 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
经验畅谈居考核记者：公主靓鞋坊
8 \2 ~' R$ z( E, R% ^+ ]% z- P: q! t
采访嘉宾：金源商贸
; c/ z3 R0 P! q7 y- j. e; p2 Z8 C, |; }, m- I
信用级别：2皇冠
. O# j6 l6 p1 O4 f0 z3 `
' g( L3 Z9 w) g! ?: x创店时间：2008-10
4 w: w/ n+ x9 K) P7 {; K$ E6 Q7 B, ], A
店铺主营：化妆品（主营韩国化妆品）
$ a' b4 F" ^( k% E; a4 o( z5 @ e) y
店铺名称：金源商贸$ f' k$ D) A# G
8 b. v, G. @: m: U! O+ ]1 s店铺ID：金源商贸
0 J* v+ ]8 O9 O- T
9 a$ d' p# H. s! M+ E6 |好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性.你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人.烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态.心态决定很多方面事情取决于我们如何看待它们。6 P; A7 W: O+ h+ r0 k. a- i: P
由于种种原因，采访嘉宾没有提供个人的图片，我们也无从看到他的模样，不过没有关系，今天我们只来学习他的成功经验，采访的过程中，他一直强调宽容二字，持一颗宽容的心对待每一位顾客+真诚+真品+沟通，那么你就是无敌了！短短一年三个月的时间，成功冲上2皇冠，而且信用保持在99.99%.下在我们就直通车经验和信用评价两方面来听听他的分享!
) i$ l5 J6 n+ t X- @& n0 |5 Q! x: {% J4 ~
公主靓鞋坊:您好,很高兴您接受经验居记者组的采访,代表经验居和方大的淘友感谢您,亲现在是2皇冠了,信用已达到43110,能简单的给大家讲讲您的淘宝开店历程吗?
+ ?- T2 H8 }7 D" a1 E" G6 p5 | i
* A+ h* @# O- i9 Z2 U+ b$ o+ @金源商贸:经历其实挺坎坷的呵呵08年10月注册的店铺,当时也没想做这个,我们以前是做网络的,现在做网络的貌似好的一个名词,网络.后来是其中一个合伙人,对这个比较感兴趣,一开始进货好贵呵呵,每天坐公车去拿货,10月正好是冬天,一手拎一个包裹.公车上都站不住,另外一个女同志,就在家里基本上属于24小时守候着店,大哭一场啊,那时候生意好了一点了,所以她要天天守着店,累加上刚开淘宝.困扰于中差评,还有一些难缠的顾客,所以就崩溃了,这个拿货的人,也天天跑,痩了十几斤吧!我们那时候正好网络方面也遇到一些挫折,空闲的时候就帮他们做一些淘宝上简单的网络方面的东西.; z4 _& ~. p3 b* \) S) B$ _0 Y
; V) T- b3 K6 I' u/ H
公主靓鞋坊:所以只有在淘宝上开店的人才能体会到坎坷的定义了.和淘宝结缘就是您所说的那位合伙人的关系?7 ]% R4 }/ |+ l+ D+ I1 f* ?. g$ ~( Q
4 H. T0 Z6 c+ |+ C7 o9 Z% n金源商贸:大学同学,同宿舍大不学在一起创业过,后来分开后来又在一起了
0 j% I* E1 f; L0 N2 K5 G1 o" I$ C" `" L+ i; J
公主靓鞋坊:原来是好搭档了,大家对宝都是那么的热爱,这份爱让你们走到了一起,对于中差评这个问题是一直困扰着卖家们的,这一点,您怎么看待?
. G. i8 M5 |( a2 ]" n
5 q' r1 _$ ^6 ^7 I金源商贸:其实我感觉没有解决不了的事情,也没有无法沟通的顾客,只是你是不是想去解决这个问题,大多数人是通情达理的.9 T; h# q/ }- Y# m8 R
% f. L& S, K7 V* T# `公主靓鞋坊:用去对待凡事都能解决.有没有碰到过恶意给中差评的客人?
& g6 `9 t: @% O8 X T; t( n0 {2 s- q* X4 { _: U! ~
金源商贸:呵呵.如果皇冠卖家没有遇到这样的顾客那不是真正的皇冠,是刷出来的,这样的人不在少数.' o- v0 d+ _6 _& E
; y. I/ B, ] ?1 c+ _+ K
公主靓鞋坊:我看到您现在是2皇冠了,但还保持在99.99%,这一点是非常的不错,满分了3 M2 O' ], u6 [. @
W" S( J. m, N/ K+ l
金源商贸:其实压力也挺大的,99.99%让我压力很大,其实一些中差评是情理之中的但是总觉不想留.肯定有很多伪装的,我们也认不出来,做淘宝全国各地人太多,只能怀着一颗宽容的心吧!做淘宝,我最大的收获就是宽容!* C) d" T3 W; \5 U' i
- M5 Z% f0 @/ c- p- R* l4 v公主靓鞋坊:嗯保持宽容心态,做到问心无愧,淘宝就像一所大家一样,让我们不断去学习完善自我7 S/ g1 Q0 f- A/ o* i
$ Z: W2 ]7 T( }6 P6 F
金源商贸:买家给中差评,我很伤心,已所不欲勿施于人所以我要学会宽容别人,退一步海阔步天空可能说的是这个心态!
6 M) T; B* a X
( p1 y) \( U O7 ~公主靓鞋坊:嗯,是的,良好的心态决定事情的成败!亲认为开淘宝店什么最重要?是推广,服务.网店装修,拍照作图,直通车等淘宝工具的使用,货源还是其他的方法?
8 v6 d7 x" d& s# A
7 j$ I' f" l# V& v金源商贸:就是亲所说的这些方面的组合,缺一不可,都说中了,淘宝工具一定也要运用好,直通车是个了东西,要想运用好,就要选择你的强项,有销售数量的,评价好的产品去推广.我现在做韩妆,但是我的关键词竞争里经常出来一些莫名其妙的东西竞价.直通车是天使也是魔鬼,没有了不行就和鸦片一样,一旦用上了,就很难弃用,鸦片最后付出是身体,直通车最后结果就是成本大赠,肯定赚了信誉,钱还真不一定!
+ G0 F/ M. @' Q- `
N# K& {1 f8 p淘宝之窗(http://www.taobaowin.cn)-向你推荐阅读！ |
|
狗仔卡
发表于 2010-4-7 07:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