 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架: |( s9 p$ W6 r- m5 a/ p. `
当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。
. ~) b5 y0 j( e5 m6 m$ g9 ^7 P6 } k- q
开店经营要点二:开店掌握诀窍; L6 o, r5 m# C
无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。
3 ~' H, x+ c; z2 I
. [3 y- Y( n" ^# x$ m0 q开店经营要点三:对小顾客关心到位
# I+ k- K4 u p: w# {只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响7 K6 P q$ v: ~. n, C
6 k2 o" H. L7 A8 J经营要点四:适可而止
2 `- {4 ?) U; I6 W/ j' _1 G, g千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。5 J) R2 t* r3 J- k
- n) g; b ] m开店经营要点五:注意商品排列
) G/ j% ~* I+ l/ U0 o商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
5 ~. N- n# ?( O5 W) c. G8 P! j: j" f) ] g# A
$ ?) [$ o/ _0 J, w
开店经营要点六:售后服务做到做好4 Z* D* q+ H* L( q# q
售前奉承,不如售后服务贴心。
( K) _" I/ m4 |。
+ m1 ? x% @. e5 {0 M) z开店经营要点七:多听取顾客意见
$ S. d% L, u) L0 T! y9 P* X某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。
$ a9 u4 t% s6 j0 o# K! w1 \2 a4 ?/ h$ |6 @/ f" m, I
% B6 F3 s# I) \7 K% ~3 y7 n
开店经营要点八:及时观察货物
* j. @( Y {! h$ b7 w2 U+ R a缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。) E% Q' n. c* S: A4 o( J1 j
4 c' Y( @+ d0 h4 v9 }. B
开店经营要点九:排列要吸引顾客
2 h& F- ^. Q4 X( Y/ J不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。
" G. K! h2 }" [1 c* e' [3 V0 ~ x4 `1 z
携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天! 7 J- Q) h$ f% O0 V: E% ]5 @3 u. O9 n
本文来自:无痕内衣 http://www.wuhenneiyi.com |
|