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主题:办公室礼仪和电话礼仪
$ o- V, v, u3 @- V0 H& u7 i4 N讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。' z# m" U# d4 U0 s. t
1 j$ B/ k) t% f1 N, C& J- y讲座内容摘要:' N: x# L" [* E8 @
回答问题尽量少用Maybe。2 G5 }; q: w# [" G
如果你回答No,你需要解释为什么。
1 O P! N1 h- J7 j1 f; T+ r' Z办公室要保持安静。
; [3 f! O. G9 W7 R6 k3 N7 \上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。; N3 ]' Z/ B$ C/ ]! W; r* r
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
# J; Y. K/ J4 W4 r% H7 n. c如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
$ c% k' u7 O0 _' f' s, A尊重别人隐私,不打听别人的私事。: X/ o0 B, A4 h9 M5 l4 ^ i+ Y
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
/ S' _9 e* n4 Z# z( l! Y" z4 i尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
, x7 `) r; C# R% j9 V; p学会聆听别人的意见。
! z5 ^# }" b* u5 l1 F) D办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
G7 D# N3 T N参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。7 j( j) E+ R( J+ x9 U! J9 b1 E3 z" f1 k
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
3 Y/ _+ ?( u; U9 x跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
" v( C) M9 u7 V& P收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
/ h9 @8 \7 x. J组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。9 n) K8 D& @3 D8 F8 N' }2 c
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
* F# h! D+ W% N: D& t3 n如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
2 X6 f! Y/ g' a, g) C+ _' t送花要问别人是否对花粉过敏。8 A6 H6 J3 b3 H! Q6 W. m, d( x3 l0 C
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。$ X. H) S% `5 i& h- U; v% I% m
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
2 m2 R9 E: q7 s你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。, S9 L7 v9 s6 L% K1 J) S4 E; R }7 _* M
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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