华人搬家公司和顾客不同观点 zt

Becks

( s9 D# |9 G* k" U! {华人搬家公司：
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华人搬家公司 都不喜欢为华人干活
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根据经验不同，搬家工人的工资从12元至17元不等，主要依赖10%至20%的小费收入，如果找到「肥
羊」，小费还会更多。许多有经验的搬家公司为找到更多「肥羊」，会故意多在电话中与顾客多交
: |4 G; B( k4 u, A% R  K" [; Q流，通过对方说话语气、方式，揣摩对方性格，进而了解家庭情况。而为了避免遇到「搬霸王家」的
客户，他们也会用这方法筛客。
　　业者透露，单身人士、母子相依、在电话对话已开始没有直接询价、或是搬家地点为豪宅的顾
客，一般都会是「肥羊」，会有很多小费。
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　　多位接受访问的华裔搬家公司老闆表示，华人搬家公司一般是老闆自己工作，通常都不喜欢接华
人客户的活，因为华人顾客讲价厉害，常不给小费，为了省钱，很少让工人休息。他们也很少会在工
作期间询问工人是否疲劳，递送饮料水果、帮忙按电梯。

2 r7 e# J0 R  m& t; V# {& Z　　工人王先生说，「有时到了最后，一些人还是会以我们干活不专业，故意不给够之前讲好的工
! c( I& V5 X  n4 S! T5 P钱。」

Becks

需要搬家的客户，大体有两个途径寻找搬家公司，一是通过广告媒体，而且现时以网站广告居
多，二是通过朋友介绍，例如朋友以前用过这个搬家公司感觉还不错。
6 ?' c. z& `( `  R! i   首先当你打电话咨询订车时，尤其你预定月末时段搬家最忙的时候，搬家老板们已经在筛选客
户，如果你住在富人区，搬豪宅，不讲价，而且有一些额外议价项目，例如搬钢琴，大型云石桌，红
& E. {4 c$ y+ F" ~木贵重家具等等，能接到这样的工作，搬家公司的老板自然是心花怒放；
& O) O' {# m; A& U+ u! g; i& l$ s   如果你是国际学生，口气豪爽，从高层公寓搬公寓，两边都有电梯，老板说收取回程费也没有意
见，那这样老板也是比较愿意为你服务的；
3 t" e# h6 P! v8 d& k- K, E   如果你是拖家带口，住在低收入区，租的两房一厅，再搬进一个没有电梯的老公寓，而且一上来
就告诉老板，小东西我自己全部都搬了，就剩下大件了，你的价格能否便宜点或者别收回程费，如果
( f% w! d, _3 \1 T$ Y在繁忙时段，老板一定会以各种借口推掉你，例如报个高价，或者说把你安排在下午或傍晚，你自己
; |6 K- p% Z" m, J" n/ c2 O也就主动说算了。

   搬家离不开卡车，卡车是否适合于搬家工作可是有很大区别，很多搬运卡车，只有电动升降机，
  l7 X1 f7 ?4 [$ B/ |2 V4 c: }而且把这个作为广告里的一个卖点，其实可能你不知道，真正在搬家中需要的，是能搭在卡车上的斜
梯，这样可以快速的运用推车，把箱子家具拉上车，而不是把它们放在升降机山，再升上去，再挪进
卡车，这样一做，时间就增加，搬运费就增加，所以外行人是不知道的，升降机是搬家卡车必备的，
1 s4 V8 j  l) E" ~' W但是只针对钢琴，或者商业客户的货板。
   还说说卡车，卡车有大小，你是大屋，自然希望一次能装下，不用再返回来，这会增加费用，因
0 j" H) w' O" ]" ~1 n' N+ M  w为搬家是按时间付钱的。 目前搬家卡车，大体有5吨，3吨，1吨之分，也有老板说自己的车是8吨，
* j& V- t  G! A, m7 ~9 ~12吨，其实这个都不关键，关键的是你的货箱有多大，因为搬家注重的是容积，载重不重要，家具能
有多重啊？！你的卡车能载重80吨，但是只能装2个大沙发，那说明你最好用这个卡车去加拿大北部
5 x# o% I( L2 w8 o! V& ?矿区运矿石，而不是在搬家。  5吨车，如果货箱长度是24英尺，大约7.3米左右，通常可以一次性装
2 J; |$ e) v! `' J* l4 t载普通House里面的全部物品，前提是家具物品整理很好，工人码放很好，再次强调，拥有24英尺长
货箱的卡车，才是真正的5吨车，例如GMC7500。 3吨车，一般指18英尺货箱长度的卡车例如
4 }- t/ C' R" [" L# CGMC5500，也有20英尺货箱的卡车，但是很少，18英尺长的货箱，通常可以一次性装载下2睡房家庭的
所有物品，当然前提也是要很好的整理和码放。 1吨车，一般指16英尺长货箱，这个尺寸货箱通常比
/ n6 v" l3 w& v! N较低矮，3人沙发不可以立放，所以一般适合于一睡房的简单家庭。另外卡车上装备了多少立式推
车，平板推车，有多少包裹家具的毯子，等等这些，都决定着干活的质量和速度。
' C( L7 ~* D: P2 Z$ C# M# n& h    再说说干活，搬家需要体力，耐力，也需要技巧，配合，以及工具辅助，老板们的广告都写着如
- m6 ~# R- H; z- \何如何有经验，但是看看他们招人的广告，通常都是写着有无经验均可，所以你大体上也知道了干活
员工的情况，搬家公司员工流动性很大，常年做这一行的，除了那些自雇的老板，伙计们会经常换
) A" O! \' n; x* H0 o" c- U# Q) {的，能长期做这样比较辛苦的工作的人不多。新手和老手在干活时区别很大，而且还会发生损坏物
品，划伤木地板，撞坏墙拐角等等之类的错误，而且搬家公司都说自己有保险，有几个能真正拿出正
9 L0 m0 S; j( Q6 v7 Z9 y, u0 ^& |规的保险公司文件呢？ 员工都是付现金，他们的招人广告就是这样写的，很多员工可能是因为没有
在加拿大合法工作的身份，也可能是正在领取政府福利或者EI，所以只能打现金工，这样的公司，有
一些甚至都是没有合法注册的，如果在搬家中出现意外事故，或者给你造成了重大损失，可能你需要
: x4 g( H# J' @" v" O9 X5 _5 L& [付出很多时间和金钱去应付了。

