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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
理袁律师事务所
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 9 E& D4 a/ S8 `8 V# P1 K
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
! l. o. ^% x  g/ d7 t0 i
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 , O% \6 _( ^! E
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

6 E) b  z$ K8 `( k2 j0 ^既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 ; U/ M7 u9 l: Y" M
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

% _+ r, W" d% l! T6 {! c- S. {$ X3 g7 R5 k) f' k# f& t2 F
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
理袁律师事务所
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊 - Z" E1 l  e9 g! T, e
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 0 {/ K* b( G0 v7 O# a2 d6 s
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

+ S- _6 w2 X+ q* h. v. ` 你的意思免费解锁?
" w$ \( b1 \: c/ O# m, A8 _* C哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 & ?# x/ |* [4 V( v9 Z
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 8 [  U% G" s9 }1 y* o% H) }8 [0 u
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
' Z* h7 a' u% y/ F6 L6 x# U
# Z# O: z% J1 j3 s9 S
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。7 u3 W  f* |9 c7 B4 Y4 \/ V

7 Q: J4 E4 z% b8 a, r* B: d3 U你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。1 _! \& }: u' n( ]

, C3 k9 L% e" T而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:283 M4 u; {& P7 [! I. }
你的意思免费解锁?
. O4 Z( P3 u, O9 _6 J: I; G+ `0 e哪里有提免费呀.好像还是50刀
3 a* d! M8 ^* A& o* w
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 " J- A! e0 D# D! N( g
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
& f" s0 [* ]; R) v! H0 }+ Z那个链接里写着呢。
$ k7 i& R, c3 y/ S, Y- b; H6 f0 J; Q
' l- N9 B0 k# K9 i2 i( H
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? ' `* [3 C- c+ {, q2 E* B7 }
! Q5 z7 c# L/ l
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
* r, ]0 G3 E6 D' O0 {0 i也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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