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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
. |# u! X/ {4 w# o9 O( `+ T2 W% N) z) w' M# B/ i; u. {: \8 r, g
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! . |/ T! V4 W5 Q% T9 K

% K# _' H; A# m' ?问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?1 a5 h8 q8 n) E- L/ X7 @7 T

3 d. a: p5 {* o& R. k) o大家辛苦了,轻松轻松!
4 o5 ^2 {- K2 e6 B6 G! R$ Q' V
% O/ y) P: b; w注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/2 G, j; w- r1 j& G  i; i/ \* j
笑一笑,十年少。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
! u- X3 M3 J9 @9 P& r- t
4 D$ V" G$ S$ |% ~對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
; k' U9 N' L9 U" l9 x/ ]9 S
7 S1 |* O3 c0 F% H 2# Xxian
$ [& h; ]5 i+ H3 Y$ i
4 T( c3 x0 Z  w$ Y. C8 b
' w& V7 g* m$ s$ K) \$ z
: }/ ~; k7 [7 f# D8 V/ I* J4 z好,改改,大家乐乐,如何?
; S8 q2 g' l5 y& q3 f& R6 f
  E# l# i5 r$ E% U6 J另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
  t8 }" d$ a- V( f5 D
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
, O% T. u$ J" Y  x  O2 S分析不会5 H/ }3 M7 c3 D8 H+ U5 h
就觉得笑话挺着笑的. o9 e4 }! M  u# E$ U0 h
调剂一下局子里的气氛,轻松一下- n( y4 X6 l8 ]" Z9 P
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 $ R, y5 ]) Z; ]* j5 `& y
' |& p' e# T4 Q1 z* H

; Y% p% T! I  t  M- ~4 A0 Y轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 / b+ A6 r" x' O  \$ \4 t
: c6 j- i8 W! E, n! f
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
% B1 T1 s( r7 I# U" {1 ~内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
, x( }: v0 _0 `* F     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.! G% q' [5 M0 ^3 ?6 u# J
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!# [, z+ I3 d1 r4 X& w
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
6 ]0 p% P8 M0 c+ y( [
. E3 L/ s& S/ x* N對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。6 c$ u9 Q- {, o
原因如下:
; H% I3 n2 Z  S3 _1 猪的发言并不违规。
. w& C/ s) U; z5 o0 |( Z2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。# E" b9 N& O+ @! N# S
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。$ `% R0 v  R' B1 d' d$ ?

: L: |8 M& {4 \2 X处理意见:
2 ?: q% B3 R: V* ]7 v- l- _2 r# t% H1 W, ^8 D% J
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
9 b1 M: }+ W; @0 V2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
- a; ~9 W  i" _  v- i; B% W9 M( [7 y% H# o# M7 Q: h0 |* h
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
$ j3 e. H, c2 a0 ~' Z1 A3 ]
& J) q& M) E3 ^# G乘务员该不该给猪倒水?
4 z/ S6 Z: Z) D# h
3 h9 g. X" l/ n  u3 N2 t# c应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
9 n6 v5 V; v8 y7 Q6 ~" Y
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
0 f# i7 p, E5 y原因如下:, J7 a6 I7 |0 J1 P& F5 N6 l  y: k
1 猪的发言并不违规。; q8 {# }0 C6 g7 u3 e* ]9 `2 E6 }/ x
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
8 @- |2 h8 l9 z( R0 x3 乘警的职责是 .... D# l& k4 k( }- ^
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
& B2 ^: q; Z5 V" R' m& z
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
8 z- v, o2 t$ Q/ L2 z0 e* j  ]4 n" j+ a1 W
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
( R% A' P: `3 B& {) k$ f8 V
: |( M5 Z0 C- X: K  `乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。8 ~7 t& J: W  E# L" E! B- q6 z
1 u' G8 ?2 S  B) `: A4 W6 l7 W
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
9 d( z7 }& v: \& S2 I& c+ q) U/ ~2 V9 X
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。6 R" P6 Q, A0 b! i% _
/ I  B2 g# R% j" y
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
6 M/ W6 ~2 w) X2 r1 s4 H+ c: D0 b# Q! |
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...0 R% [8 l4 D9 c/ C, G, w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
' x; g1 O, y8 |8 V$ n6 M