& c6 r& r  d4 r3 Q- x    文章说采访华人老板不爱给华人服务，我不信！ 这里我会提到华人这个敏感词，因为文章提到
- {* t. b2 Q6 M了这个问题，我想发表些个人看法。据我所知，华人搬家老板大多数的客户都是华人，而且这些华人
6 T8 ^) M2 @2 m6 S/ O- N$ E客户甚至就是他们的主要客户群，因为大多数华人客户，都是外来移民，买卖租房，商业货运，这些
$ S+ }; |% H3 |* [2 x都是经常需要卡车服务的，说华人客户讲价，不给小费，只要做事不要太过分，如果你真的做得好，
服务好，即使没有给，通常也会把你介绍给朋友，再者说，做了3小时05分钟，通常也会按照3个半小
  y$ R- E. A) _+ {5 g; U时收费，而且还收取回程费，有时候客人还给买披萨，就不要太计较了，如果真的觉得价格太低了，
9 N' S1 s. R) N! b% e- p4 R6 Y- ~你可以涨价吗，没人说不可以，你可以和本地西人搬家公司一个价格吗！为什么不呢？！
9 }* Z/ U, g8 |5 t% k7 M: z1 ~   华人搬家公司的价格，比本地白人搬家公司低，低最少30%，甚至还多，能够找华人搬家的本地
人，大多也是低收入阶层，搬霸王家，也就是搬家之后挑剔不给钱的，大多也发生在这个客户群体
中，因为几乎没有听说过本地某名人律师富豪或者大公司找华人搬家（温哥华中文电台找华人搬家
! `9 @: ~0 i  \4 A的），这也侧面说明了华人搬家与本地中上阶层沟通还是存在障碍，信誉还是存在空白，让人缺乏信
, `! c' ^+ R6 i) Y  S# n! D任感，搬家的工人，如果在工作过程中受伤，如果公司没有买工伤保险，可能客户都要有麻烦，事实
6 E3 B9 r3 q3 R6 b上，又有几家华人搬家会给工人买工伤保险呢？ 所以请不要看不起我们这些华人客户，你们干活很
! q- Z* [' b- s7 Y, @多人不专业，甚至不会干，撞坏了墙角，划伤了地板，我们也都不说什么了，还是照单付钱，你卡车
连个斜梯也没有，一个床头柜还要两个人搬，也不懂用推车用工具，而且还经常停下来抽烟，要吃要
喝要小费，并不反对你们休息，但是干活时候请有些效率，大家要互相尊重，互相体谅！另外做事要
敬业一些才对！
' o0 p5 I9 ?# l3 o# m7 J) c+ [! I    说了这样多，希望客户更多的了解搬家这个行业，切实保护好自己的合法权益；希望搬家公司更
$ a8 G- c; A8 R多的提高自己员工的业务素质，提高自己设备的快捷安全性，注意员工雇佣的合法性。

架鸡棚

我自己买个van, 就不麻烦他们了。到时候还能跟他们抢些活儿。

reenhk

   尽量少接华人的活就是啦， 懒得费口舌。
: m9 D% l% |) O" E  

吃里爬外

reenhk 发表于 2014-4-5 22:03
4 U3 R( k1 M; `1 h尽量少接华人的活就是啦， 懒得费口舌。

+ x5 }  z* E7 c% \华人对华人的评价不高啊，在指望别的民族对华人评价高更困难