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经验畅谈居考核记者：公主靓鞋坊) X6 @. n- i/ M& i2 d8 i
9 p, `8 X8 g) I" U; |" z1 T采访嘉宾：金源商贸, X' t) P0 D" a: l4 f& B* ~; i, a5 ~
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信用级别：2皇冠
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' ] v8 S# b5 x, {& k创店时间：2008-10. {; e1 Z) X! F0 p
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店铺主营：化妆品（主营韩国化妆品）
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& ^( U3 v7 e& b c# K' R" V) k, V店铺名称：金源商贸
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~9 v& l/ W7 _0 U0 X- z店铺ID：金源商贸+ |% q z" i0 K# q
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好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性.你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人.烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态.心态决定很多方面事情取决于我们如何看待它们。% _* K- c) o- ]/ e# k
由于种种原因，采访嘉宾没有提供个人的图片，我们也无从看到他的模样，不过没有关系，今天我们只来学习他的成功经验，采访的过程中，他一直强调宽容二字，持一颗宽容的心对待每一位顾客+真诚+真品+沟通，那么你就是无敌了！短短一年三个月的时间，成功冲上2皇冠，而且信用保持在99.99%.下在我们就直通车经验和信用评价两方面来听听他的分享!2 ?6 X: C; z# X# E. G/ O3 j ` l
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公主靓鞋坊:您好,很高兴您接受经验居记者组的采访,代表经验居和方大的淘友感谢您,亲现在是2皇冠了,信用已达到43110,能简单的给大家讲讲您的淘宝开店历程吗?1 E5 M+ g8 @+ S: Y9 K& x& t
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金源商贸:经历其实挺坎坷的呵呵08年10月注册的店铺,当时也没想做这个,我们以前是做网络的,现在做网络的貌似好的一个名词,网络.后来是其中一个合伙人,对这个比较感兴趣,一开始进货好贵呵呵,每天坐公车去拿货,10月正好是冬天,一手拎一个包裹.公车上都站不住,另外一个女同志,就在家里基本上属于24小时守候着店,大哭一场啊,那时候生意好了一点了,所以她要天天守着店,累加上刚开淘宝.困扰于中差评,还有一些难缠的顾客,所以就崩溃了,这个拿货的人,也天天跑,痩了十几斤吧!我们那时候正好网络方面也遇到一些挫折,空闲的时候就帮他们做一些淘宝上简单的网络方面的东西., l5 D) e5 U0 K- e2 m" V: ?% P+ F
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公主靓鞋坊:所以只有在淘宝上开店的人才能体会到坎坷的定义了.和淘宝结缘就是您所说的那位合伙人的关系?
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* f9 s# O( x% p' W* e金源商贸:大学同学,同宿舍大不学在一起创业过,后来分开后来又在一起了
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公主靓鞋坊:原来是好搭档了,大家对宝都是那么的热爱,这份爱让你们走到了一起,对于中差评这个问题是一直困扰着卖家们的,这一点,您怎么看待?
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金源商贸:其实我感觉没有解决不了的事情,也没有无法沟通的顾客,只是你是不是想去解决这个问题,大多数人是通情达理的.. v! {8 c& ]2 z/ b( a* v
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公主靓鞋坊:用去对待凡事都能解决.有没有碰到过恶意给中差评的客人?0 K. }, W3 A% R v9 t
, B$ `6 x4 Y4 @+ d- c0 N金源商贸:呵呵.如果皇冠卖家没有遇到这样的顾客那不是真正的皇冠,是刷出来的,这样的人不在少数.
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- S0 S% X6 `2 V公主靓鞋坊:我看到您现在是2皇冠了,但还保持在99.99%,这一点是非常的不错,满分了
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金源商贸:其实压力也挺大的,99.99%让我压力很大,其实一些中差评是情理之中的但是总觉不想留.肯定有很多伪装的,我们也认不出来,做淘宝全国各地人太多,只能怀着一颗宽容的心吧!做淘宝,我最大的收获就是宽容!) f: u6 f+ B* C4 J2 e' q/ Z
! x: {% ?5 q ]# j- {! F6 g公主靓鞋坊:嗯保持宽容心态,做到问心无愧,淘宝就像一所大家一样,让我们不断去学习完善自我/ Z- _2 f* G/ Y
3 ]! B' u# C3 g, m- m+ B金源商贸:买家给中差评,我很伤心,已所不欲勿施于人所以我要学会宽容别人,退一步海阔步天空可能说的是这个心态!
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: C% S. P1 }' [% g# i& D2 ?9 i: @公主靓鞋坊:嗯,是的,良好的心态决定事情的成败!亲认为开淘宝店什么最重要?是推广,服务.网店装修,拍照作图,直通车等淘宝工具的使用,货源还是其他的方法?9 \$ k! B0 y+ [3 e+ A& R
* x6 E# r9 u w( z# Q金源商贸:就是亲所说的这些方面的组合,缺一不可,都说中了,淘宝工具一定也要运用好,直通车是个了东西,要想运用好,就要选择你的强项,有销售数量的,评价好的产品去推广.我现在做韩妆,但是我的关键词竞争里经常出来一些莫名其妙的东西竞价.直通车是天使也是魔鬼,没有了不行就和鸦片一样,一旦用上了,就很难弃用,鸦片最后付出是身体,直通车最后结果就是成本大赠,肯定赚了信誉,钱还真不一定!
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% `3 {6 w7 ]8 P, v淘宝之窗(http://www.taobaowin.cn)-向你推荐阅读！ |
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狗仔卡
发表于 2010-4-7 07:42
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