 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
|
NO.1 ——温柔应对打错的电话—— ! y$ M, ?3 {; ]: X! N
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 b* J) \# @' ?. M
“喂,谁呀?”
7 W4 t; n1 W1 x! q# S“大舅,是我。” 5 y7 U: Z1 Z/ x
“哦,是你呀外甥。” $ y- y+ E% C9 h0 F$ ?
“大舅,您身体好吗?” $ F/ }3 ]$ i7 h! b" r' {
“挺好的。”
! w' k+ c X& z9 q2 F: ~“我舅妈身体好吗?” 4 j( j6 z8 p( p0 x0 \8 L' m' R
“都挺好的。” ; i( g+ ^4 z6 | F4 v& B
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
' P: a1 N3 q' b$ }0 h3 d“因为你打错电话了,外甥。” # ?9 a# }% J- @
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 6 g# M- i: J( v3 f& P1 \7 X" @
+ C2 S' N/ K* c; ]0 _+ v; J
NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— # o" r# W: ^3 X/ R+ a; k7 G* }
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 8 F" H! b9 ]% v& x% w4 y* A
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 2 F! M/ u; s! C" M9 o. D; }9 s
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 ) |% Y: T, r/ k) }/ P+ k
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
" d6 |2 E( k t! |# z“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
3 J: B. q3 I9 G: i“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
" s0 L9 n: Y" v% b d; P我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
9 z) Q7 g: |+ W8 B+ B“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 7 A4 L4 C# G2 I& H6 \- @' U/ n! ^/ j
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
- u( t! V% @' p“你是那位?”
1 F! H! [% ]: B9 E+ Z2 S“我是叶子。” / r, h) b s# b3 j
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! K) ~6 u& O+ Z: M/ S* Z" v) a“啊?两个月没见她怎么出国了?” % \2 C1 M P$ E( X4 J7 I" H
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
( k0 N- }. ? h; {7 `: M“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
( v5 P$ S( R+ s; |" J# [$ o“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。! m* B& o$ V. q4 G, W
+ e0 Q1 e8 x: f/ m5 W# m2 s
& `& i) c r3 @" E- INO.3 ——这样做是不对的—— + g6 Y" c5 @2 @
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
n) c1 J/ B$ y1 P2 V+ N7 O3 z“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 * T5 A& _' B" T$ x5 f! ~
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
' g, u( o- a% j“啊,好,无所谓啦。”
W8 T4 g4 B: t- ~1 Q“啊?先生您说什么。”
# k* f# u0 E2 z! O“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
, P2 ~5 I0 A0 F1 M& [“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” : x. u' h; V9 \0 e, O9 k" L
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
6 N" G0 S+ R t* X+ U“您感觉您家网速快吗?” $ j A& C7 x. c& H
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ; l2 z1 p" ?* o- X; @. i
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” % @+ q% ]" d1 u! C) H0 b' ^, r
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 . |, z/ s1 L$ F4 ]$ w
“您感觉怎么样?”
7 f$ e$ Z3 T0 ]9 ]4 K6 X“片子老点。”我遗憾的说。
! |- ?5 n X k# Z- f& n“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” # `. R$ _; B9 z
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 6 E8 ^! K, R! D8 Z( x( T
“是吗,停顿时间长吗?”
7 w- N+ o8 d: k* Q' k“大概三十分钟吧。”
# O" q9 S4 G" h( y+ y“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
7 ?( ]4 K6 l# r& X' Q! A+ V“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” , P! D8 |' m/ G. |
“啊?您自己暂停的?” * w5 Q) I) h9 A' u" V
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 9 |3 ~: n6 g( J" j
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
# t6 T: a# j7 `0 q6 `$ X1 R, L“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 : ~! }+ f3 D# Z* D) x. ]% _# O2 r# i' C
“我?”
% c8 w) K8 G: @% Y“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
; ?2 U7 U7 g) m2 V; g# z“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
9 k. W; G1 @0 B5 y$ t“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 8 _9 _+ k; S2 V7 S3 t
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
) z1 Z% E& `9 E7 p" F“哦......网通。你给我打电话有啥事?” 5 T. Y/ }: G7 y1 S2 ?8 H
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... ' f+ q" }' o; E$ |2 h& U
3 z4 E7 P7 u. B6 J: O
: t" f3 Z/ n' o, Z
NO.4 ——以彼之道还至彼身——
) b& E) z! c: y! z/ Q我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
* w9 X; d, o( `* @这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
5 b; X2 i; s' W4 @0 G) o0 J“您好。我这里是网通话费中心。” - K5 Z( q3 s& T
“你好。这里是**家。”
4 M B0 m9 s3 E) q9 s) Q0 o“我想通知......”
; A& K( C! I9 ~' w# t s! G; D$ k“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
4 y! N# C Y/ ]- F8 n“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
9 t3 ^5 l) m% n \5 o“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 9 x0 k6 H- I- S" o/ {( R+ v
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
r5 E9 Z1 ~2 w$ B/ v t“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 - D. |6 p9 p, y/ n0 T
“一。”对方的语气有些无奈。
$ I d" K, Z9 W! J4 [- e“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” + }( u3 V3 V4 ]6 l: \
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
8 ]; N. q2 |0 T V8 i6 l* A, }“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
|