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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
; |8 O3 l& G  z; B, R* Q9 \+ c+ C4 z9 w" l7 O
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! : |- W# X0 J: H" s. a% N0 d- P

& U3 T7 T, Z6 U5 _! ~/ b7 t问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?6 {! _2 d8 x- _; t
5 E" N( t8 R2 I: u  z6 |$ |
大家辛苦了,轻松轻松!& H, k5 J- O! v  Y. W

# u8 W# X* z# d: t& Q* A' @注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
, ]1 |* b: G( N* o- A1 I! }笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 , P0 ?1 j$ n( i" ^
3 [5 d( V. c1 x2 N$ N$ b4 m, F
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
4 ?4 A1 @  {, P4 w; ]2 @( d' _: S% h2 c
2# Xxian
9 `2 F- ^) a" D2 K  e
* _2 w, I! K% b+ O1 H+ d2 Y# K8 q6 |; B1 B* n5 m. f* t; D
% Q8 \* u& U8 h/ T4 Z
好,改改,大家乐乐,如何?
% b) G5 f1 c+ N  o
. ?  Q7 t9 s$ h$ d% f$ K$ \) e另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。% }5 t- D& z! s9 T; s* I# p
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
& ~  m& E0 j8 _& p3 O' |9 ^分析不会' y" }1 g; h% i6 h- }) @
就觉得笑话挺着笑的. m" H0 B6 k( ?5 z1 {
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
* M9 b6 _5 a! i6 u. C% i" M谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
! _9 `9 Z% K& y8 Q; @0 j: O% _
7 Z: K+ Z: _. V) R& V! t& z) p5 y+ {& j: [+ {2 G0 C
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
% x- s) k9 R# M. R2 h
, X, l8 ^/ {  I# R: W$ z  F偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~+ V) ?- r! D, t6 B
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.; a  @; ^  s# w$ [% z  U9 k4 t
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.6 j/ t. x: M4 x" [$ N3 g% R
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
3 y2 q' S6 L4 L/ H! m     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
" r3 w. N1 H* E% g' a# M. }, `. p* e) ]+ o- v
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  W2 [& _. R9 i- z原因如下:4 s0 W7 L/ D8 c
1 猪的发言并不违规。) e5 b7 b  T5 _/ V
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。1 b7 D/ J) U) l+ o( A
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。# R: Q& |# r; |; [# P7 ^

% ^3 D6 K% L! c处理意见:
/ H) |# i! k* E0 r! |' s  S( D5 ?
5 L9 ~7 {+ H3 T/ a% v1 开除乘务员和乘警,永不录用。
; J8 L5 r* q# O! q& d. d$ [2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。- {+ b% s0 p2 M' }! y/ \7 `
9 t# ^, c6 Y  Y
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。/ i) U- t6 w# L
0 s- L7 N, m, }. b
乘务员该不该给猪倒水?
8 k" f9 U  \" |8 n3 ?
9 ~5 C" ~" V1 @, H2 b; o应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 " I# U7 ~( ?+ I9 b( A
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。( ~1 w+ X, ?( v& g/ M5 T  R1 U2 J
原因如下:+ Q; `* ]/ T: i( s  R! \( x  ~
1 猪的发言并不违规。
' U' ]" S7 w7 t# h" q2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
/ ^$ u$ F; W! @+ T7 m' I3 乘警的职责是 ...: M& y8 C) t3 `# C, v5 p5 x2 B
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
, f" ?: l: a" b" R( L. u
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。, n' ]  m, j4 l" R( I4 D8 z- K

: ^# V) p5 ]* J( _9 l2 s但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。# S3 o3 C; z* f0 p5 M+ f. ?8 \

9 |" D3 B/ P6 F0 c乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
8 b) i7 D+ O/ h9 h3 d) I0 J
/ W8 N( _- M* R# Y0 l, a如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱5 @" [' q5 L) {, |3 @9 ?5 a9 _! Q, a

  p6 {5 O( Z0 r2 v; I+ o9 M1 W8 |这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。( |9 I# U9 k( M& G6 }2 X
7 W  F9 P" U$ g3 s, i; ?* v
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
7 \/ e3 n) {5 B/ p. a8 C& @& c: `  s  _+ j5 g3 Q8 U
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
, E4 l7 @, a, R- ?5 M孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

