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主题:办公室礼仪和电话礼仪4 Q8 `* m9 N$ ^/ v" B" v
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:, }- r; p) U: T$ Z1 U/ K' a
回答问题尽量少用Maybe。0 W" [4 S' e# i. ^
如果你回答No,你需要解释为什么。
# F1 j1 [+ v# Z" i办公室要保持安静。/ [. E5 J" g1 ^, G6 I0 S: k
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。) K( J0 O/ f/ n. k% e% O8 c( K
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。7 L6 J) m# Z. ~5 w9 Q8 n$ F! e
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。9 j0 J/ @% _! t. z
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
5 @' s- Q0 ^+ ~; D/ q非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
( K0 B! J# N) ^' l4 R尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。$ C& H9 {) ^; ^ m$ B9 g1 e
学会聆听别人的意见。5 h2 K$ N+ j5 S( M
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
1 Q- l& T: `& \参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。/ Q+ L m) }1 M1 }4 n2 {3 `
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
) z% w6 r( W. R- ?1 A跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
5 e/ F$ O( @0 I+ y8 [* E1 ^收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。 N0 T9 B* {2 ~# D+ T# [4 W/ n
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
* v( v# y+ v" m7 U# T2 l9 H* h听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。# K0 U5 E5 e. A# z
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
; P3 b5 z& D3 g6 g/ B; P( u送花要问别人是否对花粉过敏。$ k+ t: v5 e( ]8 B, ?
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。% a% T+ ?! ]" ?/ u2 b
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
% I& p4 O+ W7 e, o5 x你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。8 a: \2 m4 j% {. V$ X: B/ q- \8 y
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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