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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
1 |) \0 z- B/ e8 H% R- o
4 g* t4 p3 G$ B刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。* l9 y6 Z$ b2 H, a8 G. _
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。% p1 }" j( A, \! i; ?4 M% F  O
% |, T+ H( M! w4 s
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 * n  d8 g, y; @' w: s3 @8 C& s
+ ~3 B" r; ~% W
2# PCwhoop ! z0 k; ]3 b  }. x" |+ t# }, V1 |
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
& h' G) c* P( F) D, s谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。8 J1 Z3 c2 s% x' ?6 H) e
0 R) x9 |% F+ ^6 v" \8 k) u. U+ w
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 / `/ Y1 j2 p+ {% d; c0 ]
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。4 l1 D: |! ?3 f

% c" Y. f! _: ]0 e0 f  y后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ' l: Q8 R- Z1 [3 o  A3 {  t; s7 N
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
% a) `  R- {7 i3 A精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

* g2 ]& e8 x( @# q7 l  @7 j多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
大型搬家
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
* j2 F, t8 a4 v2 P0 n& f2 w0 U& \0 |" J
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。. D0 F. u$ N1 ]0 {& Z/ [" a
林灵 发表于 2011-2-26 23:05
' ?! R* S% o/ J$ |
谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的- v' l, Q5 s5 p6 u: @- T/ H

0 f  Y; T; E' o, R3 _- n保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
- l. i' K8 J3 y5 `vanke 发表于 2011-2-28 00:07
* T# Y& f: m# W0 S+ Q+ E  D
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。: `8 C+ I0 w& L6 N) Y. B
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

0 \) T$ L0 f+ a" Z- a" q" Z, P& A7 L8 q
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店4 q" g. V6 a/ X4 B; V
修好后寄回来
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