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O. 1 温柔应对打错的电话
7 [! l+ g8 ^8 Q; M6 r 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。$ _8 ^. _; d* q4 f1 s7 _
“喂,谁呀?”
+ [# v2 S# ~8 ?, o2 l' A “大舅,是我。”
; {& ^. X- {: J3 u3 J4 w7 z “哦,是你呀外甥。”
3 t6 c& @ d% C9 l! _2 m6 M$ _ “大舅,您身体好吗?”$ v' \) k. Y Z4 T. Y/ I" {( a
“挺好的。”& J7 }# d$ o1 M+ {( D+ v0 F
“我舅妈身体好吗?”8 ] L; o: n+ x. V
“都挺好的。”
( T ~- A+ l$ F: h# ]- p( M “咦?大舅,你声音怎么变了?”2 ^ J3 t& J7 T3 Z/ l G2 K( A
“因为你打错电话了,外甥。” P$ s# E( B% @3 H' {: o
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。% B5 U. U# F9 H- |2 Y
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
; t0 Q4 w/ G, p) w. R4 o 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。. g3 H! V. ?& O, V
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。) ?) J% ?, r3 F4 y% q G/ U$ C
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
* r$ j- S) e8 ]4 T# j3 l “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。3 s4 X6 X/ D) S, }* X" I
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。! V) b, G8 V, g& @% r
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
% E) W5 @# ^# y* F. G 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
1 e& ]& T* f4 b( Y8 [5 y “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
/ I: S, }! V; c9 {3 ]/ d “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
, D% R) v5 M, ~* J* H5 V8 \, Q “你是哪位?”
% F& `: k0 s; ? b! U “我是叶子。”" P# k/ A8 n: f
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
* P* M" I! b4 `. R1 p9 L9 J “啊?两个月没见她怎么出国了?”! `/ I3 e3 Q y! C$ v3 z8 A
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
2 j9 F! J+ Y. D “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。1 p* S4 V9 P+ u% ? X0 `4 M% d0 ?
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。- {& c1 g+ l: P' o
NO. 3 这样做是不对的3 Z2 t6 V+ u: h; y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。$ j/ h8 D. y6 M
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。# }3 `3 B1 N: h/ t2 H
“啊,好,无所谓啦。”1 e: N P* q2 ]" O' M4 }$ A" h" s
“啊?先生您说什么。”
* [3 B& |4 l" a0 ?( c0 X “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
$ Z% O- p. t5 Z5 J0 m' w “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”$ g. g `1 \* k6 T
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
: k/ T1 S8 `3 k' H9 x& N “您感觉您家网速快吗?”& u! G- e# ]; J. G
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
; l" x, y+ y5 p; N “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
5 \$ W, F/ I6 ]9 ] “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
0 i+ W+ Q4 R% R4 d: @ “您感觉怎么样?”2 a+ G2 ]7 [- L- O) z( {3 m+ L
“片子老点。”我遗憾地说。
, ?. R9 u. ], r" h% U3 ^( |2 I “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”& `0 G! ]- X; t' W/ T
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”% ~3 P4 \+ |& X9 B1 T
“是吗,停顿时间长吗?”8 {+ X( y: @: y# t L7 j k$ m: r
“大概三十分钟吧。”5 m4 b# C/ n3 P6 ` Y
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
$ Y% i7 C7 X* a- q “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
! a" \) ^- W4 _7 N “啊?您自己暂停的?”
2 q" l. x" J% c& ]4 ]2 C. J5 v/ E “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。- W3 K# B; {' h4 x" D$ m; @
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”+ K7 j1 H0 ?% L+ J& t, ?6 N
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
/ i: p! O) T% `: r' _1 C “我?”
9 p1 D. K3 V, k" P4 j “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。% j' t# m( h) S
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”/ r6 J) D/ _; t( F! ^: ?9 _
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”( D/ b$ [% V& c$ h. ~, o- y
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。* f! g4 e6 l/ f/ H0 ?
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”! V8 A& V6 ]( D5 o
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 ?' n# b0 l1 f$ x) Q
%%NO. 4 以彼之道还施彼身$ a) ?9 m% V; K5 C
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。) `/ u# K& h( m
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
9 P/ ~- [# y5 S8 T “您好。我这里是网通话费中心。”' p3 r" x% `8 I- I, c" E( r
“你好。这里是××家。”
" {2 ]/ F6 F$ A8 n$ ~2 B1 Q' E5 { “我想通知……”
( E9 ?% f! G/ v' D “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
- |2 ~, ]" E8 ]7 I' Q# \5 z “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。 Y$ p! Z5 ~, O' `5 K0 |
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
% ]" j" u+ H, g1 p3 d( O “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”" W- n6 p0 P: c' ~) X# U2 b0 p q
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
% f F; ]- P- c h* n “一。”对方的语气有些无奈。. [$ r9 [1 k N+ `1 i
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
, m; c6 _& C6 }8 B( L( s( X3 ]+ { “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。2 g4 U" u& E. ?4 M7 i. }1 M
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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