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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 $ u9 U' K( t: G4 b8 \6 e+ R$ h

. C6 ^* f/ n3 X飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 4 v4 C! a' G9 h( i% V2 ?. I  T

3 V0 z+ @# F1 b: U1 A问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?) k( S0 T2 s2 O# L, ~' J! ^( `

2 E9 Y: z2 G" x; V" n大家辛苦了,轻松轻松!
: `$ g) B9 }$ [) C7 Q9 r8 p! s+ k' E# x7 ]; o
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/- \9 D+ U. c  w3 ]: P, Y1 l
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 ! g9 ?* `8 p, I" z% x0 q& F

6 N" B# n4 _5 M0 D對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
9 v$ J4 D  f* Z6 G: E- i+ J9 Q' D
, i, H/ [% Q: f7 s 2# Xxian 9 P* `! `, s, S/ }8 m" R
: d7 @2 i4 d1 N2 L& F" a+ G$ C
/ x7 {" G( ^: X

( n- q% ]8 x! c  r好,改改,大家乐乐,如何?
% O( }; D2 S! E) E3 d) b' i$ o4 J
! l- V  {# r0 D另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
1 c! K; E3 {& h0 x, o
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
+ t$ g7 y! E; z7 j3 b* {分析不会, t& f1 y" z; r4 B% j& I
就觉得笑话挺着笑的
' g% b- V4 w- k- n, w1 p调剂一下局子里的气氛,轻松一下- _6 s! ~" _1 J9 b: K- R1 z
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
, T, S; R% r  G! B1 y2 q0 b. z3 ?  S3 c& ^* h' D

* r" d+ |7 p8 z' n% f& E轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑   j( `$ A6 Z) R4 u, M
  m8 V! w2 r% {* g
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~8 F$ l3 i# `& ^* \3 A" r* [7 b' u7 a
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
0 x1 F6 d2 u* {, ~& W6 B     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
3 {6 g0 J  O2 q% C6 R4 |( e     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!7 S- I7 k/ A! p' {' c5 Q5 j! {
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
/ V6 s) ~2 G) g) E/ D& y
6 ~8 T: X3 Q/ i* S對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。- s3 l6 u0 ]* v
原因如下:4 O8 c7 h" M7 @9 e# Y* P- k
1 猪的发言并不违规。
; K) N9 m' i9 p3 g) F2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。- V. B. f5 D% G  \7 D
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。$ I$ a# z# d, H6 t& D$ Q- a
0 S7 ~: I5 V% Z
处理意见:
" g+ I7 w" }' H+ o
  l7 c  R9 {0 d) C2 a- p# E1 开除乘务员和乘警,永不录用。
* c  h' o6 I: l2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
8 n" |8 B/ k) _" w" z3 X* f! {" m
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
% ~4 Q% Z6 S( j% a0 Z1 N4 C$ `' Y7 ^8 b
乘务员该不该给猪倒水?
! j. W+ k9 `6 w! O6 s
  @3 f) X' x) t# V2 k( x6 C应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 # Y0 S; C3 g# I* u8 S6 n+ u4 J
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# D: n+ q8 ?) p原因如下:! T. }6 d# i# D! q+ U+ \
1 猪的发言并不违规。' \) e$ S0 _5 q( A: \1 O
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
8 H% i8 }3 [& R* p9 Y7 q3 乘警的职责是 ...
' R0 T' H6 M3 I! Z& f/ o% P1 B大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

' ], ~7 _( H: A; }如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。$ P2 p( R9 }  k
/ d6 G. O: x) X+ M' n$ r& F
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
5 b8 s$ [' y. q, ~# X1 U- C, ?+ _( N( p! n& ]/ ?3 Q. p6 U" S
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。' p  n2 W' ^4 G; k5 P% g4 p/ u

