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接电话用语总结

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-4-14 04:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
情况 (一) 打电话的人找的是你自己. B! M4 W3 t2 N6 e
  打电话来的人5 F- @3 E& l, g& \
+ ?/ M6 T0 n6 }& w6 k" O
  你 (接电话的人)
/ s2 w) n6 K. m; B9 `" t+ {- b( j5 l6 r$ G! e
  Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。- v, M7 Q+ r- i3 u! Z& l
$ w, Z* v5 o1 g6 p* u9 K4 d
  This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")0 M  v2 c+ h8 S. J/ Z

7 m1 ^3 P* P! S5 z, G0 g  You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.")2 l% T8 p  p, C+ C9 _  a
# _- e+ |# X5 m- d
  This is Daisy. 我就是 Daisy。
) E& `% q7 z8 ~. V. a3 \7 v  x8 T# \
  That's me. 我就是。
) o1 Q9 E- x! y( }, n0 I$ }( u+ Z  F; n1 A- {! {/ @5 s( h/ E

; B. I- l7 N8 K  情况 (二) 打电话的人要找的人不在, V8 r! @' I4 i7 i8 z2 V3 z7 d+ B6 s
  打电话来的人
$ ^9 _* y' n9 [+ A9 h8 |+ t# j; P4 I& J' }' [: c& q
  你 (接电话的人)1 _2 B( ~8 U( R( V$ M3 j- F
$ J; m/ l: ]' a3 \/ k
  May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)" i; r; R8 H  i8 K

: t1 }+ \( t9 z4 _: o) c' K; `    He's not here right now. 他现在不在这里。7 S* c6 d" @' }7 [
: r8 U8 Z! a( [1 C3 m: _2 k# \5 o
  He's out. 他出去了。6 X1 _) b3 v1 D( ^: F9 c5 {
. Q( m) a; V" w
  He's in a meeting right now. 他现在正在开会。
- K7 Z8 x% H9 p" R5 P, r4 q$ X
' _/ g" X% o3 O1 ?$ `" ~3 x6 L4 O  You've just missed him. 你刚好错过他了。
8 o' Q  }4 X2 B3 D
4 Q8 S4 D8 d9 A$ X0 I5 |  He's just stepped out. 他刚好出去了。
) L, M% a# |# h; s# m( F& _7 k4 p; A& }# ^1 e
+ s' m& L* j/ B8 x8 N, M# j& H8 G
  情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言+ A, Y' \" [! Y* [5 {) Q
  打电话来的人! x9 M, @0 _/ U0 Q6 G! v# p

# r$ \. n* @; D& t6 ?  你 (接电话的人)
) z! v$ t4 p9 w5 Z
+ I, t5 u/ U! ?$ D: _% U* S" ?  Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)
2 t. {) t5 {$ C2 S+ f- x7 `2 f# x; T* Y2 |
    He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗?" I$ [7 j/ H1 y! g

4 M) a3 l% [, P# {$ r  He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?9 U1 O6 ~9 U+ R5 i
& p- D) L2 v0 H" r# l( v: \8 x+ C

% y! D- h/ G1 J, i  情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来
0 p4 o. @, c5 U9 n  打电话来的人) D5 }, [1 P/ \' E( |

% H* k0 ]( |8 j) f  p  G# Z8 R  你 (接电话的人)
. J- Y3 A9 t9 j3 p. o! Y" R  W% K6 r7 ?+ N
  Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?
$ h$ W) X3 b4 k2 o3 C+ E5 r
- Y, M( a2 g7 E, y    I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。" p: ~, ]3 n+ g. X+ r" T) J

# ^7 G9 D, z" J5 |  I have no idea. 我不知道。
" V, R6 f3 L9 r: h. I5 C- e% u: c$ ]% f4 V5 g
  He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。
( z4 T3 U) v% u  W2 {( R+ q6 m, P, k5 e
0 a) ^; {8 X+ c  L8 F
  情况 (五) 打电话的人问他要找的人在哪里, B% m/ c- B% H0 O, w
  打电话来的人
/ R6 W0 S! d( C/ g/ @: J: ^+ n' P
: ]  L+ P. w8 O4 b1 Z! j/ f% R2 d" E  你 (接电话的人)
* ?4 ?, a) ^" L8 j2 N) u6 ~5 i9 w! f% C  T
  Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗?
* L4 Q  D8 ?  Z3 D% X) ~. _
  A1 q( \8 v! Z. r1 u. u! @    Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。( b2 N* v, O- g: I: O: W" |6 ~

