 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— ' s9 U: X3 L- ]' i: e, Y( n& j% r u+ j
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
) A+ V1 u2 }9 T% t3 J, \% c7 O( }# n“喂,谁呀?” # V( h6 |8 ^9 J- B$ n/ ~" }* q4 y
“大舅,是我。”
0 k' q: s$ a7 C3 N( D1 z) b“哦,是你呀外甥。” 3 W0 J8 D/ w/ b# e
“大舅,您身体好吗?”
3 O V& w1 q2 f; V0 U“挺好的。”
1 I# n# `/ X( U. j2 D“我舅妈身体好吗?”
- j/ u' Z% c& g. }“都挺好的。”
& @8 p* {$ b/ t9 x/ ^, q“咦?大舅,你声音怎么变了?” 9 a' _# M/ H% S F" W) m8 O f; x7 d
“因为你打错电话了,外甥。” * m6 c( o6 \6 P5 m
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— ) w, l0 H1 V+ Q3 u ~
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
) c9 Z$ B5 q; p# w“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 4 ^- s# n' l1 M9 [7 N
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
9 b+ u: L; f6 \6 f( Y3 k: b“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
" ]* F7 ^0 S9 B/ ~5 L4 y“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 3 @- R; O7 ]5 ?! \' t6 I7 m% a
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 $ m y- U6 Q4 q# ?1 N x8 W
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
( f- L& S4 d6 x; ~“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ( r/ O2 p* e O) O
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 ! Q8 [& E$ p* Z& p2 S r
“你是那位?” - b# j9 O- Y s' C7 k n
“我是叶子。” , S' o( ^( w' U/ W' K' K" c$ ]
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” ! F/ s, e# n' h2 ~; E( x# S
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
- D2 z0 l1 S! [3 H“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
: V) U' u7 R/ @) |) Y“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 7 ?9 b5 J- _' [% t: f& ]3 T: {
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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- _" ?9 f: g. s: S) G6 \( PNO.3 ——这样做是不对的—— : h& I" c2 ?% ]
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
Y+ [; m5 I# \! K; M! t' U4 {“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
6 _5 C7 R$ z1 Z2 V ~4 i“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
) o" ^& S, J8 c! X' s; \“啊,好,无所谓啦。”
) z# t# i) I0 ^5 L5 ?6 x“啊?先生您说什么。” 5 n, K4 Z# f4 c, A9 _. \
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
! [1 i# }3 d( w: G“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 6 B1 G5 R" s. ?7 l6 T! X
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 3 H$ J3 X5 g) k9 o
“您感觉您家网速快吗?” 6 G3 w0 B$ v# {" a$ p' P
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” + x4 E0 k8 w1 p
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
7 A, _4 Y: O. ]0 l' e“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 7 u5 l& e$ v: |/ A: r, H
“您感觉怎么样?”
' g* W. i5 U' z. X+ k7 \“片子老点。”我遗憾的说。
' S/ ]4 K/ ?4 w4 s“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 5 q# U3 `4 e2 d- F) b. q6 @( Q/ \. G
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ' g4 \& H! l5 l( C
“是吗,停顿时间长吗?” 1 ^3 j: g* @6 V+ W4 e) B# X
“大概三十分钟吧。” / ^' W! U) H6 s
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
7 ?$ R1 L3 X E& k8 o“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
8 n' x/ @- h a8 N3 _' P* D“啊?您自己暂停的?”
4 y* H6 a9 i2 A7 K“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
' ^* C1 ^* X8 X* Q“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
$ M7 u9 i2 r% _1 u! h9 z1 E7 B P“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 6 S( T5 U+ W9 [& U$ h9 U" U- u" ^1 y
“我?”
( V8 v: d! \+ f- Z6 h“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 % X, z6 R1 z4 i7 g' ]- K
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” ' d9 s, k3 c, [3 s4 d8 b
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
5 Y* }) o) Y" K l9 N2 V“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
# y( u0 I& t- T- k“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
) Y& k0 g# @" d0 _话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... - |$ Z5 v- e9 ^: ]: Z
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, X- X$ T/ Z+ o$ r* uNO.4 ——以彼之道还至彼身——
$ S6 @" B1 t( l$ U5 c$ b W; ~我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 - E! x* p9 K3 a& P5 J# k. g
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
/ {' ?4 s6 M8 H# b8 d1 x7 v: C“您好。我这里是网通话费中心。”
, v% d5 [" n, d7 Y“你好。这里是**家。”
+ r0 C6 a. S( @“我想通知......” 4 N" B4 @2 @- W2 w
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
# F2 k' r6 L0 n+ T+ ~“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 s+ m- u! p- d4 m/ o2 C
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
( R) ~/ _# M7 F; S" K1 |2 `“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
$ ]( T! n# L9 M& D& }9 @) d“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
7 H) P A5 w, `( r) x" \; j. h“一。”对方的语气有些无奈。
7 H: a6 s9 Q' ?7 W6 [" U“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” 4 u2 y3 n% S. J
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
3 X3 T+ |8 y6 i: A“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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