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主题:办公室礼仪和电话礼仪' t/ K1 V3 [/ q. d5 H4 L4 n, |+ C
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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8 i$ E; S0 v8 _% L讲座内容摘要:( J* C& X/ ~3 N
回答问题尽量少用Maybe。8 p* o% F: \; k F( O3 g$ ]" O
如果你回答No,你需要解释为什么。
( s5 P' ? f/ M$ ], i, V办公室要保持安静。
1 z4 i' b4 B& m上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。1 l' x2 \# d3 N
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
6 |5 \# w5 j( s0 f- t如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
8 p/ G. s8 I& f; e; }. y尊重别人隐私,不打听别人的私事。$ N u# o" l! k7 O
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
+ k+ r: V0 X! N5 g尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
+ v: v, G0 D. R# r: O9 j学会聆听别人的意见。
5 [0 L: R* V9 _9 M& L办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
6 Z5 w* {6 i+ v参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。) p/ ? c, G1 M: ]4 H
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
# E. Y7 ?- L2 H$ B* n9 B9 J: C3 S跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。4 V' w7 p4 i' H3 R$ X5 e; `6 B- W: V- O$ M
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
" g: m( N. a3 p$ a! A% W组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
/ f( t7 b) [0 B1 Z4 W/ a" ]听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。- O3 ^- m0 q* B* Z- G3 |
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。; p5 @8 F1 U- j( U( {4 s
送花要问别人是否对花粉过敏。& u5 D) ?* a# |& M
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。% }. S- W& |' i T: l
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
! E* W; k/ p3 G' B你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
" @4 x. w2 @$ s: q/ S别让人在电话里hold on太久等你。 |
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