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西方人的谈吐技巧

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发表于 2006-11-27 02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
西方人的谈吐技巧# R$ f: c5 [9 e) B
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1 h" {. }; X3 ~) }$ h+ x一、先“恭维”后“不过”。
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2 X1 {6 T+ Q4 p( e    1. 老外对别人的建议或忠告,多半不会马上答复。即使不想采纳,通常也会客气地说:You have a wonderful idea,but have you thought of it another way﹖你的主意很棒,不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢? 3 T6 y, k  T9 j3 E

5 p. K' {0 n5 J2 y) O! ^* r; v* ~    2. 西方人婉拒别人的邀请,也是如法炮制。 ( F9 o3 C. u$ `# X+ }% G

) z9 _0 [$ A. d9 z9 k5 V* T    Thank you for asking,but I have to do something else tonight. 谢谢邀请,但我今晚要办其他事情。 " @5 [" a$ K6 \* u) _7 x- F2 L
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    或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。 + b* _, [# T  G5 k: S+ J  V4 P4 j, ^

. b; @/ d2 f# Y( o: s: c0 _    二、以冷静、幽默的方式解窘。
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% t5 y4 H: L, O7 `4 G6 Z+ ?8 U    西方人对人生似乎看得较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。
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8 i% t3 d2 I& e- m    1. 例如:假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说:Yes,I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的,我忘了,下次我会记住。 + ?/ o9 m8 J) q+ z% m' S
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    2. 在遇到自己犯错时,也会说:I goofed it. 我做错了。 9 `6 }1 N  Y- a$ X- F" a
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    3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时,也会说:Gracious,I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重! 5 \4 i6 c1 J, t( U
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    4. 当学生上课迟到,老师质问时,他会说: 2 {2 A7 p4 J* H6 x* w
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    You are right. I need to allow myself more time next time. 是啊,我下次需要充分的时间。
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. U: Q" p4 o! D& i  V    5. 学生在上课时说话,老师要他先举手,他会说:I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。
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    6. 遇到别人做错事,他们往往也会宽慰地说:Don't worry,this happens sometimes. 不要紧,这种事情时有发生。
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$ j! l6 P' `$ r$ F) w2 H    三、多用积极正面的语气。
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/ Z7 Y9 S. T9 F& H. j    西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如:I will try whatever I can. 我会尽力而为。
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2 E3 n9 n+ L; O: \/ c- ^    如果说:I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。 # I9 u/ u$ [8 O. Z

% |  S. G: p6 j  D    四、使用委婉语。
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# j8 U; t) D6 \. M% S2 v    有时为了表现得文明、高雅,有人也在推敲用字巧妙,于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如:“丑”不说ugly,而称之为homely;胖不说fat,而说成heavy-set;“家庭主妇”不说housewife,而说成homemaker等等。
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2 u. x( x6 I1 ?2 V# ~# T    西方人谈吐重视斯文雅致,喜欢说些别人爱听的话,尽量避免忠言逆耳。但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的。
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发表于 2006-11-27 13:03 | 显示全部楼层
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发表于 2006-11-27 14:11 | 显示全部楼层
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发表于 2006-12-13 08:40 | 显示全部楼层
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