 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
美女住酒店一晚结账时账单800元,她抱怨太贵。经理说这是标准收费,酒店附设泳池、健身房和wifi。美女说自己完全没使用,经理说饭店有提供,是她自己不用。 女客人打开皮包掏钱付账,但说要扣除经理和她共度春宵的700元,只拿出100元。经理急呼:“我哪有?”女客人:“我有提供,是你自己不用!”
* M% c2 P; n8 N1 P6 n" v- _. k【习惯】/ `- `$ e# E0 z- h5 v* i" H
乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?: q- c3 J$ S) I. O" v. `6 v# z* e9 W8 q
启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。
/ A S9 ~! a' c" S& `- Z! I【夫妻】
7 d7 F2 |( @+ N* v. Y0 T/ \夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”
$ X4 `3 b8 ]1 G6 `0 j$ \启示: 人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。! Z0 c- Z3 ~! W7 b- K5 {
【班花】' ~5 o; j' K+ E& N' E1 d
女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选——# ? g: L) }. @5 F. w
启示:说服别人支持你,不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得,因为有你,他们变得更优秀更有成就感。
C' H5 U- ^" V! t【管理的弊端】
6 Y7 P% G' `3 R3 A/ _: L+ F女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈,也没空;找姐姐,更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都来管!
4 r: ~3 c5 p' n4 F" I+ y【经典故事】0 k7 Y0 C, ]; @8 e) l5 E/ y+ I/ L! ]
老虎抓到一头鹿后要把它吃掉! 鹿说:“你不能吃我!” 老虎愣了一下,问:“为什么?” 鹿:“因为我是国家二级保护动物!” 老虎大笑道:“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?!”
4 L+ h) _' Q4 j* `. }2 c+ z感悟:时刻保持危机感,不要让自己那点优势害死。
9 S8 N$ i9 l" W# W6 B5 }9 Q【杯子】2 E3 w2 Q, S8 C: C! f' \
当一只玻璃杯中装满牛奶的时候,人们会说“这是牛奶”;当改装菜油的时候,人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时,人们才看到杯子,说“这是一只杯子”。同样,当我们心中装满成见、财富、权势的时候,就已经不是自己了;人往往热衷拥有很多,却往往难以真正的拥有自己, w* }$ \1 O) l* |4 a# b* P9 B
【碗破的启示】 D8 m0 }: z/ }8 M/ j, B
一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪,便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回头看,碗还是碎的。”你得到什么启示呢?
: ~5 @! H8 O3 U+ t- w/ a. v% n【要害与敏感关键点】' A0 O$ w( ^ x. G
公司在男厕小便池上贴了一纸条:“往前一小步,文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训,纸条改成:“尿不到池里说明你短;尿到池外说明你软”,结果地上比以前干净许多。启示:有时扬其长不如揭其短!给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关键点才有效。
+ s$ p |8 i% }1 O【个人与团队】
, C5 J* r; q% R* c老师问弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不语。老师说道:一滴水,风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发,要想要不干枯,只有让它融入大海。一个人无力独撑天下,要想获得成功,就得学会与人合作,独木难林,这就是我们常说的:再强大的个人都不如一个团结的组织。$ n1 ?: F0 k \ p9 r* u
【比耐力】
# }" z1 z3 w! i9 Z+ T/ p5 M两只乌龟在田边相对一动不动,老农对一旁的专家说:它们在比耐力,谁先动谁就输了。专家指着一只龟壳上有甲骨文的乌龟说:据我多年研究,这只乌龟已死五千多年了。另一只乌龟伸出头来说:死了也不说一声,害得老子在这里干等。装死的乌龟大笑说:你输了吧,专家的话你也听!
