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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?- a. K5 l* p' D! ^6 U

2 ~6 B1 Q+ h# f那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。+ |/ B3 T$ I9 _& m8 \6 _+ h4 C
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
( m! C/ m: C: K4 U! V3 M- j) E0 ^
$ z% c: A4 }8 O3 `% n/ X( _从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
1 q  Q1 s9 r, Y1 }这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
大型搬家
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发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
0 ^. V1 ?5 C$ i, k5 w" O不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤/ q2 n( H) p& c2 \8 K
买车跟保养没关系
大型搬家
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
7 R4 S) P* S( s# d3 K8 \想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

, o2 E* {  H3 k6 p- p不是自己修车, 有修车铺。
# c# m- l* ]* d, y+ P4 t; D是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。2 a! q  }; l: w  n' f
# h& Q- c% w/ n3 `/ }
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。  k+ l# Z7 j. k+ @
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
3 @! x) x/ a- P5 L! }% H6 W0 e. N卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。: r5 l3 z2 {  q, ]! U
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
. U; R: f0 f( d; |* h4 i" M# E6 T9 R' K* v0 n
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,5 A+ w5 b( e6 ?5 v. _1 }0 M
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
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发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  * o/ f( n8 d) ]! L1 A3 `
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。! y! f/ s  [% R" K0 e) H% N
' a; \. P. {; B8 h% a  R# K# W
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
. [: Q) t- p) q  m: h& N
& _' p0 Z/ B, ]7 w2 G6 j6 \  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。# R1 t4 ]$ x+ H
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
! X- A+ S5 f0 M' X) j9 M& Q你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

0 {9 w! Y( x% d1 ^% f1 e! k话糙理不糙!+1
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 9 C; I$ D* V$ c! u: `& C. I$ H

0 n7 `" G% n3 P9 r3 \透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
- h. q4 [5 Y, ]$ n/ V; m- K" _& _+ Q( }
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。, K) `4 J# h! G/ W' X7 F# R2 |3 @% Z
  j6 r; d9 Z# P3 W, Q
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
) L2 v1 O8 o6 o% y# u/ e透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
9 W9 E+ k. K9 c' Q9 n/ A* K9 H
原來如此
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