, b3 Y) O# E2 a( G! |/ S" P& O  He's at work right now. Do you want his phone number?
% |1 ~  x" `7 \4 ^. [" M& |2 r# f, \  I9 f
    他现在在上班。你要不要他的电话号码?
9 e0 K3 Q2 v5 M9 \- t4 r5 t4 E/ t  z7 o& b% @/ Z
  情况 (六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言' u$ [7 W7 q0 z2 q& `) @* G% V; s

2 P  p. J+ _) Z: Z: n) r  打电话来的人
5 z  h7 k/ c6 l" z* q' {9 _1 Q# u4 H/ G! m0 R6 |
  你 (接电话的人)0 [8 u6 J9 k! W
1 b( Q4 c5 L* S' ~! {0 T
  Can I leave a message? 我可以留个话?
* L$ a/ |4 C0 b/ p7 X! i; W# T, h3 v* r, e) \; v" U! ~
    Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。
( o4 K' M! ?1 z- t
( B8 f+ r# H# I  Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。
: @# E2 T! E% b/ k( u, n! }9 i. {2 ~* j+ B# J" K: g) }5 p
  Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper; W3 a, d1 b# T0 J, R: d& V
   to write it down.
; ^0 g  u/ M7 P" y& A
1 Z5 ~8 k6 `5 f/ `: s! ~6 k* l+ }    当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。
  b" u6 T) n7 Y
  d9 I, ~; a5 y
( y  [( E# X$ T9 c2 H* D" x  情况 (七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复
. F7 [# p- w( g  打电话来的人
3 }! R& p! m, K' W: ?- C' ]" ?4 u- u, J
  你 (接电话的人); S* M# H( q/ t8 o
- P1 T( }/ H1 {. ^: x' X
  When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?
/ `9 ^3 m* W+ z  q9 b6 \4 E1 Z1 }; Y- y4 g* h
    他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?
1 H$ M2 ]; p, O  Y" G
1 j2 d; E3 E, r( p2 x    Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次?1 j# b" _% `8 `8 i. Y
* [4 e7 _3 V& `2 Q$ k3 {. v( a- P
  (Say) Again, please? 再说一次好吗?
  c( X) V) w8 T1 S+ U
! ]9 q; J/ O; ^! N; ^+ i  Pardon? 抱歉。(请再说一次)
, _0 }' h! A' F& K0 l# f3 A& A! V/ ~; _" y7 R
  Come again, please? 再说一次好吗?  v/ P) w( ~' @. D6 A7 U' p6 w. A/ H

. E7 l# B+ ~) Q# ^3 X  I'm sorry? 抱歉。(请再说一次)8 E) ^: [3 Q/ A" `! j/ B5 c% j
8 [* ]% E" P( h" q: B" a4 |5 h. z
  情况 (八) 对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言
; R" k( t. X% B9 p7 h; n( y  打电话来的人
3 o$ `4 _+ f7 F& i6 T* ?& f2 n6 o3 U( {: M
  你 (接电话的人)% q' h9 P! _$ u( I+ n, o5 c% A" ^
1 m+ N5 i1 {4 e) m
  May I leave a message? 我能否留个话?: D; |. y! r8 [' e! M6 c! e
4 W0 P# Y% v8 E1 x
    You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry.% c+ O) Z4 d# e& d% ~" \, R( V
! P* S$ i, w  L1 e
    你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。
4 c; n! y4 \% H* r! P) ?, ^5 H- F! p9 X0 k/ B  j9 Y4 G# J/ b4 f7 J# j
6 n/ k* _! b! K( ?# P+ C5 y
  If you don't mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good.3 R) y2 K( c8 y" d5 \" e. _6 R
& D) i. U9 m* K
    如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。
  F) ~9 a8 r0 }6 `
7 n. j" B' `6 G, s4 O. [+ K1 [6 Z' r5 l3 {
  情况 (九) 打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等
  Y+ {8 z$ t& u3 `  打电话来的人7 Y! d, }+ l7 [  X

