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主题:办公室礼仪和电话礼仪
{' o- G9 c6 e/ l2 E: o讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:
) k' C- \4 G' J回答问题尽量少用Maybe。& z/ ]6 N" u4 c0 b- H
如果你回答No,你需要解释为什么。) l2 y* e5 l4 Z. l, \- |/ X' @: @9 n
办公室要保持安静。
/ x6 S# h$ k4 ?0 m+ M7 d上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
j$ T9 |2 u8 O. o0 J) J5 m! R上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。- J! G( R8 z' _! w/ c4 O
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。& {8 J3 j& I0 T6 r R
尊重别人隐私,不打听别人的私事。( E2 l; F! S2 T# _3 P
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。: M" B$ J+ q. H2 V, Q0 O. |# h
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。5 Y# |6 o8 s9 a, J! r
学会聆听别人的意见。
) M* g* U) d& ?8 e5 g$ ]办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。3 y% ?3 w* b$ {1 _; H1 l9 B7 R
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
B$ m7 _$ j+ W B: s办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
! ?1 D4 l: R, v2 I+ P1 ?跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
" x) [& T! H9 q$ X& e收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。( l5 J7 I* Y' N5 `! C9 l
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
6 m( j5 L* i, z( L听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
% K/ Q, Z/ x8 ]( q/ G$ @2 {* \+ K如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
) r/ c" G! f! D- E送花要问别人是否对花粉过敏。" ]5 h- [9 i1 f& |: \- L0 |
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。5 c) U0 Y% r d, k: O
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。/ S& x6 @7 h+ B) g& T7 t3 E
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。: x8 n5 r1 P8 y" U" k
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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