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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 & n- d9 _2 g+ F" K! q
  J4 j( r! v. U* l/ h
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
" ?: ]7 n! E4 f% h; M3 P
2 l" Y4 ^6 }/ `! E; j4 p5 c& h8 U* j问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?6 ^8 A9 U1 Y! G: X0 I5 D$ s

( G- p% z' e3 J3 _( S大家辛苦了,轻松轻松!
) t2 |3 N0 j# C% c6 X( l- m, z; r- }- Y( H9 B" Y2 R: V- A0 t
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
2 t* \: I% L3 Q笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
/ J4 r( g, T, g& j  |. P. c4 k5 Y2 I
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
- j' q; ~4 l- q  F9 i& d
9 c" L0 Q/ [6 D: f  z/ l 2# Xxian , V$ D: u1 ~( S/ v' H. o% {& l
5 E3 \$ C7 e& [

0 P7 V' f7 |. M) ]8 y
) J: C9 X8 ^8 ^# K好,改改,大家乐乐,如何?
8 x4 R, L4 T  n1 h# z7 H* r0 q; L9 ~5 V: h% o! t3 A
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
$ I5 H0 l7 _7 B6 l  }4 G
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
7 W6 @% \2 o+ w分析不会
3 T! B. o8 m! X2 |( }7 X就觉得笑话挺着笑的% ]' c+ k% @  d5 N/ I
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
2 U8 F' B; Y: f$ W* L: `谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
! x: V4 G0 }; F8 e4 M( @
+ w5 J5 {. h8 s% X# Y  V
8 d7 M3 y( T4 N- Q8 R  c* f! W轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 - N. L& t" @' W* m6 S

5 K. A0 _% \+ K6 U7 N" S+ \+ i偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~9 b7 }8 G" k% @8 @) P
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
) K7 U" M+ R/ X  S# p     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
% l( f$ j2 d6 g9 u     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
. E5 `! n( J# }     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
0 {' ]9 b) |) E, ^) s7 |. Z
  Y* H$ @( F' c$ i& F+ h對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。7 B' _' D) X& l2 z& U. _/ t
原因如下:
0 J$ L9 Z+ N( }2 _# `$ c+ ^1 猪的发言并不违规。
: W5 ~- n8 Z$ v& O2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
& F/ D5 ?' F- U; [3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
, g4 f5 c0 Z3 W% ~4 \8 {
/ S) r! u6 ?  w8 F8 b处理意见:) D% R, z% n# E/ |1 p6 H

$ F0 e4 v, `: J7 w0 y1 开除乘务员和乘警,永不录用。
2 k& X3 {% y( ]+ M2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。% u' o3 N/ P! Y! s6 U

0 e' @1 |4 ?2 L" ~/ I2 }4 d轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。( p& d+ ^6 a) k
6 A+ Y7 `' ~4 V2 B4 {
乘务员该不该给猪倒水?1 k% i& Z6 l+ M
$ p% {4 s' ?6 i8 Q) w6 b
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 0 z( v, X3 `. P* o
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
6 m; ]# W6 ^: I原因如下:
. F- I. |# e, ~6 |% @! l( Z1 猪的发言并不违规。: Q, k* e1 B) C) O4 T3 J  E! k$ h& w
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
( y5 E; K5 T7 z; R3 乘警的职责是 ...
6 T) H+ o% d# V5 T( e$ }$ k' w大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

, I9 x+ J' v+ H: B, G如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
7 ^* B+ h( B: c; C+ f8 o: _1 E9 o: d! m( c# W( ^4 ~, r  H
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
1 O( ~" h1 {$ B
9 _( Z2 f( z" x9 @3 S( l乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
, ~# }# A6 J8 i1 G( B2 y. T( k6 l
/ ]8 L+ b: O  s& b6 R  [% }如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱4 I. B) N# Z- p& m  D4 V. l
5 J8 k) O4 X6 X* z# `2 g
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。( ^2 i9 X0 b) O' m' b

