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梁氏修车:保修一样就认为翻新和新的没有区别?

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发表于 2010-9-3 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天去梁氏修车,换发电机,全部费用300刀(包括换了电瓶的街头)。% P3 j1 F4 [9 v9 t8 k% E& @8 G/ W

% K5 M' J4 V5 C回来发觉换上去的发电机是翻新的。9 c; u" u; U- F0 i5 ]' J* @7 Q
9 M; E# n" c- `8 |2 j. |4 ?
个人觉得你换翻新的给我没有问题,但是你应该事先讲明白,新的和翻新的价钱肯定不一样。; f! |1 o5 k4 G( ^4 P5 e$ s9 K  D

( N: o5 B' G( J8 E今天打电话去询问,allen说:从来没有人问这个问题,你车修好,新的和翻新的只要保修1年就都一样了。$ Q3 I! U" f, W+ \) l( v
" S2 t$ N+ u9 V1 p' Q1 U
个人觉得:
3 u+ q2 P1 n# |+ k1.我花钱买了东西,应该有权利知道是不是新的。报价的时候至少要告诉我新的多少钱,翻新的多少钱。如果我花的钱不能买到新的,应该事先告知。' T+ z0 y( P" ~" X
2.新发电机和翻新发电机使用寿命肯定有区别,如果保修期一样就可以把新的和翻新的混淆,那我想知道1年零1天后新发电机和翻新发电机哪个的故障率高?
6 L+ C% w6 \, r$ l* K, @3.幸运的是我回家无聊检查了一下,并且刚好有个标签写明了是翻新,如果是换了看不到的其他零件,那不是一直蒙鼓里。
) R) _" ?6 v0 C5 N0 y2 m4.偷换概念是不对的,把车修好能开回来就代表工作做好服务到位了么?
) i$ z1 I* q3 N# s0 v& s# D: Z* L& }- s5 |
! i, f7 S1 H, u2 \7 A4 k我只是把事实复述一遍,对事不对人,对此事也没有任何评价,作为爱城生活小插曲共消遣。如果有人觉得我编造的话,可以提供照片和发票。
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发表于 2010-9-3 14:56 | 显示全部楼层
他还真应该事先告诉你翻新和全新的不同以及价格,由你来决定。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 kingsnake 于 2010-9-3 16:04 编辑
6 O4 o% L2 c* l' L4 T
- x$ @( O% a7 T其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。
7 ~1 K% O, r1 R2 ^7 H如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可能他還要拿去給專業的來翻新,連成本和人工就要包含了拆卸和安裝了。
8 D2 E2 z, y5 |替顧客省錢也無可厚非吧。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个粮式是有点 在野不屈拉
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发表于 2010-9-3 16:36 | 显示全部楼层
bosch和denso全新的发电机都要500-800,保修同样也只是一年,所以200-300买翻新的还是比较值得的。
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发表于 2010-9-3 20:18 | 显示全部楼层
我也去过一次,感觉不是很爽。再也不去了!
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢大家的意见,我不是说我不能接受翻新的,但是换之前应该知会一下吧(告诉我翻新的多少钱,新的多少钱)?或者说消费者有权知道吧?
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:31 | 显示全部楼层
其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。
% v$ H. Z* i' B& d: d如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可 ...
2 T' y6 x+ s" Dkingsnake 发表于 2010-9-3 16:01

; p  K) v- J! O' y1 _5 }3 L! [2 C
4 T9 [9 x# [) w' F2 s! y: u0 ^“基本”没有什么大分别?0 j0 [; Z! j! y: A: d% L% ]

6 J* m/ d% l( t4 U; B# J6 b“放心用”意味着就要接受不知道的翻新东西?任何品牌的车都可以放心开,可是为什么大家还要挑呢?
% n+ g- m7 }. Z; O! V这个已经不是使用功能的问题了。5 u' [4 z" @$ S% }) @( W! Q

3 B7 m9 f4 j* Z6 X呵呵,我很感谢他替我省钱,要不是我发现是翻新的,我都还不知道他在替我省钱,我连感谢的机会都没有了。
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发表于 2010-9-5 19:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也碰见过,他基本不征求你的意见就干了,比如某部件有好几种不同价格的,可他事先也不问一下就自作主张给选了一种,虽然选的不是最贵的那种,但是总得事先给顾客一个选择吧?
- y/ G) ?; }1 B2 Y. M有的车行比如CT,先检查,然后告知需多少钱来修,顾客同意以后才开始修,但他从来不问,直接就给修了,然后开单子要你交钱。
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发表于 2010-9-5 19:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
也许他太忙,也许他不愿对顾客解释太多,那么,能不能对新顾客解释一下呢?老顾客相信你了,当然不会问太多。新顾客正是对你建立信心的时候,多解释几句是应该的。不过,听说他并不在乎新顾客,因为他自己已经有很多老外顾客长期去他那儿修车了
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发表于 2010-9-5 19:49 | 显示全部楼层
修车的shop应该告知的,新的配件多少钱/二手的多少钱,customer有权知道。
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发表于 2010-9-5 23:28 | 显示全部楼层
去过两次,实话实说,感觉不是很痛快,问他相关的东西的价格有时不回答,搞得我们也弄不清到底修好是不修好。
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