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(转帖)UA给天朝丢人的第一人,为了一个不到7快钱的锁婆婆妈妈至少半个小时

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-11-18 23:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
首先我来解释一下经过
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昨天晚上6点左右,我在店里打工(UA HUB的一家店)。
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* g4 h9 e3 O# e" Y5 W; {当时人很少,他们进来,说下午买的锁坏了。我就拿过来想试试,正巧就不是我会用的锁,于是我就让旁边几个人试试。打不开。那么确实有问题。我解释说你可以明天来找我们经理或者老板换或者退。我们店的规定是有问题的东西要找老板或者经理退。6点之后,老板和经理下班是正常的事。0 G7 w) k( L  U+ n; k4 F

1 a5 J  k, g' S9 o. s到此大家一定觉得没有问题,你大可以走了明天再来。
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: l4 l. s: L# J' l' g/ K4 q现在表达一下我的心里:我想的是,如果这个锁没有问题,那么就可以有人教会你。这种拧来拧去的锁确实不好用,很多情况下都是因为不会用才打不开的。这个人也说他试了一下午。可分析得知,这个人因为对这种锁不熟悉才会试这么长时间,否则早就会断定锁有问题。7 p- ~3 r0 n" \0 V- C

6 b- j, b: P2 A, I) f4 ]$ J但是. F4 A$ s3 M4 h* S$ w
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但是事情没有结束,他说,你这里的锁有问题,我来退,你不能给我退,你就该写点什么。把你的名字也写上。  当时我就一愣,在加拿大还有让写检讨悔过书的?如果你是怕不能退的话,这锁不是我卖的,我也不能证明是你从我这里买的。
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于是我说,你想让我写什么?这个人回答:你看这锁是你们的,但是它不能用,你觉得你该写啥。我还是那句话,为什么要写呢?这个人回答:你看这个价签是你们的把。他指的是我们店里标价的小纸条,上面没有店的名字。我很生气说:不是,不能因为一个价签就决定是我们店的东西。不过我清楚的知道这个东西是我们的店里的。我说:但是我承认这个是我们店的。我知道这个东西坏了,但是我还是不能退,因为我没有这个权限。9 a8 g6 U5 k) J  K* C, S

1 s; ?2 P, N3 u/ l然后这个人就逼着我写。我说,为什么要写?他说:你看我在你们这里浪费了5分钟试它,这五分钟的意义是什么?这句话是最让我恼火的,你选的时间不对关我什么事,管事的都不在我能怎么办?东西坏了,退货,试货是常识,就算我没有退货的权限,我就不能试了吗?如果它是好的,我还能让你第二天再来?/ W& i# {; g5 K4 b0 `. B1 w! O; A, a& C
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这个人又说:这个锁坏了不是我的错。我说,这难道是我的错?这个人该做的就是第二天来,然后找人把它退了。不能让别的客人等很久,我无奈之下只好写了:请试试这把锁,要是有问题,请退货。留下我的大名。
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顺带一提,这个人和旁边他的朋友说的是中文,但是硬要我说英语,那就说吧,我知道这个人是天朝人了。虽然我不觉得天朝出来的人会这么明张目胆的丢人,我不承认这是天朝出来的。( a! @) X2 U: I1 x7 a7 @

: V0 b  c, [. a0 c, _+ O在他们走的时候我说:别让我再看见你们。  i/ q8 O: }  K2 m, H; e1 {
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可惜,此事还未告一段落
( G8 V( N. b5 v0 P第二天,我下课,当时是11点。我去店里看下周的日程安排。这个人进来了。
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. F  u1 i( A! D& d我当时没有什么发觉。但是大家不觉得这是故意来找茬的吗?可能真的是凑巧,我不去计较了。' R) u+ n0 W8 p, W% u" [/ t