+ f6 _( E* c2 K" j8 N1 a我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
7 f- h& ^' ~4 g  u/ }, ?4 g5 e: |5 ~0 e7 O4 x' j, Z/ ?; ?* I
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 , R: j2 V# g' Z% @) B5 \7 X
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
% i8 f% ^, W  x0 V$ ?. x  Q, a4 ^( x  j; ?* f! g
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
2 a" [0 `- ?% l7 U; V扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
4 O& U8 p6 P, ~7 q$ y" O
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 : P) _( e4 I" f: r0 x) {8 U

% v$ Y0 c' R4 ?/ w$ O" F其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! % p( Y6 i" e7 A& u( @% P
( z6 E! H% [( X5 H& E
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
" p5 W. [5 w0 m" \; A; ]
; [# V$ I1 y! ?0 j  Y1 x人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
: V/ `6 u8 ]! f& Q7 \- S
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
6 @8 C. D* }- s, N
3 Q8 H) {% F0 e- ?* F# x( e 12# 孤舟蓑笠翁 , y, v$ m. c9 U" k9 h

# A; v2 e6 \$ Z/ t+ ~" D- ~“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
& P- x5 ?9 I7 s乘警的处理方式错了。- Z1 s8 q2 z6 d& O5 r; p
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
, _& C: W  `5 p1 X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

+ ^0 u4 Q& _5 H/ Q那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 " f& D( p2 X/ X% ^% T6 i
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
7 E( h2 f2 [, U$ D2 H大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
% |; s$ H. E" v) a& u6 G
问题是违不违规,猪说了不算啊。! P. J; v+ W6 {$ O8 X
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。) x) O; e% [0 S. H
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
( b, [- g, Y. G& r, s2 g$ G. F% d
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
0 C. B. U- [4 ?  D2 j8 b# d+ U" T再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
# R( `' x  i) c$ q- ~孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

8 i8 m# N, q6 Y" s; I这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。% h' C. p% ?0 X! ]
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

( b5 o0 K" e) n. c* a最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 0 V5 A- V4 H  m4 i- j
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。6 p. x0 C- Y# r; t8 P0 O
研究明白了再吱声。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。- ^4 c  M1 B; F0 A- J
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

0 e+ Q, l; ^. [# Z' S0 \是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!8 d( p3 b; Q( k  e

7 j2 z4 {# J/ w( W# g0 ?7 k因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 . j4 t$ J! ~% i: |9 q/ j
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
4 ^0 e7 g2 h* `0 H' f) O+ p; S研究明白了再吱声。
* {# z& B3 L' e: ^大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
5 v0 Q" j8 |. @' j0 q0 m# @* a4 P
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
" s: C" e2 L9 z3 ~" V) M  {. P0 ^/ U8 a" v+ S0 v
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。' \) k, R- m: z0 C

, D# B; H- X3 H' v$ j7 O如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! T# ^, }1 ?3 `% o7 a  A% ~
' c% b( E5 S( n) S+ \0 U因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
+ \+ ?' v8 n" s5 c1 O  h) _孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
4 w. N$ D* p1 L8 v
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!. x% a3 I+ G7 ^. x4 l9 O" {8 ~, l" m
: I! x1 I8 [; O: j+ `
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
$ g4 ?; Y3 Q2 y2 H8 o& M2 z孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
  N3 |2 c" r6 p2 y0 a
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
* S, ^1 l, l5 H0 ~/ W2 W. s
" Q% A# K; L! Z" i7 `6 e5 \至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。$ k: c4 f3 ~8 z! n3 L2 d! q. [$ y

% M# ~9 B3 Q# u6 @+ M2 n1 u如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
1 ]# m8 n' o7 [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
/ |* ], Q3 l* u9 Q
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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