. v% B! p9 g* T# n0 |5 v) z  你 (接电话的人)
2 z9 b' W- |9 C7 s
8 F  N7 U8 G% N4 J1 a: ~+ E  Is Brandon there? Brandon 在吗?
* W( c( ^* h% B8 S0 [) @& k) I( p2 O# y; f
    Yes, he is. One moment, please. 他在。请稍等。9 X* l" v1 G! G- x! @/ c, s5 }
4 y3 i# s- b8 D2 z/ F# e& u" E9 j
  Hold, please. 请稍等。
# h( [4 S# b1 m9 T% I0 v+ v2 X' d6 O  ^* c" ^+ o) L" ~6 e
  Hold on, please. 请稍等。
9 I8 V2 `9 y5 Q6 m7 I& |7 Z7 s( c8 j9 \. E9 _% c' l  |! L
  Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好吗?
* _' ^: P2 {5 R6 D" w) K8 W
! |  ?' c" {1 ]" E1 x) Y* J0 N# V3 w8 ]
  情况 (十) 对方打错电话+ [5 v8 M' {! j9 ^# y
  打电话来的人8 z5 g. @+ ~6 `2 p

$ A# X* {; `7 C9 E' q1 u" ~" z  你 (接电话的人)" E; j; t2 ]/ m. c% E: {8 Q
: r4 b; Z) |  v
  Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?
7 y/ i+ r  k/ P6 T
" D  y! o5 J; s$ s4 i( F    Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人。1 h& T% [( e$ T& n5 A9 L

, b# B! C& e6 U( ?: t  i  I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了。
1 s. |0 X8 V& A( w5 y5 y2 T; ~) g  O3 E
  What number did you dial? 你打几号?! s$ W0 g" D/ g2 U! B4 V  Y

" W* s7 j3 k% G- l% ^8 p+ ^) n; T* `  情况 (十一) 跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话$ a. I8 {/ I# q* f

8 i4 W$ n" f1 A5 }3 a1 }, E  打电话来的人+ V& W1 W. \. a5 B& F7 ^+ q- n

; C; {$ t/ [3 z! `  你 (接电话的人)
2 Z# Y* K8 e3 Y' o3 e- H; i7 X% {9 O
# ?- H0 \$ z7 P; B3 b) Y" B$ I  Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。
* ^5 G2 g! f! v! a& c* O  ^# d5 G8 F1 r6 L; a. ]" R7 F
    Sure. I'll go get her. 当然! 我这就去叫她。
% L# H. e( y$ D4 i, g( V1 m9 C: T7 `! m0 ^: }8 A2 @6 H7 z
+ M% J. r! b$ k7 o. u9 i9 a* B
  情况 (十二) 电话没人接(或录音机)
, r/ B+ j* g% z; w
0 c, H) f4 T* [8 Q  旁人9 x2 B% o) L5 W6 i" n9 N. s$ R& X

* H4 V5 J7 b' ?  你 (接电话的人)2 K# k4 W, S" \- m; m% \
9 N+ [+ G% B( q( d* F6 Q; I
  Is he there? 他在吗?
" y: @. B; _( w+ `
9 r# h6 I1 k; x9 }. w   No one is there. 没人在。$ M' C* A& ]9 \, I! A6 X# O. y, w

: Y2 {# z! n2 z2 \$ e- ?7 P, V  Nobody answered. 没人接。$ u: r( X( j, P* o) G
$ X! E3 ?3 o/ G/ X9 l8 f/ f* e
  No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。$ H! U: k, _" \2 V$ w( J. |

/ x& R; A( _6 p. l. N, U' z5 v  情况 (十三) 电话打不通# X0 `8 y, R  a3 X+ ]
  旁人
9 O3 R) }5 k9 D  c* L' ~) M. f: S0 k% i3 @& N
  你 (接电话的人)
/ D8 d1 t" e: R$ t
* h6 y* U; q: \- V1 C  a  d% s% D  Did it go through? (电话)打通了吗?
! g# p9 H- b% t, d. J) x) M/ L; r1 u
    The line was busy. 电话忙线。
* _) D9 L9 I  l) z* p9 N2 {  A' g+ @
  I got the busy signals.. 电话忙线。6 i2 T9 w3 I, [" t5 m2 `& K

