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《说话的艺术 》

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发表于 2015-5-25 19:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 齐山 于 2015-5-25 20:18 编辑 5 S  g7 r- I# |0 J5 {$ y- J

/ r( R6 w9 z& Z1 k0 O$ G/ c     《说话的艺术 》8 L5 S& A! }6 v# I4 ?8 b, Z

. g2 r9 W; r) o3 |) U7 H+ K- H, J# e        水深则流缓,语迟则人贵。
  X) S$ K3 ~/ _3 |+ H# a) w* a        可见:说,是一种能力; 不说,是一种智慧。
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9 r  R: L1 k4 F2 r2 i) M      《说话的艺术 》( b4 B* a! p2 B4 U( P4 ?
       1.急事,慢慢地说。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地 把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象, 从而增加他人对你的信任度。
8 r; x$ Y8 u" T: ~  h, E9 r       2.小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就 不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提 醒,还会增强彼此的亲密感。
; o8 g1 G0 ~: X) B  B- ?4 j       3.没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人 会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人 感到你是个值得信任的人。3 @- E3 S# q' Y
       4.没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆 测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修 养,是个做事认真、有责任感的人。( g; z  A8 X5 Q) D  d4 [
       5.做不到的事,别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺 自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信, 行必果”的人,愿意相信你。
+ _' f1 ]+ u& B  \       6.伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之 间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的 人,有助于维系和增进感情。1 ?3 [3 R* t2 @/ n4 ^$ F3 \# C8 k
       7.伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就 说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏离。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。2 E5 U  J7 u, \) g( J
       8.别人的事,小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播 别人的事,会给人交往的安全感。9 @& B& c" E' n) W7 _6 J5 N
       9.自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给 人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的 人。: R5 S% D- J- |
      10.尊长的事,多听少说。年长的人,往往不喜欢年轻人对自己的事,发表太多的评论。如果年轻人说得过多,他们就觉得,你不是一 个尊敬长辈、谦虚好学的人。
- _4 |! ]$ F% U      11.夫妻的事,商量着说。夫妻之间,最怕的就是,遇到事情相互指责。而相互商量,会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。. z7 }! W- ^/ r3 j7 r
      12.孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。
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发表于 2015-5-26 05:59 来自手机 | 显示全部楼层
有意思
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 楼主| 发表于 2015-5-26 07:25 | 显示全部楼层
margaret 发表于 2015-5-26 06:59; J! R. N3 g( b' {2 U: R. u4 E
有意思

: }1 R* U( e+ Z- i5 e( O纳于言,而敏于行。: J: z+ V  u, K+ B
毛泽东的女儿,名叫“李纳”!
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发表于 2015-5-26 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
同一句话用不同的语气和情绪说出来效果都不一样,要学会这门艺术不易啊
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 楼主| 发表于 2015-5-26 19:50 | 显示全部楼层
zonzon135 发表于 2015-5-26 14:06
6 m# G% u3 j: @* `& N. S同一句话用不同的语气和情绪说出来效果都不一样,要学会这门艺术不易啊

1 t1 t( P2 ?8 _% b不易,则显精英之才!
大型搬家
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发表于 2015-5-30 16:50 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-5-31 03:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
, L- n7 x: b' D. Q- ?
窥一斑而知全豹!
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