Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
' D* |$ b, z# I$ I* c1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
- d) X' [4 f/ y' A; P! C1 i2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

+ P( K4 [  c  U% Z在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
7 @1 K2 R+ S) y' m( l1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
3 X4 M4 J, A# V9 W8 \2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
* j; h* `: M" O
7 T  d5 c2 @$ ]5 B* d- j* N4 {这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
9 e" `2 t1 `/ U" g. h
% _  H$ x' C$ o0 [" X! X结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

' m9 i0 J7 u4 X8 s% F2 I什么玩意！
. R: L3 |4 _0 U8 L  |  @* K4 O. w+ V
) d0 M. k5 |, c" e20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！

& B0 k  b. P3 V# l

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
& w% F/ u1 y- {# w2 {0 X埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
4 ?+ ?3 U3 k. {. C: k
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
* }( a$ H+ s4 M# UMaximum size:
1 L! |1 {' `4 C! ~8 U% ]5 _1 x/ g 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)
6 t" Q$ z: Q& ~- Q- U  z
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
  l- d; c% i, t$ x# P! Q 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
/ c2 H) l: p, Y- bMaximum weight:
% V% A6 U$ B0 k" r$ j0 I+ P$ Q 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。