 鲜花( 792)  鸡蛋( 0)
|
我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
% I2 X" |1 |, c. v4 ^6 X2 @# a" P
: c( j" E4 s J9 s“先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。
5 l' H2 l8 m. H4 R$ R# N% R
% ^; X S( e9 p# u乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”/ t) g* r) P9 E' A5 D
$ X7 R1 v2 D' ~
“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
' q5 @6 V6 C' Z* b: {' l& H$ j9 ~8 C$ A1 O+ G! W1 x3 I+ ?
“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。. r% n) |3 a3 u& {1 h% i7 p% C
: a" k# M) D9 O8 d- H; f我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?” ]# I7 O/ q4 M3 w* Y
6 K- n# L7 R9 R- r1 v( @, _
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。
; C3 Y+ a6 c# a( H& E
3 ?( I9 g5 N# e4 `9 _8 O他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”& ^1 h0 S F1 { x3 P7 d. `
8 {. Y: }% a: Q- k( K( }
我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。
" D/ `2 }" r+ [& v6 K$ m1 }- `" z7 b; _" D0 W
“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”& V* A8 x) O' ?& h
7 x( j, h8 O2 ^7 i
“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给, 而且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功 几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
$ Y, `% ^9 k" [2 o$ i
* K! i$ H3 G9 I4 K1 H. W U5 r“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
6 I1 q" _- _0 u9 C$ w
3 X% G4 M/ F0 k' l; i“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其 次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年 龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”* }; k+ Y" j0 j5 c
' ^& G/ S+ {$ W3 D“那你每天能讨多少钱。”我继续问。
9 }! }2 |8 s* D! }
; w+ f) m. V) R! v“周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”8 V8 |: Y+ S7 c+ E
" C& K0 g' B( [% a
“这么多?”
( u m0 Z! x: l
_& m& p! l6 b2 ]( Z见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来 回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”
+ v* ]: R' p6 p
4 A2 e# e3 ~8 s K; c# N“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”7 Q' |7 w3 B1 X0 B
- `: I$ A+ a% X: ], B! s& T强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
6 L% {' H% C( V1 \' k3 Q
* {0 a2 J' m' W# o“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。6 P* f" r# A% \
# U' n5 U- S4 ]/ b“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
& e5 j r- ?% S2 j7 l% C5 X
, H6 Y! N V4 C! X+ t0 t3 t我想了想,说不知道。: a- k: `0 s# Q, C: l1 _4 p
7 V! p( c. V! w, `“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。”* d- W7 q% B% i6 p
" I6 R; [5 [4 ~/ D6 A$ ~“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男 子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情 侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”1 K, h: }* t; E; D$ U
7 u& o6 d) Z) C6 f. [
有道理!我越听越有意思。
+ A4 B" m$ G6 e M/ W6 f, O' w! e
' L2 @5 v+ p( H“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。 O/ J% S) b0 } V( y: L. B& ?
- z) k/ B' O7 l8 h3 V4 B“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”0 H1 c' I# L4 ]& ?- o d
) F; O5 o2 ?) y- ^' z! r
“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”
( ^+ H6 H8 u3 s7 X& v0 M6 _: o
3 l6 y1 @# {, V, U' ]7 k* h“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。 而且很稳定,基本不会有很大的波动。” G2 S$ ~# B+ r" l! Z J9 W
: b; `, n" j9 O7 f% I }9 O; K3 V6 ~太强了!我越发佩服这个乞丐了。4 P F: J* f* F8 ?9 T* L
5 s) K8 J; P5 q, V) Q
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
! |4 _" Q& e3 F* U2 ~. e# t# Y+ c* R
: f c# F* H3 X$ o9 F7 a说的多好啊!, K% N7 \: X4 x, G* N
' r) M6 U8 b( `& V" d
“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后 带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”' y8 I3 k% g7 M, ], j8 _% Q+ a
5 C6 a9 K! J# A; W( P! @" b
“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。0 B: G8 |% \/ ~) R! v$ c Z1 n
% {% V+ M( l. r
“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”- x* o S" \( F7 i5 ]1 J1 B. Z
" G6 G+ f/ J' t. w7 I7 I4 n: ?
“我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭了一台1万多的lBM笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
$ ?+ y3 Q+ r; H+ h. n6 `' }: h8 V" Q% H5 u# o
听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟?”7 J% g- [5 Q' n7 v/ n
6 C v+ P8 L3 Z, \
马云说:成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,你在他们的心目中会变得更有价值。
( W& E1 b5 Q" n, f, a. a7 Z6 U0 m- a$ |2 W. {$ i
# W) W. o/ F0 M. I, u# @
( q1 L" r, d, L7 J& Q
5 H3 f# |8 I7 _4 x4 a
/ w8 G$ d' }" t" q7 D7 ~' A |
-
|