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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway; b" n5 @' l  z& f
You had indicated that the driveway had not been sealed
+ j8 b3 ~# V* Y3 C& [( W3 K  g! GA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)* n9 Q% w- u7 d2 Z' q! J4 W5 U" P$ g4 X
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
8 N* C5 ?/ S* D% S5 y1 D- ~
  P: }* C# J  Z! L# }% B: ~" E- w! m2 A- s; [5 p5 o( d2 o
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
2 O" V8 N' j, P6 b* |; o8 l3 _3 g4 r7 a6 T0 M6 _  }  C& V
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)' ~) t, L- o; @% m$ w

* u1 ^6 L  S7 m5 b我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~! ~9 ?# e, u+ d& i) I# l; a

& B/ P- a4 `) ]& P* n! F6 S8 j* Q其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~, g- ]; c7 a" G* Y
. t9 L1 _( y3 {! l" H
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:190 J$ @4 y  i' J
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

# b" i, Z7 X7 d& q3 M# A4 ]5 D& j真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
9 \9 h/ u% f5 [4 P) n去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
% u# _: A3 B# I0 o
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20, ]6 Q6 Q" j1 c# W: h+ ?
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

3 K2 I+ E1 H) a, P& o3 W一、你去年八月给他们发了邮件了。
, D! Q4 [4 Y4 l& k8 D  M二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?4 J' i" g6 @' H2 h# }* G. T
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
  ^0 S8 k9 ]% L9 w2 z# f3 d( b7 s9 Q1 b7 f0 ~+ b$ |# e
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?" M# }4 o7 i# `
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。, N5 x$ h' z% z; N5 Y2 H
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。" |) ^7 g4 S  I* ~; i: e1 [  n4 j+ I
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
' |5 O) f5 m+ Z- F! m2 I9 m3 y一、你去年八月给他们发了邮件了。# }' I2 {% a3 G  z5 X
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

" {  g: ]. U% j, K6 R3 ]1 z放大招了- ]( k9 ?5 X, @! p5 d) x
. Z8 @% w& V0 ~* A0 g
如果楼住没事就去showhome蹲坑。' ^: i# V* i8 F1 L. W0 j8 L5 ]
- m  O' ]' [" l) q
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 : i1 p; X  H5 A( k5 m7 w6 h$ r

( ?6 V6 r0 V2 R$ Q8 B, j都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!  y7 e" p; s# p3 p; N: M

( X0 _/ }" n) W0 Y8 l6 q7 A他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
* i- I3 H7 U) C+ @, E1 {$ T0 n% z5 Y4 r) `" d6 K' g
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01% C7 ~! T2 Z( N) a2 O+ B: B3 _
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

( [0 K& O. O$ s; Z& y3 A0 T- L我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:478 [- r' A/ _3 I2 C
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

* w3 p' m. T. I) e/ ?BBB?   
理袁律师事务所
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
3 u* a3 d% e* @; _* H6 y& ]BBB?
- {0 \: t* K4 @  y% g6 W: F
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:118 y6 v) v# V5 T  f: `8 C
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
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我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
& ~" U7 X9 H3 P4 [3 w- d9 m2 F
3 t  Z" X( y6 S: @7 ~2 {7 F# \你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
' a  u' E+ x8 ~1 x9 y1 i7 L% G# f同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
0 P, q, z: }9 r
CBC go public栏目。) t. E/ }+ d4 l/ Z
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
' _; }$ T0 {( \! N' H' G- D1 A如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05. u; ^7 a$ u3 G8 i
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先8 f+ }9 k/ X3 B

( {# X' G9 H& X6 y你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
+ i  Y: }3 f- X  K* y, U; l
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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