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被TD银行的无耻打败了

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发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
看多了大家在网上抱怨银行的帖子,终于让自己遇上一回了,分享下。4 K3 V4 m4 S/ d( Q1 n8 G

6 t. ]- l( d8 u( o) Q6 F收到TD email offer, 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch,带着邮件去的。预约的那人叫YEMM(不确定拼写了,一个黑人),他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民,就说,TD 有新移民惠民政策,6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧,既然你说了两样同时兼得,你是银行的人,不信你信谁??
) u0 j/ T( k8 K4 E4 c, O) L2 D  h
2 w- d* \, P1 u, T$ ^5 p$ f1 g结果是,6个月后。TD说你选择了免月费,$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是,帮开账户的黑人和中国人,口径一致,他们没说过两样兼得这些话!!branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度,我想说那个中国女生,你忘记了,你还在教我们怎么拿到这个$300,你一开始说错了,我还纠正你了??你现在这样,你不觉得昧着良心吗??不过也是,那是你的工作,难道刚上班就摔了自己饭碗吗?希望你看到这个帖子,反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧,省的有了什么纠纷,她又要闭着眼睛说话了。% Z6 n& x: z6 i8 F% U, Y3 X6 d

: y2 k7 ^: G0 x  R9 |) z提醒下大家,跟银行打交道,自己长个心眼。
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发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易,结果到了拿平板时候又告诉我不算。
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发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
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发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算, 写下来才算
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发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让大家看个热闹。
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发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:24
/ j) y, Z& v6 s" }去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
+ [4 C. m, Q! M$ V. z
同是天涯到倒霉人
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
learning 发表于 2016-6-1 16:56! w3 l9 G, |) C) y( c8 r, W& }" z
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。

3 y* C9 t; V( R6 O% W这个是必须的!
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
dudu001 发表于 2016-6-1 18:31
, {! y, B5 n& B说了不算, 写下来才算
( a$ X  K6 T( w* U6 @& @2 M
看电视剧,口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
5 y) Z& q8 {2 c; @$ h; M希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
. W0 ]) A; ?# {( H* k2 ?$ E, R
我们这一直等着她勇敢站出来呢
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:31
' F6 x0 w5 x0 t: l2 j, B那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。

/ F# q. a9 B9 D5 ?想预约家附近的,可惜没有人有时间,只好退而求其次,没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:151 @0 h5 G% G; B/ q3 i/ H* N% x1 I
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

# a$ i- e5 z/ K( r那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
& [9 Q7 V# l7 X  LTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
) `* i6 ~; Y# |) f7 X. H希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
: P) T* m% l; a+ D! t5 h% i0 Q% C; G
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
1 k: m( _) H6 p' z  GTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:159 _1 g7 ~) l  ]" {( X5 }, y
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
6 j- l& ~3 N% z- X! |
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!1 c! K( M9 I1 g0 Q9 f; N
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
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发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
+ e7 a) I, z$ R1 D/ m( T$ @' x3 n我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

4 r7 n. K( Q. B2 X4 X好像都差不多
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发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:58
" E) Y0 ?5 ~0 l. v  ?同是天涯到倒霉人

* i- Z' a/ m, h/ ~3 o$ ~1 Z
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-1 22:479 A  x$ H+ j+ i! P0 N
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
- ^6 g( k# o+ A. F- ?& O1 T% N
理解万岁~
6 n0 J& k; `* J+ s  X+ Q, v4 G朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错,但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况,ATB还是给了这$350,只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解,单单这件事,比起自己错都不承认的TD更care customer。
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:31- j% O( F  t6 v
which branch?  40av calgary trail?

# D1 V: L" C" \# c, o2 D好像是的,就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24' ]; C: a. K8 ~, W. r: T$ Y, }1 w
理解万岁~. m; |# S/ J" d9 F# Q
朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个 ...

$ ~  W' Z" g' z态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端这种低端的饭碗。
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26
9 @2 ~. \; y- J: C# D' _# \# H  V那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
2 K3 v/ k; {7 n# Q3 G8 PTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。 ...
3 ^# }0 C7 V- Y- z' i
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
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发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。非常aggressive,而且营业时间长,有时候想想就忍了。
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45# S4 y- ~8 l6 b- `
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。 ...
( @4 G' M& ]6 m5 t, |
严重同意
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:37+ l- _2 h" c6 i3 O( I
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
0 z( Q, ?' Y$ ~

* ?+ x& @  k' i; P3 i我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。. L1 Z$ v0 z) A+ i, ]% R! Q! G
你得交学费,我才能开讲。
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵,只要是中国人印度人中东人扎堆的地方,各种服务都不会好到哪去.
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
+ Y: e! ^9 [+ o) r2 j1 ^我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
# c* [" [8 w9 _8 G' E; H
BMO挺好
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-2 09:03
% k9 r9 \1 s, M. T" b; R我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。8 m# M9 B$ _: `' ]7 e' ]4 `
...
7 n. r& H* N9 Y' x) E
不讲算了,,,,姐有闲没钱。。。。。。。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:31
3 d9 |& \, z; l态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端 ...
! t6 \( q" o6 s  {+ m2 V7 r
同意的不能再同意。你可以错,但是要认错,态度决定一切。; r( s6 H5 C1 D

( e2 j! `# G. b% n& u9 Q被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了,表面态度100分,止于表面。
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