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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI7 c2 E" q$ o5 m( ^* V* ^

7 u. R& F4 \% d* v& u4 \" n9 t最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
1 C0 c7 r# z( H& M0 T0 C/ A9 _
) F$ G5 E* p# v& g节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
1 c& n+ Z9 }' ]; j租车前:
$ m% ]3 l2 j# ^1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; ; L9 w0 d8 S0 a3 S0 P
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
" |' K5 _6 X( ^0 c4 [/ k3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; $ V$ J% y( [8 `2 o; c/ Y
租车的时候:
9 w- i! e7 S: S- b( u) C1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
% U" k2 ^  r- n4 C+ a2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; ) w6 z1 w4 m3 L" Q1 Y& `' R
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
6 G, e2 Y! B( Y" L/ T' j) M. g4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; 6 g9 D: o, c3 M8 R+ [" s
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
+ B1 x5 Y  a* T0 P# M还车的时候:9 r3 |" m& w4 I, A& Q+ o8 I0 R
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;& k! L" j9 I+ V( V( m

9 ?; n& X8 b# d" X2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
5 }) g1 `$ |, f% N相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客   h+ b. i1 U- V* b( T) p/ @; E
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
9 A$ q8 M% k# u5 a1 z5 S8 i( {/ l有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。9 I+ V: c9 S' h1 y7 a. ?: g

2 P* i) ?1 y; Z+ K# T! j8 a另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
+ C  O4 Y" S3 e) N一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 % F- M1 y- m( t- [+ L, V7 q
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。8 v/ ~5 `1 Q' g" p+ r5 H
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。: x4 }, }! B, L# ^
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
; w4 ^* F3 s2 b1 t加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 8 g2 H- V; L8 u4 P
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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