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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。. n/ x2 i2 u. s) B* p% f  t, O" E
7 T0 E$ E- A; t8 Y9 u% B
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...( w# _8 n6 Q" F3 m
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
; C1 k6 s2 _3 b( c7 L# v

  O' ]6 j  S' v+ `6 P5 [先慰问一下。
' p  U; k7 y. t: m5 s6 H我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。0 F" [  }7 a8 o( @& G1 o
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

, W- q% u/ H6 T# n; C7 p- s& J) `4 X
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
: Y3 v2 Z8 P+ J1 H阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
/ y7 T+ j" h# v1 C" m% a7 @
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。# c% s( K8 E  a7 K
5 N; e( Z' A) L" e' J/ k; W! j
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
) {) Z0 X( B" u; ]/ T  ~8 S8 `
7 s) d: q& E7 i3 s1 _纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。9 h4 r# R) W; ?- u9 h: K* ]- U; H; A. [5 a
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这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!2 ]8 c' a; p- U- K6 e

- U- t1 a) _8 ^! A: u  B纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!. J4 n- M# g" a- K/ c% S: D) g
周小花 发表于 2010-12-4 00:27
4 d; y4 H3 c8 Y& x7 S: k
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 `6 j# P4 n& f8 A手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 L% S3 o, }9 H* {, [# p- O# O  Q手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
& e- N9 S" j3 W! e; izoubin 发表于 2010-12-4 14:50

; ]. }5 c& _/ w2 e" R% B: m$ a( k一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
% O  h. K9 L& s4 w% _& h手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过5 @% d+ L2 _- u, _/ w
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

* W% P. A7 s2 W如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...1 U/ ~1 T; |4 u
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
4 F$ \; K7 `+ I1 z# |5 F1 @" t
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
$ t0 A$ }8 e' D
) E5 ~- d; s" s+ }7 ?5 a  V  S0 c6 j: d6 C+ K% W" N
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 0 G# C$ Z/ \# o  M! K8 j+ r% N5 ~' b( N
0 g' Z9 R4 a* y7 a+ M
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给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
/ h% M  m5 e3 [% kshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
; K& h+ R, P6 T7 _* n8 W0 G7 _
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?& ?- w+ t; _4 {/ r# \- a. u* g$ _
13# 雪之国 ! \4 m: r( [( T9 A# S2 m

" j" @* Y  I  j4 N3 X$ Q! _9 a+ x- I
- Y' y! h1 u& T( L; q: s给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
2 `! \  g5 a0 Q! Hshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ! t; D5 h: g5 W% @; g# E! @
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
6 ]! |9 S3 X6 X6 j! k. lzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

3 `2 [6 Y2 H  ^& p$ O, [+ l
3 \2 R; \; R8 M: K啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
& n. y' d" w* O0 O1 J6 C- r' l: e6 E* g: n8 e
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
, n7 k) c4 |& f1 M# i% g03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         , J0 h, V9 A/ h/ Z% O- r" z/ ]
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信用卡记录  看着好像我挣了似的
; g, _; J7 _+ ]1 B3 V/ M当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
$ @- \5 W* B) H03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         6 P1 w* _2 ~' V* c' j
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...7 Z: ?4 @) |$ a# x4 s& E" S
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

" Z2 f" t+ T6 C$ T看着还真像赚了!, s! @) r4 H5 y) ]! r
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道6 G5 _( G' r: u/ E
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         . B( |- {' D+ ~5 [% }' y* ?
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3 M' J* e* _5 m2 `03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...- S, s4 V, U+ O. A7 X- A) B5 f
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

6 J5 K  l. j& e3 o( s' N) k9 _  X1 V+ V# u3 y+ S6 f/ t! c1 T
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
+ T& ?- J+ j$ Q后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀  I' K- }. W, o8 h
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西" ~& C! X5 W1 s. Y- [
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

. U/ H4 D! ]7 U0 A4 s1 |( B0 ?. A/ ?" b. l9 |3 }% P, b
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
3 I, m, Q; l# r那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
理袁律师事务所
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