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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。1 ?8 E# g* n8 F; m' G2 N; j
0 C, H7 n; l7 E
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
$ d* \$ P% k: Q& yzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

- I* ^' o% Y( F1 R0 y8 c* ^- d* ]: G  b; L$ l) {9 w
先慰问一下。! j" c8 F4 _7 u2 D
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
7 R. I6 `9 Q: c! D/ Y' t雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

- m, q1 T* `) h
9 s8 V: |: }* |( i- _这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...# Z+ L3 f, |* M! A
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
% Q2 O/ S$ ^! O, A; g- F1 O
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。. D9 ?1 V& g6 Z4 {
0 {# J' _4 H: i4 u" b
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
8 S3 I# X! S$ @+ ^
% u. G  m( z) s/ {, r纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
4 U2 _! D* _, b8 d+ B
7 v* f- B0 j; M4 R! q; I这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
& r" O2 M. H8 `, Y
; E8 ]: i" E! {/ E9 K纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
. v: i- H5 g: u0 j周小花 发表于 2010-12-4 00:27

/ g6 h! f# u: d$ I 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
1 \* H) f2 F  J& H& P( I" Y  l3 Z手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ; q* v! v7 Y9 \! A7 M: F7 w6 ^' Y
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
0 X0 `- J3 f$ j" e$ R* xzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
4 ~; v3 e4 @& F8 d
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 |9 O" s6 `4 u& Z- d手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过, d) @) a& `7 p
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

5 G6 t6 ~: L9 b如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
6 ~1 N! E" S' I) j3 F" t/ W阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

' j1 u1 X; d8 J最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
大型搬家
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 / Z. V- l- @# k5 R; K
1 [" C) Q8 l/ n3 p, c
( _2 m5 \9 X, E2 c( @( ~% h
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
, o+ q* i( [/ Z. {0 L. X, h2 _" z" W7 Z$ M' _+ t

: V; w" s5 w; j! k. |5 z8 R& U给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天4 s; y# M! U, q! E3 J
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
, X% z7 Q4 m8 n5 F
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
理袁律师事务所
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?# n1 H- e4 y) ^$ q
13# 雪之国
0 u' `* R+ n' [8 ?3 N4 V, ]* h- }- B' M- I9 ^

; d1 N, s) z# C: z2 o' P! j7 Y6 t给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
6 F6 r( W0 z  p4 h, N8 Wshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
9 _. d. i+ \2 M+ ?4 l手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
; t1 O! K- c& C$ [4 O6 \+ b3 Hzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

: R0 W5 v, _$ D$ R7 ^3 o
- W  M4 w/ N: q- J- F啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
  z1 }4 m% X) t& E' M
7 A# ?% T% N' u+ T9 _8 ~! g. D楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道9 }" |5 R5 d* ]2 n& r
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         % P3 f* g6 b9 x8 R% ~) }5 F& G; ~
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) l' B( F+ A0 Z7 c' _: S: y信用卡记录  看着好像我挣了似的
6 I8 w6 C; R" A5 t7 E7 [当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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' G+ T! `3 P0 Dzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
' K; P* ], k, J3 c' M5 e
看着还真像赚了!
) t- B3 g* |. q: ], Y; d4 i可是实际上是赚了么?数学不好。。。
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发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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6 r( I4 f1 x6 ^8 v1 X% e* b# }zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
7 S+ h- i% r" p: C* s  i
4 D0 S& L. l3 X$ C! E7 Q
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀% N- ~% Z4 [$ w3 U& S/ S6 ^9 d+ ]
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀; K) @* b8 t& ^2 ~  d4 R) e+ G4 B3 Y( n; s
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西1 V# c; H) K4 ^5 @/ h0 Y
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
/ m# X! @- R- l+ t

6 B4 N- I9 x- d* N4 y. ?不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。3 g$ f9 u# n. G
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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