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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 - e) Z- j6 h, @& \

! e6 x4 v. q7 a; {1 \) i* qtelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
0 V6 m+ f9 D4 j3 G0 p因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
3 c$ H; Z9 a0 Z* q1 j" z6 o
: ?% S( p' {! t然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。: C' k, S" X( a, ?3 `$ `4 M
% Y! l& Z1 t2 }/ ~
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
! \, h7 C: g1 T; s3 I
7 T1 ?# c' i; @( L! _回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
: Q# M7 b4 G6 D, v
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
) i6 {7 m3 w$ B; \& n1 Y$ u1 y9 c# j! h! _0 P
取消,不上网,不看电视,
: L; s' |" y2 d4 D1 G, f) G# }4 e. a
回归大自然~~7 f# B& ~5 ]/ p7 k; e
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手" K! J& t; |* z, L0 T
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
/ F' y7 g. v* @# Y5 ~! ?* `
just receive a letter from Telus  68 for three a month.4 g% g% }4 n3 z' A- h+ t1 e
some news
' Z* t( O% O$ ?) H! q( ^* q6 Bhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 .... V; m  ^" s$ l/ X% Q4 o
francais 发表于 2011-3-22 12:40
& F3 M* R# a% Y2 q1 J
8 H" G3 V# F0 f$ j
你讨价还价的顺序错了。
- p' h8 A7 K  M4 k/ u7 q6 x5 v9 Y# ~$ |3 R0 m: K! z; t* g
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。! l" Z0 m  Z/ F9 E+ }: A

! y! n0 V. F% {; v你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
5 q9 h% S* N5 m, z, K$ ^冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
" \: p- L! k, m% ]3 g- y8 }* i

" |/ V# k" o2 b# s& {. I9 C, HTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。' \$ h, K7 A# |9 v3 x2 i4 F5 G( W
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

3 r, t3 B  {) E/ f" A) e叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
1 {/ F- f# P1 g. w8 ~kismet 发表于 2011-3-22 14:47

8 ?" ]! S$ p- {" v' p9 ^2 M. l好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。; c( Y( \5 V2 V
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

. P/ x" g: X: n$ v7 X. w; ~- z9 U- |" j/ ]3 _7 y; I* D( t
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
5 \/ R" {) A, D% O
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
/ i3 ^& w8 N; C+ g& bkismet 发表于 2011-3-22 14:47
& }7 X5 v* o5 W7 t
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
3 @* ]) _/ ?- p, b
4 {& I8 {0 k; Q/ t$ b& F1 S你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。" T( n7 b( v7 f; c2 m
2 X$ [7 C  ~3 d( ?+ z
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了7 \2 z1 N" x' |; A6 s
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
2 m, H( E- o$ E1 p6 D
: C/ g+ r% Y" C' X' ?# `电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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