( e/ N6 u$ b, Q9 S$ q如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
! D: K" n6 ?5 N/ t8 @7 Q/ G5 g
6 X9 Q4 t  Z* |; i6 y. H这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。, P% L/ \! s" A4 x" j9 o; Q
! F" _5 I( C/ W( _
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
" I# [5 C- y; J/ J. Y# _
7 ], g" t8 n, x/ J乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...# T3 \- F4 p; h7 q7 y; J3 {, D4 N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
0 N: V# M: g+ s" O2 X! |' g, m

+ W3 k+ k, \7 u) ^: k" k5 \4 V# y3 y我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
3 Z$ h. _3 s7 m2 t+ m9 x- ]) s& L) a$ m: |0 V: Z! H0 ^
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
% W7 @2 a" ~/ q& X7 g
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:* I. s; g: S& ?  t- N5 E
0 L' Z% s+ {! j8 u2 L- u
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...2 {5 _, R" h3 o! D: l0 Q
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

% r/ Q, S, P+ Y1 T# s4 g+ ~9 t是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 . [& \( o1 {( [0 T

- |0 O+ {, P/ K; d其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
( A# ?. ^) A9 K/ X
3 B% ~# ]/ f6 N. x3 E! M这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~" K7 t3 [# C% g, N: i! m% t4 ?
& {. V6 Y- l0 u. D0 Z4 K7 |% F
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
: i$ w9 U* B+ y$ z# c0 f( X
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
6 `) `; `0 J3 v
0 _1 V6 ^2 Z! a: e 12# 孤舟蓑笠翁
# f# b% ^9 g0 ]0 p1 D  ^3 @' Z& [9 I3 A+ L
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”/ N: N: {! B) ^. q2 @2 R2 K
乘警的处理方式错了。
3 a" c9 D. H3 X- _错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
- j+ C' v8 f! a1 F: ]孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
; C! X  X& O) Z! P- x
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
! V4 q! o& g7 D& a" H0 D
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。* b+ b& @- H! K" ~1 M( ^
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

6 W/ P8 d! @: n7 l' j7 }问题是违不违规,猪说了不算啊。
3 \! f  M: V5 _" R再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。. F& e' O) _1 ]  \% p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

; E  s3 m; F7 c- @1 @你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。6 ^# o# x4 R, n$ G- p
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
* y" }- J, B7 |, K) e6 q5 s$ F孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

" {% B+ ]! d8 j. [; W+ L) ?这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。- D) O8 T" Z$ r% n3 r  C
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

% Q$ @1 ~( l; n8 ~0 C1 P/ b最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
3 c3 P7 [* F+ J7 T1 X, ]那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
# Y( I8 d$ u0 \3 K, o研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
6 \/ y4 T( D$ Q1 ?6 L& J扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
) u/ F+ ]5 a; g4 x5 e
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!1 |4 M0 v' w4 {. i5 @. R

3 G4 o" _4 n2 g( @5 {因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
# _( O; k: G& g/ G那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。5 t2 l) L) T! `# \! O
研究明白了再吱声。
3 s, _; j. A! j9 E: A  f7 z( g大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
: ]9 o, b! c5 q$ ^3 \
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
4 ^5 E4 \$ j* j' c8 y, G( m: t! q. h" B+ F( N% ?
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. X" R3 K' o( a1 m' I4 G
6 z7 w2 M/ w* o5 x/ `
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
$ N( C* M0 I: D2 M6 Z9 ~
6 }7 F) s. K5 G8 x7 e) N, H因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。! ]9 k, a1 ?/ Q+ z' z+ D
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 G. B8 q9 K) w8 l! `6 s在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
2 Y/ S/ s4 ?! L$ O. o4 v( l2 N. g" ~6 N2 B2 G
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。" y6 Z8 J7 s6 i, F; f# l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

! |' u) |2 r, ^. n+ p好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. Y$ A5 h5 I+ S% F) X$ c, {7 }- E

" `  Q5 U+ q, E至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。" z0 `5 x0 [6 J& j$ j
# y  G" ?+ _, U3 t* ^, L
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。: d( s* c9 j1 Y
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
1 b8 \5 V, B$ L: g/ R' `" C
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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