. F& C; u6 M" G) M+ H7 o( o. a但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。4 E4 F$ A3 C/ k2 m: l! k9 _
# N# H8 V1 s$ Z. Z/ |
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
4 v  _# A: `" \" j3 y6 b孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
3 `2 L. L! M% X0 f+ ?9 I' W  z
6 d" H; w$ z5 j7 t
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
2 S4 J* H! p$ t4 i( F: S( p
' u4 c% x1 e: o6 S% e% y- Z鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 8 C# Z) S* E" D' F+ d
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:$ @2 u2 b. M: W& a4 s
& Y$ \/ q5 V5 Y* k
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
9 v4 P9 `! J- m6 ]扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
: \, }/ H% T6 {6 c% ?- w
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
! E+ v# q6 {+ P; o& f+ b' U
2 p8 ?; M7 F# W0 c; Z3 x6 }其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 9 S# a5 g0 m& T* p  [

: ^7 Q  H$ v; A( X这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
& v3 u; N2 x/ M
, U: g; u. E: S- o人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
; Q1 J6 j: o8 p+ h8 z
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
2 O1 T. B- g8 o/ ]) g
9 s+ D* e( [. D4 l1 {& O! U& @: U6 _ 12# 孤舟蓑笠翁
0 I5 y+ ]$ i$ f4 o6 \2 Y* W5 d, x4 G5 n
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”* L7 C. `& L7 t, q2 u  L5 D! G$ ^) C
乘警的处理方式错了。
. z/ H+ U1 U% K! U, G1 t+ C错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?6 X  a% r- d- X% h' Z" X7 [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
- ~0 y# P8 W* _5 R6 j) A/ u8 i0 S
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 / \' T0 |: e& b9 _! N- O3 c
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
0 M' X& v. _  e$ t大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

4 [8 g* g+ t2 t1 q1 x( ?4 A问题是违不违规,猪说了不算啊。
2 {: q2 _, ]; ?6 f0 c1 L再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
1 O; H! C8 i4 N! W, {7 |" M3 c5 A孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

; J  ?/ @( p4 R你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
- a3 S" w' r  Z# X再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
* x# N: ~- [+ N: M孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

9 s4 c# T8 A, b5 j! g2 n, O. n这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。6 d! Q9 t- T/ z9 j5 R
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
" P+ ~- o8 _7 ]& \
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
. }0 C! D! `# D5 O0 `0 K那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 Z9 R( E" p, q" |
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。. _5 O) P- J3 f
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
2 U# d1 m% \5 j, ~# g
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!% K, w  V% u. Q3 p  ~) B% a

+ [) m/ q/ n$ K/ {! F0 z因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 1 y. k! x) r- ?
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 l& H! w2 O2 ]
研究明白了再吱声。$ D# [! v/ T' i# K
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
% m8 p7 N' u/ r
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。$ K$ T. B0 l, A" }4 P# `3 b' Y# b

3 d, n+ A: T7 w9 x( l" ]. R至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
; b' |5 t+ {7 P& N: \  b5 i! L" A
; }4 f6 h3 f3 L& Z6 X2 H如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
4 X5 u! s& Z0 {, l# E0 E
  I1 M6 P/ g! Z因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。! J  z# d8 Q: b4 u, M; T6 p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
9 F' ]0 R+ `1 w" H
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
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发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
% F5 w# w8 ], D: `7 t- I6 q. u  \8 k5 A
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。8 |0 }  K/ i/ ~  A  K5 a5 v0 T& N0 Y0 [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

# K4 R2 `( C( a- ]* s" j% U  d9 l好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- A" u) b% p6 f' l

; O; F% g1 S( H; K- ^# `至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。: O5 t) l# f- R$ I; p  r" {0 O
( |3 q7 {3 d1 _8 @5 P3 V  W# Z
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。7 u7 O4 P. \9 }, {2 P$ }3 u4 s6 e& K
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
/ X" O8 J6 T0 k/ g1 V3 I
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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