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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定: l- z: j) {$ ?' f
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
; R. d5 Q/ q: Y' L  z' t我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
9 B9 l- Z. q: F# \4 {5 E6 C“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.% e, L" F1 _7 j& @! M: z/ t: u
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
* ~* V* f- X0 q" [2 y) Y对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.: ^5 j& J; w/ r+ ~# \
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
+ O: |6 I* p. V我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
5 D1 U, I, c1 z1 h% b“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
# \1 g  d! Z, G  D) r! }  C& {我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.& w! @( v9 O2 b. D( U' f2 ]
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.& {3 `1 d! F8 B" m
应改成” ...
$ g/ K! c/ K* N7 @$ ]2 h6 B8 z# qjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
, Z1 ~( z4 v* r, o( F) Q* x
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai + C; W, y; R8 a0 i, B) {2 ~

: I# V6 b8 @7 Z  N8 w8 A" {2 d1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
+ k, O8 h5 j3 n8 v7 Z( s/ o2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
; B) R+ S; v& ~: r. r- }8 D0 o3 U3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。, V" c' i% G$ _
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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