. x; x- S! i5 H% G他拿出锁,我马上就想起这个人。于是叫来经理,经理来试锁了。/ U4 W- k3 ~" P$ Y

" k7 q4 ]" U1 q7 L: v) N, B. y8 x他说:这个女孩昨天就试过了。我说,昨天我就告诉过你肯定得试。退货试货是常识。
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我对工友说:没见过这种人,花了5分钟试锁还这么计较。我艹!!!一个男人还婆婆妈妈的,我艹!!: n, q+ _+ O+ h5 r
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于是他很勤快的告诉了我们老板和经理我在骂人。我也承认说:I SAID fuck, I HAVE NEVER MET THIS KIND OF PERSON. JUST 5 MIN TO argue WITH ME?
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老板和经理也试图让我和这个人冷静,我就是气不过,哭了。于是拿出MP4想拍照放到校内。他又告发:你看她在做什么? 我这么做你怕什么?不做亏心事不怕鬼敲门,你担心什么。于是我扬言要发到网上。照相一事就被工友平息了,没照成。
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这种事不是第一次遇到,说实话。以前也有棒子来买水,当时有活动,常温水特价1块,凉的1.20,我收了一块,虽然水是从冰箱里拿的,但是刚放进去没有多凉,所以我就收了1块。棒子马上回来说要换,我说要多加20分。于是棒子就嚷嚷退货,我说要找经理,但是棒子也不听。1块钱的事而已,棒子素质不高,不跟他们计较,我就退了。
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这件事我实在是不能忍。首先,天朝出来的不是棒子,我鄙视棒子众所周知。我怎么能那天朝的人和棒子比,我自己也是天朝出来的,天朝出来的人无非两种。为了好好生活,出来真学习的;还有就是出来混的有钱人的子弟。但是不论是哪一种,都不应该为了一把锁斤斤计较。如果是第一种,那就是受过教育的,怎么可能会计较5分钟的试锁,受过教育的人应该可以理解事理的。如果是第二种人,家里有的是钱,应该不会来退,就算是来退的,也不会因为不到7块钱的东西来跟我吵,这样不值得。你跟我吵不吵,该退的会退,不该退的,你也退不了是不,我立下了字据也不能100%能退对吧,就算我按上的手印这字据也只是证明你来找过我。/ y- p# @7 F8 a) \9 e/ e* G
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第二,你是男人,你不能大度吗?你再来一次能怎么样,你会少了菊花,丢了JB吗?你也很会挑时间,虽然可能是凑巧,但是你为什么找我这个不是正在打工的人,而不去找在前台工作的人呢?你觉得你是顾客你就是上帝,你确实应该的到良好的服务,如果你真的是上帝。但是你连基本原则都没有,你连正直人都不是,你要我怎么礼貌的对待你?
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这个人说:这是我见过最差的服务。你也是我见过最差的人。我不把没受过良好教育的棒子归为人,你是天朝出来的啊,我劝你最好赶紧移民,别丢天朝的脸了。我骂你怎么了?难道不该骂。我来这里是受教育的不是给你当孙子的。狗日你妹的!!!!
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$ o" n1 \# h: f, L% P8 U% L2 O3 d+ R长的人模狗样的,浓眉大眼的,怎么就这么娘呢?现在的世道,人心不古了~~
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2010-11-18 23:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 sweetlele 于 2010-11-18 23:38 编辑
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& K$ i2 |8 t: S9 ?% x这个打工仔也够丢人的了,最后还威胁人家不要让人家再见到你+ m- |4 v$ T& n: o' k. X6 `

/ @& `3 G; e9 ?  x1 [一个sales,这么牛,你以为是在天朝阿,退货那么难?还骂人家f words...& y# o3 V7 s7 e7 z' e3 B4 x0 h  C

- ^9 A/ y/ [* L( g: e" v4 m1 L不否认顾客里面总有些难缠的,但就这种态度来应对也很难被同情
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2010-11-18 23:46 | 显示全部楼层
楼主 也是转贴吧
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2010-11-19 00:12 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
楼主 也是转贴吧. r9 c2 Q! o4 f. x% h
冰糖葫芦 发表于 2010-11-18 23:46
& t9 ?7 k% s$ Q1 t5 }8 T6 N$ k
所以我才没说是楼主
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2010-11-19 12:48 | 显示全部楼层
这种烂帖子还到处发。。。
鲜花(68) 鸡蛋(0)
发表于 2010-11-19 19:04 | 显示全部楼层
这种烂帖子还到处发。。。0 n: ?  f! r" c4 C2 }0 n
Spring10 发表于 2010-11-19 12:48

# Q* U9 G4 Q* T$ Q; ~5 I如果其他人也认为--这个帖子不应该贴出来,& L) r$ X$ Z# e! u% N
那么这个帖子将被转到回收站。请楼主见谅。
鲜花(68) 鸡蛋(0)
发表于 2010-11-19 19:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主 也是转贴吧' [3 s2 b2 |" t0 @# P
冰糖葫芦 发表于 2010-11-18 23:46
7 G0 w1 s8 _: |( a. e% c
你没看清标题--
# A) l. q5 n& Z3 {9 W% F9 W; `
(转帖)UA给天朝丢人的第一人。。。。。
鲜花(68) 鸡蛋(0)
发表于 2010-11-19 19:08 | 显示全部楼层
所以我才没说是楼主
: @. Z8 O9 w  ^1 Tsweetlele 发表于 2010-11-19 00:12

  O5 D: z1 y6 j* Q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-11-23 22:02 | 显示全部楼层
买锁的是有点太计较了,不过做的有道理啊。, v* n+ t0 Q& F/ b# `
那个伙计做的不对啊,怎么能出口成脏呢?
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