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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 * f6 i1 O# Q5 p/ W+ u

( q* v0 K* A3 F! E# stelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。  Y3 A/ g9 q2 \! O
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。/ j& R. }7 ^; y- Y7 u
1 c+ q. U' s) |
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。& n- i3 M8 v" ^. v

1 b; Q8 [) [5 G6 T5 H# Q怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
8 Q8 i$ u- N7 n1 {3 a
9 I+ c- o3 d$ ?' `9 |% I回归大自然~~
理袁律师事务所
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

: [! F" V5 u( T, g               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断/ u* K! F; ?! ?3 y  |
; ~" L4 ?" h# m+ Z
取消,不上网,不看电视,
6 A2 S, S; p0 e) B7 b0 m& N% P! X- O
回归大自然~~
/ y% v& G* l% [4 @2 c9 V7 W未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手4 f6 ^+ F+ J' g) }! L+ c' r
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
0 _# F& q! p; `/ e# J" X
just receive a letter from Telus  68 for three a month.6 ]4 }* l. J; C2 U# Q. t5 J. |$ l
some news
" |0 F- ~1 F1 O  E1 [' n! Hhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
* L7 ~) t. k: U3 bfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

' R; s! P" ]3 }, d0 a! B4 ?
2 N5 N- U  e: Z你讨价还价的顺序错了。
0 r1 D5 u2 O# h& Y
+ w2 s+ T- k$ J# A# i: K1 h, u正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。. q4 ]/ t# N5 C4 E3 Z

! e7 l/ q) ~* j5 U0 z+ F2 o你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
7 z$ k! D0 b: X1 X& Q% j冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

# @+ p0 Q. P; p' r$ `5 Q' k$ j2 s  ~0 i& h+ Q2 X- t
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
9 D5 `" s7 @6 _0 L鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

7 V' N; A; a: t% h" U叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
8 z4 j0 `7 t. U- s* E2 Akismet 发表于 2011-3-22 14:47

$ a6 K; e" G8 ^' R好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
/ y( [4 V, Y9 n; H8 dkismet 发表于 2011-3-22 14:47
% a: K! @- V2 r

% I1 _0 y5 _  }" K1 p$ O! v; ]请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
& o) w% H& G6 Q) I- P
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
) `9 j7 p& G2 }7 q/ o# mkismet 发表于 2011-3-22 14:47

4 _' ~$ [% m% ?" {这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
& I4 R  N' S7 o: m. P4 T* K; e9 g. k1 G; D. r3 l7 ]1 Q5 o7 N+ O
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
8 d6 L% E" m% E' |$ I9 a+ m: K  Q$ Y  N
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了: [. i+ o, E1 e+ L6 P4 m: p
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
( c" @; P$ H. L; N/ k' T8 y) Y! k; ^9 {
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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