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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway& l7 k9 k, `0 K+ S, \
You had indicated that the driveway had not been sealed
: R7 ~* @6 |$ [' oA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
2 ^# ?5 a) U7 c1 |( r% _I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
' R* _* ^( l9 @  K
$ K( _5 Y" @& t$ w" q* L3 T# H9 U* Z/ h, x" l
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
0 k$ J# h9 u$ @# V) E  ?& i
2 }4 H8 v, g( J) V& l首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
' X' u0 B( }; p# f  C& g. m. F. y, K: K# R2 |, W/ s  k, X# S
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~8 c( {5 v: X9 O9 X  T; _  v

" O3 G- p$ U8 ~) W& X7 Y6 _7 H其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~. Q$ n; {9 i1 m2 i4 b% y9 P

) t: ^' |1 e4 m5 o今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19; W; `! L  ?* B, q1 z: A
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

9 n  }; {1 I" L4 [$ t真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
( \4 o( V: l0 X. A0 A, m去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
  k" L" r( |" o! i8 P9 Z/ l
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
$ J; B7 z4 @1 \0 P' X有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
% V/ e. H2 Z6 x2 E2 }* H
一、你去年八月给他们发了邮件了。; @2 ^2 }8 [+ h* j# [: k4 U# {
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?7 N0 a3 w  ?0 l! w; b
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。' I0 |: F/ G* ]. ?1 g4 N

" Z5 l, W, L: J/ T& H8 u损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?9 T' [" W5 J* U) s$ u  u' i$ w
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
+ \6 G- @8 q" o建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。$ D& N6 S0 U9 x" a
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
" s' k- f  o0 i( `. S一、你去年八月给他们发了邮件了。( O2 @& f  D8 I
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

+ v% Q3 D1 q4 }) K- V放大招了8 r$ |* _1 ~) e, Y

6 ^% T9 x7 X% f+ `如果楼住没事就去showhome蹲坑。
4 X5 I5 @" m2 ?% j1 L
5 D( Z3 S8 y6 k5 J2 W( O其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
8 B* J& v* u( r  E2 N9 I5 {$ v# ~% ~, ~# m+ {) s, C; k
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
" k$ I( L7 U# z  h" M# @
/ s. @" T' ?* `! m他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??, L/ q: G5 H0 U7 C/ @
9 M# v  P+ p1 O
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01  h# n8 Q6 v5 M) b9 e
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
3 \* k( s5 Y1 ]; P9 V
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
* g1 l: h9 {$ Y0 T! N* p啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
- Y7 d* r. Z. }* F- {  i! D0 k
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52  m! l( X/ M$ o+ S0 B/ |$ k
BBB?
1 @! ^; i, S  ]4 ^" T! I
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11$ l& T" D1 G; |3 b) S1 A0 F' f& L
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
/ d4 K6 K$ V, Z: l' R- `% r
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先2 h- t3 _3 p  M, ^! A5 _2 ]# i  q
" L5 Y9 [' \; G3 Z" T; e. O
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
( [1 j% y& {5 p% E8 G同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
. ~& t- y* ]! [- M% t
CBC go public栏目。
! Z1 r( y4 n& R$ Z7 e/ B最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。& M$ Q; k- y' ^* O
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
" i& a) D8 g& B. g我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先+ Q9 y: Y8 u. J6 T+ g- p

4 k: g) u8 b2 ^* l你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
8 s3 o8 k5 i0 I5 @+ J5 ?6 d* m2 j) L
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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