% ]+ ]6 h& k( A$ z3 z/ A. c6 n+ @/ Q
  情况 (十四) (因自己忙等原因)请别人去接电话
. h: b: K) }7 C8 @# \$ k' h- Q  甲; I: B3 {5 K# g, u

1 R/ O8 ~) G- [& ^- i   乙
( I& N0 R7 {, \! i7 c  d* z" c8 T+ y4 G# s
  Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接电话? 我在忙。# U4 R. D2 f* O
! ^. A' a9 y  j/ B
  Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接电话? 我现在不能接。
" h) h( z0 ^1 w
; Y" u) Y! |. ~: B$ _( \8 }    Yes, dear. 是的, 亲爱的。5 e1 m' o% `3 P$ r" i- ?) t

0 |$ q9 f) d. Q$ w6 H( ?. S: ^2 x9 G! _. ]* v6 O+ N4 P1 r0 e
  情况 (十五) 接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)
9 O( X/ R; g& M# f! v5 z  旁人
# a  ~  }& [$ F/ z6 A0 g5 S
: E- E! e# g- R/ ~+ [& b  你 (接电话的人)
9 }0 u+ }) X3 R: C+ M  b5 e
  ]2 n0 ~0 E6 y! h0 }  Who called? 谁打来的?0 f+ o$ T# C( J7 w# e
% _, ]% L: z5 b9 Z& k
    No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。& W* T& L* \9 k0 I* H' m! ^7 [" W* r# a
2 Z0 s4 Q* @+ f! C' n; `% P1 r
  Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想。他一句话也没说就把电话挂了。
' F& R" I: ^* N. @+ ]3 e; I4 q% K  u* Q: L7 t, V+ D
8 ]( U; s3 t0 Z) a% m( o
  这一篇的「电话对答篇」 整理了几个录音机留言的参考范例。所有的例子都可以按自己的需要混合着用。, ~! r  `% S5 `$ e- d
) k% f$ Z. t0 W9 C6 ~9 A
  16. 范例 (一)
, k' Y3 M0 v5 Q" \7 V/ Q: @4 X6 y5 o% v' @% k
  嗨!我是Abby。我现在不在家。请留言。 Hi! This is Abby. I'm not home right now. Please leave a message.0 d. E2 a6 w5 b* h$ T. ?' k% `
0 _0 s+ N0 V; V0 i* v( L
  17. 范例 (二)
1 B1 [0 n# B6 u# X# ?1 a/ k9 E
, ^! Z# O- ^1 s& A: O3 u! O  嗨!这里是555-5555。我们现在不在。请留言。谢谢! Hi! This is 555-5555. We're not here. Please leave your message. Thank you.
! ?$ q" W0 ], B6 P& i( s. n* {7 I; t  S$ ^( P* Q
  18. 范例 (三)) D/ U6 Z8 F1 {1 P' A

7 O! C3 A4 p+ o  h* X/ |, x( g  嗨!我是Brenda。我现不能接电话。请你留言。我会尽快回你的电话。 Hi! This is Brenda. I can't come to the phone at this time. Please leave a message and I'll call you back as soon as possible.   
- y& s7 `/ H! i; S! e& G0 F
8 s- v) q+ W; a4 W   19. 范例 (四)
1 {& X6 ?! ~+ Q
& q9 Y5 x% P" \- {* f  嗨! 我是Aaron。我现在不是不在办公室里, 就是在电话中。请你留言。我会马上回你电话。 Hi, this is Aaron. I'm either away from my desk, or on the phone. Please leave a message and I'll get right back to you.
6 S- |, |+ W5 N! t( Z3 W$ A; `! i0 a: G6 e1 C3 @3 o6 Z% T
  20. 范例 (五)
3 ]# D0 S1 Z# M3 y# O" c, X* D6 r
/ y; @  G8 w/ n1 I  n4 E  嗨! 我是Ivy。对不起! 我错过你了。请在「嘟」声后留言。等我进来后就会回你电话。谢谢。 Hi, this is Ivy. Sorry. I missed you. Please leave a message at the tone. I'll get back to you when I get in. Thanks.
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