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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
2 s! k0 p  Q3 k4 M7 g乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。

6 f! t; v$ O+ T/ H5 q但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
. u3 R. d1 i2 C- M但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

; ?; r( U2 p) X4 @7 [  E/ t& @既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 , B0 _. \" M4 p3 k6 ?
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
7 A# o+ r' v5 G# [7 l2 {# \+ q0 B) d
! G- d" ?, A5 X+ c- O9 m$ B2 ]
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊 3 y; z7 V# J. O
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
+ m9 R7 v: D8 z0 o1 c是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
% y. p- g% X5 b" |% b
你的意思免费解锁?; D) q1 o0 B9 K# X8 E9 c" o5 y
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 6 i& e; t# e( x( p+ d. _, F9 M, |
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
3 E, E& R! V+ Z2 q+ k8 ]: t但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

) e( p7 X5 n9 u
5 D( W" s% |4 `& n+ ^* h这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
1 k; M3 R8 V2 L, @9 b8 @( z
' I& y- I8 A- f& L! |0 N' ~你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
5 X. o; Q- q1 z
; J( F, z( F& S1 ^) E5 B( O  M而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28  Z7 }# R* i- k8 k
你的意思免费解锁?
( X  H7 I6 q3 l! `6 a! u$ T1 M! o哪里有提免费呀.好像还是50刀

0 W% X4 f+ o7 ?. P) D+ d0 ~3 E那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 . R0 W5 `" \: |4 R
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
4 X; J$ f7 @7 f& Q; g/ n那个链接里写着呢。

, q( B  A* h/ A) P  g6 W) @2 c0 C, I# Q1 J4 a- z
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? , e5 w9 i# h- r! v% F
' o+ [3 h; F, Y1 h# N
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
$ u5 F4 u# C# H2 A, T% j5 ^* K- X也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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