 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
8 P T( ]& ?+ |. ? 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。6 G3 X* f# S3 u: ?" y; @& q3 |
“喂,谁呀?”: I5 R6 T8 b; c c/ u& h6 V' h
“大舅,是我。”
: ?6 V) V O# R+ r% f& R: W' q “哦,是你呀外甥。”- }2 Q8 ?7 l9 m$ G& p9 P
“大舅,您身体好吗?”0 \+ x1 i( S/ w
“挺好的。”
7 G, l$ J" p1 @6 i “我舅妈身体好吗?”
. O/ p) r0 C4 k9 b4 O" y6 k; \ “都挺好的。”
# Z( @$ a2 b2 S+ B) c; h/ Q “咦?大舅,你声音怎么变了?”1 m& r+ \9 u2 b8 x' ^
“因为你打错电话了,外甥。” N# B7 a! ]! t n9 ]/ w" X0 }
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
* _ u( v/ r/ n& H2 C NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
. i% d* _, }) w) U- v" X' W2 I& b 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。2 [( M( \' o5 k
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
+ u+ N" R% ~" R# a2 ]: h “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
! l4 C3 {$ L) @9 s% c7 @ “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
3 ^0 R; W, [, o “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
3 v4 T2 c3 K3 N D) K “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
2 @6 u( o# @1 J- _7 R4 P+ ? 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
$ ?& V( ]. m& v% `# z8 |- g “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
9 P. [3 |$ ^, W) i' k' y “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。+ T7 E Y* H0 E! F
“你是哪位?”) M4 U1 Z4 O* U& L' q
“我是叶子。”
9 c A8 @" m& e4 p0 h4 ?* s “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
; o+ Q- Q4 G/ r- X" M “啊?两个月没见她怎么出国了?”9 x6 M. l2 j& R* k
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”/ `, d4 N( n8 |- D
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。. |6 _ c7 r7 X) J
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。& V0 L/ O0 d# q' V$ N
NO. 3 这样做是不对的
5 ?1 Y5 h2 ^, k6 W& u 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
- h/ S. H- s9 T0 { “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
* q$ W+ Y4 w, i1 F6 P! Z% s W; N- G$ t “啊,好,无所谓啦。”
9 O& H; \* h2 ]/ `: ]# b) t3 |2 }: l “啊?先生您说什么。”
, g; S5 ?2 ^ e3 v" S “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
5 ~! T+ H8 d) h% c “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
1 Y9 O! x, ]5 U+ E) D! k “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。$ h# Q+ t4 A0 y0 ~# i1 ?! V; D
“您感觉您家网速快吗?”, ^3 G! E! o( I' ~: T
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”$ D1 f4 v* m$ E8 c2 r$ t
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”( u& B# [2 _/ o3 b# ]
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 p4 D3 ^3 k& K2 W( U4 F( A
“您感觉怎么样?”, J* S0 Z8 [& ^
“片子老点。”我遗憾地说。' d r6 u2 [' H2 [' h
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
) L; b- ^7 L; @8 h9 x2 ] “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”/ e# U* I- f0 Z: S6 \+ ^2 @5 N
“是吗,停顿时间长吗?”
, d1 O6 }/ b b “大概三十分钟吧。”
: l! g) U3 A* B “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”" S) h# E+ q! Q7 I& ^2 A. X
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
8 h1 l, u: {. A; m4 J( X( P- o( G “啊?您自己暂停的?”) ^9 M0 f7 Y) ]. i$ o
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
+ p% N9 E8 H% S; v" D- M9 W' b4 F$ B “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
; ]3 q; f v/ U# Y5 e1 m" _ “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。6 f9 Q* K9 C3 J# m& l% t$ }0 S
“我?”& L2 [! I" E9 \( J
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。" W/ H# z; _ ^
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
0 `+ f% @" M3 t# K2 y# y. W “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
9 n& g5 e) e( u9 f- K/ A. J “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
' }" i5 d3 b% O6 N* E& F! R$ Q; Y “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
; w S- A4 ^( u) Z- Z 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……' p; B5 V5 F- x) j! `5 c/ t
%%NO. 4 以彼之道还施彼身5 p5 ^! p: ~& z! ~
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。& c. ~+ J5 F3 F/ \8 u& d
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
. D. M0 E! ~6 s" L5 x “您好。我这里是网通话费中心。”* S2 V. O L+ o* z3 a' l% W
“你好。这里是××家。” y4 ^' M/ h* a. j- t/ K; M
“我想通知……”
2 _1 `" t6 `5 O- d3 N “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。% a) k2 H2 J) z- J0 f) C
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
* Y! s) V' H. N: l0 c. e3 f) Z “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
. V+ d6 L, }7 d1 a, {& f “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
8 m: J& n9 D* [( m “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
2 {- P) j! ^* L2 | “一。”对方的语气有些无奈。
' o- j$ h$ S4 k. ~8 t( L “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
1 ?0 z4 c3 t y3 [* P2 R# l “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
9 P* e" J [8 \& a “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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