3 |3 {) c/ ]( N5 M  _2 g4 Q. @! D. o" j' ]" t, O. E% W
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 g# ], X* ^/ s( }: _: K$ g0 S
2 _0 p. a4 F+ W) d0 k# |3 i
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 9 i9 ~) U+ R- I/ f3 l+ I
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:9 d" y0 t$ _& D0 D, _
& k0 n% F! u* L% q8 j
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...+ o& Z& w* ~5 D$ a5 i: b7 B
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
2 ~8 N# [1 s! d4 `4 \
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 4 g& A" a4 d/ g) Z" Z, n

+ X! Q- P* p. a6 r其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
8 D/ O9 A7 W7 e# L2 ^( ~( \, c' L, t! ^/ m; J& g8 F* A
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~7 d1 ]+ i8 s6 B, V, K* }# X1 H

' c5 y, Q+ X/ s5 m( U人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
, r) c) J- C5 A5 c% i
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
( P! `7 Z8 I2 j. n% r
( }% X7 y) V. [4 b9 |+ c 12# 孤舟蓑笠翁
7 ?& E$ S) T4 u7 |( Q/ k/ @
) F% y! f- W& F" P1 f% V$ v# b“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
4 p' E& G- t3 O  F乘警的处理方式错了。
% t* d3 S; e) F# h; x7 B1 o$ M) e; Q错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?" {( l# ?4 h; `+ E0 m. y# ^
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
& |; I; `/ Q5 }& s" C# D+ X, O
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 $ A% V! o4 M9 a( w! G9 |, E
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。: s  M  v- E/ v5 I- b* [
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
! j7 H) F  H) O/ a" T1 c
问题是违不违规,猪说了不算啊。
; Y2 D5 N  f4 M* l7 {, e  @" T再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
7 F# h9 W* F- H8 i/ @" ^- D0 Q孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
) w4 O1 }* J% B9 z. d. E
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
, d) v* L: ~( U- z- e' X再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
2 j, w3 R0 ^, g# u0 w孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

' n. o+ W& d/ {0 c1 ]这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。* q, k- u0 f3 {3 G
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
: q! b% i* ~: S! e8 o4 }: B
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
0 f1 r7 ^3 h1 w1 N8 N0 S! T那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。- G/ M4 k' a* K  C$ X7 A$ Z3 i
研究明白了再吱声。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。" @6 T+ S. @7 J! w! Z! [
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
+ T6 E2 ?  P+ O5 Q, ^
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!  T7 S* ?8 c. K% [' t% U8 \6 V

7 ?; Q4 x+ ~4 M& B因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
. {& Q8 {! g. Q那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。( j) D+ }, a4 W# p& ~$ A6 p
研究明白了再吱声。7 ~" T& {" d; |$ R
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

9 H8 X. P; s& p& }作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
7 N* m3 X3 N! |( E5 P) M/ ?
4 G  ^7 i* `# O4 E7 s至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。' G4 Z: f6 b' W5 l' ?
* f; v6 F( V* N! T: y
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 S7 D& P% M8 @. U2 H* g$ O

& d% f6 e, j( I! P0 d8 i因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 g7 A& r/ k0 b) e. u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
2 w. B4 H3 ]' _# ^3 S  A
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!$ F* C/ I' Z3 G5 i5 q
" y+ _: @: T# l7 W/ R
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。9 Q, J5 a* q  |9 n" B
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

( k3 B; z8 w1 Y; U% T' u好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
9 C% @+ C/ i0 B: E: l( Q) i
) t9 X5 a$ D$ g至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。; l2 u/ u1 y& I  i# u" r9 u+ W
$ Q5 l. R3 J6 y2 w: J; A- }
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。* a  n' Y! o6 T1 ^9 L4 w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

- C' J4 L2 G" h8 N暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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