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主题:办公室礼仪和电话礼仪
# e% Z+ g/ C& E* k) n! Z讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。4 P: ]2 |& B4 z$ j% y* Y
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讲座内容摘要:7 f& k ~, ]# D1 ~7 [
回答问题尽量少用Maybe。
+ B- c# k- o: O- {' I: F# O如果你回答No,你需要解释为什么。
* S( `2 x, X- o- v办公室要保持安静。( S `# A1 T. K6 O0 M
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
0 q. V# Y' B% l% L& D7 o上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。# I0 [% F; q; E
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
! w7 m: d1 z. D5 p尊重别人隐私,不打听别人的私事。
. {0 S1 G1 I3 W" o. B非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。, ~& a. k- p! K
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
0 R; [: y( g% O% _学会聆听别人的意见。$ c- [. w* _8 }
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
. h, Q1 C& H( Q. t/ c参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。+ @( v, i [1 P: A+ t2 ~4 \
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。3 {* ?0 l4 ]9 i% ^
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。% e' g4 Q( }# C* S$ d: R* ~/ v
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。3 E& Y8 Z1 F* E8 f
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
$ u4 @' t/ N% a) b _听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
0 k+ r8 h4 [/ ?如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
0 ?! }2 H' f. l送花要问别人是否对花粉过敏。& ]4 T2 U# i l( \1 R: Z% o0 T6 `
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。. I8 y$ p1 H+ |- |- r- l
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
3 E5 E8 P% r8 G. T9 |) ^1 F/ }. w8 M D: |你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。( ]6 }! @, T1 Z+ Z8 X
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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