 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— * E1 `6 N3 U$ d# @
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
. @! `5 W1 |, ~" r' Y“喂,谁呀?”
% [' ~6 n. l4 k4 v6 @4 \“大舅,是我。” # A' ^9 E" O& X
“哦,是你呀外甥。” 6 P' O7 ]7 H& j
“大舅,您身体好吗?”
- e* A8 O% ~; w- ~; S& x“挺好的。”
0 Z1 L6 ?3 l: u* E$ j2 Q1 l“我舅妈身体好吗?”
# c/ U7 S" g" z# _& y“都挺好的。”
" D4 S# Y" o% N8 a6 k% W( h5 A“咦?大舅,你声音怎么变了?”
2 W2 ?1 [, E- `7 A2 c“因为你打错电话了,外甥。”
8 B. c- w! }4 l+ f6 j; N对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
+ H& t3 e1 J9 ~+ l1 W9 V+ T* A一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 m: m4 R7 ?8 J7 y6 m4 l9 B% G Y7 C
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
( n0 F( z1 P) K7 H" l5 u, y“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 $ C5 Z' ?% ^- X; S
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 U7 {/ y# E' s" b; {2 |
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
0 ]3 X# o: v2 I' b N& Z2 ~' O4 l9 A“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
& P0 ]3 c" Y8 y9 N我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 ~1 s* q1 l6 \& F" }% [
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 + i4 c f- v8 T* V" N
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 6 B4 O9 F1 x2 ]$ d2 ^
“你是那位?”
! k7 o! R3 M% d6 M4 D“我是叶子。”
6 ] |8 }4 Y M& K& y& N/ M9 o“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
7 ~2 `1 n+ L+ I0 j2 D“啊?两个月没见她怎么出国了?” 6 d2 f' ~8 M, I1 `; f
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” & m' y! Z! S6 @1 s8 n
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
$ c- z/ Y2 J* {: w3 c% k“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。. _( ^' R2 c1 i' g( r5 u4 w6 E9 ^
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" d( f. ]$ l+ I5 |NO.3 ——这样做是不对的—— 0 q* d2 m8 S2 Z4 \" D8 w
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 m' k5 d, t! ~" ?4 e) m- q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 % L1 C$ R# |) C' l
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
' R# w1 k1 }( I6 i6 q) f" K“啊,好,无所谓啦。”
' R$ T0 P s9 x) T. }9 k“啊?先生您说什么。”
, X2 I. x. Z; c1 L6 E% x“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 , _# i( `0 m/ {7 p) a$ p4 x: h( q
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” " q ~& L: g$ e) x. \4 E
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 . ~ Z2 u3 C* u6 x
“您感觉您家网速快吗?”
# }, n+ q: K/ l0 q# A5 h; y“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 8 s/ v/ M1 J: f7 m" Y j& C
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 6 C# M) N+ |! K8 m8 C v& J! {$ K1 l) H
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 , d/ U3 D+ ?/ P4 v' ?
“您感觉怎么样?”
8 |5 L4 M: \: o8 l( t+ q“片子老点。”我遗憾的说。
0 f6 o" |+ _6 q7 \" P3 Q8 @“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” - \. h" j+ o+ E1 x* v; Y
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
5 E& {. F9 e% ~ q5 X' ]“是吗,停顿时间长吗?” , A% j( ]$ l" p: o- R
“大概三十分钟吧。”
: U9 e& u* Y) {/ N! R“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” ( Q5 q( Z5 A- u2 M* d
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, r9 Q) h* ^3 Q$ c& U4 F1 I0 r“啊?您自己暂停的?” 5 Z |: q$ q9 q q- ^+ C
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
! C4 ~* S8 `. t! y3 y“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
8 ^& U2 K+ X- H# e7 t: @: p' ^“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 ; `" t% K1 l* h+ P( T# o
“我?”
5 \0 J% e2 A F9 \$ G/ |“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 & y4 g9 Q" Y* I( I, X# ~
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
! a _& e$ X: _) e& h. W3 I5 O“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” , c; A9 a. A/ u- ^/ k
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 9 P% q- |; z4 {8 }, L, G I; T( I
“哦......网通。你给我打电话有啥事?” : h& o( i" A- W- a0 L" H1 z9 K; F
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 2 B! s$ {$ o* s
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
, [* M6 H: ~6 Y我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
/ v6 G2 X" p$ j- F! y- ]/ q: A8 S这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ! h/ |' ]! m$ i4 o3 W; s8 V/ I9 v
“您好。我这里是网通话费中心。” 4 O) E$ |" z2 I5 Z7 [
“你好。这里是**家。”
4 @& z: X# z/ `* o0 u J7 p“我想通知......”
; D' t( |7 C/ l2 ~1 g7 s“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
2 `4 ?, N- g; |; J3 t" g' _: T“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
$ a9 C* ^- g7 e+ [“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” : C- ^1 T3 j0 e: q
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 8 J% V! {, h2 n% ?& j! V
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 $ y) a8 g$ F9 l' ]
“一。”对方的语气有些无奈。
! d- ^1 ?% [" F8 D1 l5 S“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
1 q3 a" I6 w7 m: e: X“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
" ?3 L4 ?: c+ {6 N+ ^“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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