) i! d( @& W5 M% t6 _8 Z【经验与学历】
0 b4 n# I8 u% I8 }# A' c2 O% Y: [一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言:“通通不许动,钱是国家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新来的硕士劫匪说,老大,我们赶快数一下抢了多少,那老劫匪(小学文化)说:“你傻啊?这么多,你要数到什么时候?今天晚上看新闻不就知道吗?” 网友微评:这年头工作经验比学历更重要!6 |( A: Z( I- K- n( d
【值得思考】
/ e1 l' T; d$ I& x0 L' J) V某人买了一坛好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5,又贴了偷酒者重罚。第四天,酒还是被偷,于是贴尿桶二字,看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完,第六天,他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。
9 L0 q2 [: e% a" [3 L y【鹦鹉与乌鸦】8 T2 {* B& q/ e2 S# w
鹦鹉遇到乌鸦,笼中的鹦鹉安逸;野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鹦鹉安逸,二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸,但难得主人欢喜,最后抑郁而死;鹦鹉得到自由,但长期安逸,不能独立生存,最终饥饿而死。* V5 d9 e) m8 a! g: Q! k
——做最好的自己,不要羡慕他人的幸福,也许那并不适合你。
" J0 _+ {0 z, a9 W1 Y6 e3 V/ {* k【顿悟】; \" @) {- c2 }% W E, f
老师问:“有个人要烧壶开水,生火到一半时发现柴不够,他该怎么办?”有的同学说赶快去找,有的说去借、去买。老师说:“为什么不把壶里的水倒掉一些呢?”。
) t- X8 S1 y% g e m) d——同学顿悟,世事总不能万般如意,有舍才有得。人生的许多寻找,不在于千山万水,而在于咫尺之间。
7 t0 U) ]# d6 H3 I5 M2 q【穷人】; Y, ]; L/ K! j
穷人问佛:我为什么这样穷?佛说:你没有学会给予别人。穷人:我一无所有如何给予?佛:一个人一无所有也可以给予别人七种东西。颜施-微笑处事;言施-说赞美安慰的话;心施-敞开心扉对人和蔼;眼施-善义的眼光给予别人;身施-以行动帮助别人;座施-即谦让座位;房施-有容人之心。7 r# b' D: D: J: D- i) ~( c
【化妆品】6 j5 @: i, {' @; x4 U) J- Z
朋友刚结婚不久,开了家化妆品店,生意好得不得了。 有天我去店里玩,见一40多岁的女顾客问小李:“这款化妆品效果怎么样?” 小李:“哦,这款我不熟悉。请等一下,我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。 顾客直视其老婆足足十分钟,什么也没问就掏出钱包:“买"。( |# i/ T% G: {( z
【营销哲学】
9 s& p$ F% W5 T# G) D一害羞男孩在教室自习,看到一个很中意的女孩,眼看女孩看完书要离开了,害羞的男孩憋红了脸上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号 ,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。5 X: h- t1 y) H: B& G
【琐事】
$ M3 L3 M& P9 `1 Z/ ~- ^一只鼬鼠要与一只狮子决战,狮子果断地拒绝了。鼬鼠说:“你害怕了吗?”狮子说:“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”( Q$ @4 V, n' u/ p, G' r4 Q
——不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。: t- A# q: e$ H' f# `: _2 I) q7 g
【销售心理】/ V) z+ Q9 z1 H3 E# h `
某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。 最终,富翁选了胸部最大的那个。6 L- [2 ] r( l, ~
——这个故事告诉我们:了解客户的真实需求非常重要。, ^" c& l* l9 e8 r9 `2 c1 d# \! t0 j
【有效沟通】& g1 y p t" b: m
两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回道:“尼玛,我说草没味。”7 T( b4 ~& `! V' M
启示:团队合作、管理过程中,能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力,强化执行力,提升业绩的关键。
# V5 K: E6 b5 ?: ?* N# Q【卖菜中的销售学问】0 { B1 S: N2 C% o) _
在一菜摊前看见两堆菜。买:“这边多少钱一斤?” 答:“1块。”再问:“那边呢?” 答:“1块5。” 问:“为什么?” 答:“那边的好一些。” 于是买了1块5的。后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆,很快1块5一斤的又都卖光了!,,,& e& h. R- w8 ?4 q
) t/ F. q- g. j% ?! V5 A7 x
* k# U0 K2 f) K0 P0 Y; D, Y
|
鲜花鸡蛋北上太子 在2013-11-25 21:24 送朵鲜花 并说:O(∩_∩)O哈哈~妹妹,我们的团队因为有了你而更精彩!请保持前进步伐!
|