大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

下面是我的订单：



* L/ O  e: [' s# e9 i$ T5 l* _- D
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
$ R. {0 ^4 a6 n+ b8 f$ r! h        
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
- e9 m+ H& d, }# C+ w; YEconomy Int'l Shipping
+ r3 G) v1 U+ x7 b0 s2 ^' p* `Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
( q" z3 v; E6 |0 |( H        
! n' d9 a# h% xPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
5 H% {, A# o" i) T, W% m4 k4 fShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

- o. q" c; I( E" O
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

5 g7 u! g0 q% @7 cLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.

9 H$ i  j0 F% V4 B不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

9 p! C7 h+ U* Q; O0 E
$ P  [& c+ Q* Q) P* s" [4 A* i( Q我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
' {/ q0 T4 O6 j& \% C4 g/ s* A想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

$ @: v( y0 a/ n* Z3 R" p" V我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
$ r1 H2 P3 W7 X7 x# f0 Q给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
/ c( I# i8 B  a( \质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
" `3 w0 Z! @, t
如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
% I0 g9 W# k9 W( ]( |
如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
' k: O& p6 x7 Q4 h
2 [! F- {2 Y" \9 }. Y" N/ x最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
* u$ `3 a% b: h+ T& U
以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
7 o: [3 `& J3 H2 R- P- E5 L* f: ^0 S弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
9 D- f) |- m, j, d详细办法都有说明
+ V# w# x5 c1 i+ p
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
. T0 a5 B- e) L" T5 I* O( {看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

5 Z4 V- ?' J* A谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
- B3 S1 e: Q0 \

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。