多响

  a8 p3 M; B& p& J7 R6 X5 T  ^" i0 j5 u9 e: D$ c# U  m& H5 w
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表5 g+ \: W5 N( Z2 u2 ^/ F  R* z

& r3 z7 o4 y/ z& c- @3 v- z3 a+ E9 Z7 U- I8 l) Z
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
" M" z0 W2 h3 x1 m
是啊 现在还后悔着呢
/ k: i; f8 e3 J* Z二年前要是善意的提醒了他,. {3 r2 R! ^/ X/ t' `3 |( C; r
二年后说不定他们的服务水平早提高了% V% i% u  |& \
自己也不用受一肚子窝囊气
0 _  j6 Z3 Y) U
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:3 s2 g9 l; v! |# f
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.! O# _3 s3 n" @7 |! g
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话8 }6 X, I$ `. |- m: {. S9 S/ X
这一星期快过去了,也没人给答复; {( I5 t$ r5 O( ?
' \1 J9 D$ F/ \3 T" D. n$ z0 U
估计我的留言早已随风飘了. 
6 u' s( N+ z4 x$ ~, W  j! p中国政府啊!+ Q3 T8 m8 ^/ t( I# l- ?
个人事小, 国家是大啊!* W. S4 M! P2 e; @2 R
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
大型搬家
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
. Y( u- }- ^6 T0 K& H* |国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& C1 e3 g& b8 G5 T- @) D
* [8 s. v* u9 L" W
0 R3 ]- j. l& E  W$ B+ G/ ^( t' a7 ~

, v- Y3 l2 P* T- S& c; u所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
/ R  b3 G! x* H$ r' a3 \支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
* }3 J( o( Q/ f. }" x3 R$ z9 ~
谢谢支持
5 K+ X9 X- M6 Q+ _% r* F# F也听取不支持我的意见4 P$ P" m) q1 D  P1 R2 S! {
* n( A- r! I7 C! T/ S7 t. b! n
其实吧,我觉得在国内,
) M+ S6 [3 s8 I! v, m, _; e3 Y: w委屈的地方还挺多的
5 O! @' e' u) j. \特别是你想办事的时候,
; l( I% ^' C! Y$ a! s$ j7 S( A牛B的部门多的很- e. n  Q- E! e" l
比如另一个 拿护照的地方
. J' w5 E! Y1 s" x% P+ {不过今年去的时候,态度有改善
, i+ }6 N9 x( D6 A4 [  p( I. z
! U/ U' D4 y/ s# ^" w; t  y再表扬一个, 社保办态度很好
, j5 H4 M- r# [" T不论是咨询的,还是办理的,都很好
6 ?1 }9 M9 T: A/ `我也给他们写了表扬信& A  ^* @; q( O2 w4 s8 ^" r5 W

% Z# ]7 ]2 k- M% l$ }
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表' o" O& B" q$ t% E8 a; |8 }5 z6 x  n6 k
  m1 q0 e1 ?0 h' T
" f# e% S! v3 [7 B" r- x$ i5 v& i
" l# {8 F6 e' q7 I1 O
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

3 J3 i8 J' I% s* `3 f9 S
- F5 ^, \% g& i' y) T! q, ^% }1 `嗯 要表扬的也要表扬,
# [6 r! Y) u; ^$ y( h0 p9 `5 P; R这样人才有提升的空间3 x9 t0 z8 f( C' |

4 m4 L6 u* d( |. H3 G2 ?# y4 K5 U
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表8 `5 B0 K1 o8 _5 }
踢猫

. [/ z, W9 z5 ~* O, t, D新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
4 u. E* W/ K6 \6 `* G  }1 _* z羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
8 L; C3 a* d7 n# \3 ~有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
大型搬家
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